Това е много деликатен въпрос за разглеждане! Първо, което трябва да знаете, има феноменален брой видове измами в интернет. Следователно тази статия няма да може да предостави категорична истина по темата „да, възможно е да получите възстановяване на парите за интернет измама“ или „не, невъзможно е да получите възстановяване на разходите за интернет измама“.

Все пак ще се опитаме да се справим с различните възможности за възстановяване на средства в контекста на измами с онлайн банкови карти.

Под измами с карти имаме предвид: „въвели сте картата си на сайт и след това забелязвате директни дебити всеки месец“ (така че тази статия няма да е валидна за кражба на банкови данни или дори измами с кредитни карти). уеб камера например ).

За да получите възстановяване след интернет измама, първият въпрос, който трябва да си зададете е „КОЙ ще ми възстанови?“ ". От този въпрос ще последват стъпките, които трябва да предприемете, за да получите възстановяване и парите си обратно.

Случай номер 1: Искам сайтът, който ми взе парите, да ми ги върне

-

Сайтът има ли законово задължение да ми възстанови разходите?

Всичко зависи от T&C (общи условия за продажба), които сте валидирали при първоначалното въвеждане на вашата карта. Защото да, когато правите покупка в интернет, вие задължително потвърждавате T&C. Проблемът е, че често тези T&Cs се проверяват автоматично и следователно не мислите да ги прочетете, преди да потвърдите покупката си (още повече, ако просто мислите да закупите малка пробна оферта или евтин продукт).

Най-често, ако забележите месечни дебити след първата покупка, това е, защото тя е била предназначена да доведе до абонамент. И следователно, ако това наистина е споменато в T&Cs, компанията няма законово задължение да ви възстанови разходите.

Но добрата новина е, че в определени случаи компаниите приемат искания за възстановяване на разходите: те не възстановяват непременно всички удържани месечни плащания, а част (която трябва да бъде договорена с тях). Условието за получаване на възстановяване е да не сте използвали услугата, за която се таксувате всеки месец.

-

Как да получите възстановяване?

Ами съвсем просто, като се свържете с компанията и поискате възстановяване на сумата: обяснете защо искате да получите отстъпка или възстановяване, частично или пълно.

Trick : вече не помните самоличността на компанията? Не можете да намерите техните данни за контакт? Познавате компанията, но трябва да се свържете с тях на английски и не говорите този език...? Има онлайн помощни услуги. Тези услуги се заплащат (между 25 и 50 евро) и ви помагат 1/ да идентифицирате компанията, която ви таксува, 2. да прекратите всеки текущ абонамент, 3. да поискате възстановяване на разходите, когато е възможно. За да научите повече, открийте услугата спирам разходите !

-

Защо някои компании приемат, след като не са непременно задължени да го направят?

1. Защото знаят, че тяхната механика на продажби е откровено ограничена...
2. За тяхната репутация: защото те не искат непременно да оставяте отрицателни коментари из целия интернет
3. Защото те предпочитат да преговарят с вас... вместо с вашата банка или издателя на вашата карта (това са двете точки, които ще разгледаме в останалата част от тази статия!)

-

Случай номер 2: Искам банката да ми възстанови парите след интернет измама

Свързахте се с компанията, която е взела парите ви и те не отговориха или отказаха да ви върнат парите. Имате възможност да видите какво е възможно да направите с вашия банкер: в определени случаи ще бъде възможно да отворите досие за измама, така че банката да ви възстанови сумата (и носи отговорност от своя страна да поиска парите от компанията).

Тези стъпки не са систематични, тъй като банкерът може да сметне, че тъй като сте потвърдили Общите условия, вината е ваша, ако бъдете таксувани. Наистина е за всеки отделен случай.

-

Случай номер 3: Бих искал доставчикът на моята банкова карта (Mastercard, Visa или друг) да ми възстанови сумата

Банкерът отказа да ви подкрепи в процедурите по възстановяване на разходите за измамата, която претърпяхте? Все още имате една възможност: свържете се с издателя на вашата карта, за да обмислите процедура за връщане на плащане (както при банката, идеята тук е, че издателят на вашата карта ви възстановява сумата и че самият той се грижи да напише на вратата на компанията, за да възстанови парите ). Как работи, как да се свържете с Mastercard или Visa? Разказваме ви повече в тази статия, посветена на възстановяване чрез връщане на плащане.

Надявам се тази статия да ви е била полезна. Ще се видим скоро за нови ресурси за решения за интернет измами.