هنا موضوع حساس للغاية للتعامل معه! النقطة الأولى التي يجب معرفتها ، هناك عدد هائل من أنواع عمليات الاحتيال على الإنترنت. لذلك لن تتمكن هذه المقالة من تقديم أي حقيقة قاطعة حول موضوع "نعم ، من الممكن أن يتم تعويضك عن عملية احتيال على الإنترنت" أو "لا ، من المستحيل تعويضها عن عملية احتيال على الإنترنت".
ومع ذلك ، سنحاول التعامل مع الاحتمالات المختلفة للسداد في سياق عمليات الاحتيال على البطاقات المصرفية على الإنترنت.
نعني بحيل الدفع مقابل المشاهدة: "لقد أدخلت بطاقتك على أحد المواقع ونتيجة لذلك ، ترى عمليات سحب كل شهر" (لذلك لن تكون هذه المقالة صالحة لسرقة التفاصيل المصرفية أو حتى كاميرا الويب على سبيل المثال).
للحصول على استرداد بعد عملية احتيال عبر الإنترنت ، فإن السؤال الأول الذي تطرحه على نفسك هو "من سيعوضني؟" ". من هذا السؤال سوف تتبع الخطوات التي يجب اتخاذها لتعويضهم واسترداد أموالهم.
الحالة رقم 1: أريد الموقع الذي أخذ أموالي ليعوضني
-
هل الموقع ملزم قانونًا بتعويضات لي؟
كل هذا يتوقف على GTC (الشروط العامة للبيع) التي قمت بالتحقق منها من خلال إدخال بطاقتك في البداية. لأن نعم ، عند الشراء عبر الإنترنت ، فأنت بالضرورة تتحقق من صحة GTC. تكمن المشكلة في أنه غالبًا ما يتم فحص هذه الشروط والأحكام تلقائيًا ، وبالتالي ، لا تفكر في قراءتها قبل التحقق من صحة عملية الشراء (خاصة إذا كنت تفكر فقط في شراء عرض تجريبي صغير أو منتج رخيص).
في أغلب الأحيان ، إذا لاحظت عمليات سحب شهرية بعد عملية الشراء الأولى ، فذلك لأنه كان من المتوقع أن يؤدي ذلك إلى الاشتراك. وبالتالي ، إذا تم ذكر ذلك في الشروط والأحكام ، فإن الشركة ليست ملزمة قانونيًا بتعويضك.
لكن الخبر السار ، في بعض الحالات ، تقبل الشركات طلبات السداد: فهي لا تسدد بالضرورة جميع المدفوعات الشهرية المخصومة ولكن جزءًا (يتم التفاوض معهم). شرط الحصول على استرداد: ألا تستخدم الخدمة التي يتم محاسبتك عليها كل شهر.
-
كيف يمكنني استرداد المبلغ المدفوع؟
حسنًا ، ببساطة عن طريق الاتصال بالشركة وطلب استرداد الأموال: من خلال توضيح سبب رغبتك في الحصول على خصم أو استرداد ، جزئيًا أو كليًا.
خدعة : لم تعد تتذكر هوية الشركة؟ لا يمكن العثور على تفاصيل الاتصال بهم؟ أنت تعرف الشركة ولكن عليك الاتصال بهم باللغة الإنجليزية ولا تتحدث هذه اللغة ...؟ هناك خدمات المساعدة عبر الإنترنت. يتم تحصيل رسوم على هذه الخدمات (ما بين 25 و 50 يورو) وترافقك في 1 / تحديد الشركة التي تفرض عليك رسومًا ، 2. إلغاء أي اشتراك حالي ، 3. طلبات السداد عند الإمكان. اكتشف المزيد الخدمة أوقف التكاليف !
-
لماذا تقبل بعض الشركات لأنها ليست ملزمة بالضرورة بالقيام بذلك؟
- لأنهم يعرفون أن ميكانيكا مبيعاتهم محدودة بصراحة ...
- لسمعتهم: لأنهم لا يريدونك بالضرورة أن تترك تعليقات سلبية في جميع أنحاء الإنترنت
- لأنهم يفضلون التفاوض معك ... وليس مع البنك الذي تتعامل معه أو ناشر بطاقتك (هاتان النقطتان اللتان سنغطيهما في بقية هذا المقال!)
-
الحالة رقم 2: أريد من البنك أن يعوضني بعد عملية احتيال عبر الإنترنت
لقد اتصلت بالشركة وأخذت أموالك وإما أنها لم ترد أو رفضت رد أموالك. لديك إمكانية معرفة ما يمكن فعله مع المصرفي الذي تتعامل معه: في بعض الحالات ، سيكون من الممكن فتح ملف احتيال حتى يعوضك البنك (ويهتم ، من جانبه ، بالمطالبة بالأموال من الشركة).
هذه الخطوات ليست منهجية لأن المصرفي قد يقدر أنه نظرًا لأنك تحققت من صحة الشروط والأحكام ، فإن خطأك إذا تم محاسبتك. إنه حقًا على أساس كل حالة على حدة.
-
الحالة رقم 3: أريد من ناشر بطاقتي الائتمانية (Mastercard أو Visa أو غيرها) أن يعوضني
رفض المصرفي مرافقتك في عملية السداد للاحتيال الذي تعرضت له؟ لديك خيار واحد متبقي: اتصل بناشر بطاقتك للنظر في إجراء رد المبالغ المدفوعة (كما هو الحال مع البنك ، الفكرة هنا هي أن ناشر بطاقتك سوف يعوضك ، وأنه سيهتم بالطباعة على باب الشركة لجمع المال). كيف يعمل ، كيف تتصل بـ Mastercard أو Visa؟ نخبرك أكثر في هذه المقالة المخصصة ل رد الأموال عن طريق رد المبالغ المدفوعة.
أتمنى أن تكون هذه المقالة مفيدة لك. نراكم قريبًا للحصول على موارد جديدة حول حلول عمليات الاحتيال عبر الإنترنت.
ستجد معلومات شخصية وفقًا لكل اسم مدين. سيساعدك محرك البحث الموجود على الصفحة الرئيسية في العثور على معلومات حول التدفق الذي تواجه مشكلة فيه.
-
التعليقات الحديثة