AMUSICHEAVEN apparaît sur mon relevé bancaire : comment l’annuler ?

4 questions/réponses pour comprendre
cette charge bancaire

Le retrait carte AMUSICHEAVEN est-il une arnaque de type fraude à la carte ?

Si vous constatez un débit de la part de AMUSICHEAVEN , cela signifie que votre carte bancaire a été entrée sur un site internet.

Voici quelques exemples : une offre d’essai sur un site, un jeu concours pour gagner un smartphone à 1 euro (ou tout autre objet attractif : un parfum, des places de cinéma…), un tirage au sort pour gagner un voyage suite à l’envoi d’une newsletter…

SAUF SI votre carte bancaire a disparu (et qu’une autre personne s’en soit servie pour s’inscrire sur un site internet), il y a de grandes chances que vous soyez à l’origine de cette souscription à AMUSICHEAVEN. Peut-être n’aviez vous pas compris que le fait d’entrer vos coordonnées bancaires pouvait déboucher sur un abonnement (c’est tout à fait possible et malheureusement très courant.)

En résumé, on ne peut considérer que c’est une arnaque dans le sens où ce n’est pas un piratage de carte bancaire.

Quelle est l’origine du prélèvement retrait AMUSICHEAVEN ?

Comme expliqué ci-dessus, ce débit fait suite à une souscription internet.

Notre diagnostic : Il semblerait que le retrait CB AMUSICHEAVEN soit lié à des jeux tirages au sort du genre « Gagnez un i phone à 1 euro », « Vous avez gagné un weekend à l’hôtel », « Vous avez gagné des carnets de places de cinéma »… Leur fonctionnement ? Vous entrez vos numéros de carte bancaire dans le cadre de l’un de ces jeux concours (pour payer des frais d’envoi, prouver votre identité ou autre raison…) et vous vous retrouvez abonné à un service quelconque. La société qui gère AMUSICHEAVEN peut ainsi vous prélever une ou plusieurs sommes chaque mois sous le prétexte d’un abonnement.

Attention : ce prélèvement est récurrent. Vous devez effectuer des démarches de résiliation pour ne plus être prélevé les mois prochains.

Comment stopper les prélèvements AMUSICHEAVEN ?

Il existe deux solutions pour stopper les retraits de la part de AMUSICHEAVEN et résilier tout abonnement souscrit contre votre volonté :

– ‘Je souhaite me débrouiller seul’ : la solution (gratuite)

  1. Identifiez le site à l’origine de ces prélèvements : sur quel site avez-vous entré vos coordonnées de carte bancaire ?
  2. Une fois que vous avez retrouvé le site, connectez-vous sur celui-ci (si vous avez un abonnement en cours chez eux, c’est que vous avez créé un compte par le passé)
  3. Une fois connecté, vous trouverez généralement la procédure de désabonnement dans les paramètres du site

– ‘Je préfère laisser un pro gérer le problème’ : passer par un prestataire de service du type Sos Internet pour vous aider à stopper les prélèvements AMUSICHEAVEN :

  1. Ils prennent en charge les recherches d’identification de la société qui vous prend votre argent
  2. Ils effectuent les démarches de résiliation
  3. Ils vous envoient un email de confirmation une fois que tout est stoppé
  4. Puis-je bloquer ma carte auprès de ma banque pour faire cesser les charges AMUSICHEAVEN ?

    S’il s’agit d’une fraude à la carte, c’est à dire, si la carte a été perdue et utilisée par un tiers, vous pouvez la déclarer perdue auprès de votre banquier. Il vous sera également possible d’ouvrir un dossier fraude pour tenter d’obtenir un remboursement (ce point est à voir directement avec votre conseiller bancaire).

    Si vous êtes toujours en possession de votre carte, il est très peu probable qu’il s’agisse d’un piratage de carte : dans ce cas, vous avez entré vos coordonnées bancaires et avez validé des CGV (Conditions Générales de Vente) qui vous informaient au sujet d’un éventuel abonnement : bloquer la carte reviendrait donc à ne pas honorer un contrat pour lequel vous vous êtes engagé. Nous ne recommandons donc pas de bloquer votre CB.Le point juridique : en mars 2018, la cour de cassation a retenu la négligence fautive d’un client qui avait transmis ses données à un site frauduleux. C’est la raison pour laquelle un banquier pourra refuser de bloquer votre carte si vous êtes à l’origine de la souscription.

Besoin d’aide pour stopper un prélèvement ? Faites confiance à Sos Internet, cliquez ici.

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9 Commentaires

  1. Nadine

    J’ai payé pour un iPhone à 1 euros et la sur mon compte j’ai été débiter de 38 euros comment faire pour être remboursé

    Réponse
    • Didier Gaeckler

      je souhaite resilier car j ai eu un debit de 9 euros je vais porte plainte merci pour le remboursement je regarderais sur mon compte avant de voir si c est bien resilier

      Réponse
      • gaeckler

        je souhaite resilier l abonnement amusicheaven de 9.euros car je n est pas prie abonnement

        Réponse
        • Didier Gaeckler

          gaeckler oui j si toujour prelevement musicheridan qui me prelevement 9€95et j avait demande de resilier car je n est pas abonnement chez eu merci

          Réponse
    • Didier Gaeckler

      je souhaite resilier car j ai eu un debit de 9 euros je vais porte plainte merci pour le remboursement je regarderais sur mon compte avant de voir si c est bien resilier

      Réponse
    • virginie HILSELBERGER

      je suis allée directement sur le site amusicheaven.com et suite à un chat en ligne un opérateur a annulé mon abonnement.
      J’ai bien reçu un mail de confirmation d’annulation. En ne faisant pas attention on s’abonne à leur prestation, les toutes petites lignes à lire que l’on ne voit pas évidement !
      Ils doivent me faire un remboursement, à vérifier du coup sur mon compte…

      Réponse
  2. Evelyne

    Depuis 3 mois, ma carte Mastercard est débitée de 3.95 € sans que j’ai souscrit au site Amusicheaven.com!!
    Je ne me suis pas abonnées à ce site et je n’ai participé à aucun concours douteux de ce genre.
    Mes coordonnées bancaires ont été piratées via le site Amazon!!!
    C’est donc un vol pur et simple.

    Réponse
  3. Farugia

    Bonjour

    depuis le 23/9 /20 j’ai été débite sur mon compte 1€ !!et ensuite 8/10/20 9€95 et le 21/10 9€95
    le 5/11/20 9€95

    A partir de ce jour merci de bien vouloir stopper tous vos prélèvements sur mon compte car je n’ai jamais reçu le téléphone a 1€ en plus ….

    cordialement

    Réponse
  4. farugia

    je vous demanderais de bien vouloir me rembourser les sommes que vous m’avez prélevé car je connais même pas votre site !!! sinon je porterais plainte des fraudes de votre site!!

    dans l’attente de votre retour rapidement

    Cordialement

    Réponse

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