الخصم غير المعروف من CB هو موقف يمكن أن يكون مرهقًا جدًا للمستهلكين. عندما تتحقق من كشف حسابك المصرفي وتجد معاملات لم تسمح بها ، فقد يكون ذلك مربكًا ومثيرًا للقلق في كثير من الأحيان ، خاصةً إذا كان المبلغ المعني كبيرًا. لإلغاء خصم CB غير معروف ، فإن الخطوة الأولى هي تحديد أصل هذا الخصم. قد تكون عملية شراء قد نسيتها ، أو خطأ بنكي ، أو في أسوأ الأحوال ، احتيال. إذا كنت قد حددت أصل الرسوم ، فيمكنك اتخاذ إجراء لعكسها. قد يشمل ذلك الاتصال بالمصرف الذي تتعامل معه ، أو تقديم نزاع ، أو حتى فرض رسوم على بطاقتك الائتمانية. من الضروري معرفة حقوقك والإجراءات التي يجب اتباعها لحماية أموالك وراحة بالك.

إذا كنت قد حددت خصمًا غير معروف من CB في كشف حسابك المصرفي ، فمن المهم ألا تنزعج. تتمثل الخطوة الأولى في فحص كشف حسابك المصرفي بعناية لتحديد مصدر الرسوم. إذا قمت بإجراء عملية شراء نسيت ، فقد تكون الرسوم مشروعة. في هذه الحالة ، يمكنك ببساطة قبول الخصم ومواصلة مراقبة كشف حسابك المصرفي في المستقبل. ومع ذلك ، إذا لم تكن قد أجريت عملية الشراء المعنية ، فمن المهم اتخاذ خطوات لعكس الرسوم.

تتمثل الخطوة الأولى في الاتصال بالمصرف الذي تتعامل معه للإبلاغ عن الرسوم غير المعروفة. سيتمكن البنك الذي تتعامل معه من تزويدك بمعلومات حول مصدر الرسوم ومساعدتك في تحديد ما إذا كانت الرسوم مشروعة أم لا. إذا كانت الرسوم احتيالية ، فيمكن للمصرف الذي تتعامل معه مساعدتك في رفع نزاع لاستعادة أموالك. إذا كانت الرسوم ناتجة عن خطأ مصرفي ، فيجوز للمصرف الذي تتعامل معه إلغاء الخصم واسترداد المبلغ المدفوع إليك.