CASBILL : quelles sont les démarches pour résilier l’abonnement ? Et pour un remboursement ?

Comprendre cette charge bancaire en 3 points clés

Quelles sont les démarches pour résilier CASBILL ? Quelques informations.

Vous vous questionnez au sujet des paiements avec l’intitulé CASBILL ? On répond à toutes vos interrogations ! Dans cet article, vous allez découvrir :

  1. Quelle société est liée CASBILL et pourquoi vous prélève t-elle ?
  2. Comment stopper ces prélèvements mensuels CASBILL et obtenir un remboursement de ces sommes prélevées régulièrement ?
  3. Que dit la loi et comment se protéger contre ces retraits d’argent non désirés ?
  4. 1,2,3… C’est parti !

    1/3 Je constate un ou plusieurs prélèvements CASBILL : je me demande pourquoi et comment ?

    Les débits sur votre compte bancaire dont l’intitulé est CASBILL sont liés à un abonnement en ligne. Les sites internet peuvent être de différente origine : pour des jeux-concours, pour des cashback et réductions, pour des contenus pour adultes, pour de la voyance, pour des rencontres, pour du streaming et des jeux-vidéos, etc… Qualifiées comme des offres incroyables, à ne pas manquer, mais de ces offres découlent un abonnement.

    Lors de la validation de cet abonnement, le site a donc l’autorisation à CASBILL de vous prélever tous les mois. Comme un prélèvement SEPA, le site en question vous prélève directement sur votre compte par l’intermédiaire de votre carte bancaire.

    Pourtant vous ne connaissez pas ce site ! Selon vous, aucun abonnement n’a été contracté et vous n’avez jamais voulu d’un engagement avec une souscription et des paiements mensuels !
    Sur internet, il est vrai qu’un grand nombre de personnes est impacté par cette manoeuvre, et se demande comment un abonnement a pu être conclu. Au départ, vous avez donné vos coordonnées bancaires pour un achat : le site web vous proposait sûrement une offre d’essai, un paiement pour des frais de ports d’un cadeau, la preuve de votre âge, etc… Cependant, vous n’avez pas pris connaissance des Conditions générales de Vente (CGV) avant de cocher la case.. Suite à ça, l’abonnement est déclenché avec cette souscription précisée dans les CGV de votre achat. Vous êtes alors engagé, avec une renouvellement automatique, tant que vous ne le dénoncez pas directement. Pour résumer, vous êtes abonné à un service en ligne et vous avez fréquemment des prélèvements par CASBILL. Ces derniers vont être réguliers jusqu’à ce que vous procédiez aux démarches nécessaires pour arrêter l’abonnement.

    Ne vous inquiétez pas, c’est une situation courante ! Vous n’êtes pas seul(e) et nous allons vous accompagner pour comprendre comment annuler l’abonnement et arrêter les prélèvements CASBILL !

    2/3 Comment puis-je supprimer les débits CASBILL? Puis-je demander et obtenir un remboursement ?

    Pour arrêter les débits de CASBILL, il est nécessaire de procéder au désabonnement. Pour se désabonner, vous pouvez le faire directement sur le site internet concerné et toutes les démarches gratuites sont indiquées en ligne sur celui-ci.

    Parfois, il est compliqué d’effectuer à titre personnel la résiliation par manque de temps ou d’une mauvaise connaissance des sites internet ou encore si vous ne trouvez pas le site d’origine… Vous pouvez donc envisager de demander de l’aide à un prestataire pour cette annulation d’abonnement et nous vous recommandons donc : J’arrête les frais !. Cette société basée en France vous accompagnera dans cette procédure et vous aidera à découvrir l’origine des prélèvements. Ainsi, elle pourra vous aider pour tout stopper.

    En plus, J’arrête les frais ! peut vous donner les clés pour une demande de remboursement (dans les cas où il est possible). Attention : ce service est limité quant aux remboursements puisque tous les sites ne procèdent pas au remboursent des prélèvements. Cependant, l’achat de cette prestation permet l’arrêt des débits CASBILL et la résiliation de l’abonnement : garantie satisfait ou remboursé !

    3/3 L’intitulé CASBILL est-il lié à une arnaque ? La loi permet-elle ces retraits d’argent ?

    Est-ce que je suis victime d’une arnaque de la part de CASBILL ? Le débat a été ouvert quant à savoir si ces manoeuvres sont légitimes ou non. Pourtant, en mars 2018, lors d’une affaire à ce sujet, la Cour de Cassation a prononcé la négligence fautive d’un client à l’origine de l’arnaque dans la mesure où celui-ci a transmis ses coordonnées bancaires en ligne à un site certes malhonnête mais dont les Conditions générales de vente mentionnaient l’abonnement. C’est pourquoi la banque a refusé le remboursement demandé, puisqu’elle a estimé que l’internaute, son client, devait veiller à la sécurisation de ses données et était responsable de cet achat en ligne.

     

    Les banques sont donc en droit de prendre une telle décision et la justice française a motivé leur choix de refuser la suspension de la carte bancaire ainsi que des prélèvements incriminés.

    Le piratage n’est pas envisageable par le site CASBILL, dans le sens où vous êtes toujours en possession de votre carte bancaire. Attention, le blocage de votre carte serait donc une violation des termes et conditions que vous avez acceptés lorsque l’abonnement a été souscrit. Il est ainsi déconseillé de bloquer votre carte bancaire, la solution étant de procéder aux démarches de résiliation de votre abonnement au plus vite.

    Comment éviter ces désagréments de retraits d’argent suspects pour des achats en ligne ? Dans un souci de protection de vos données, vous pouvez déjà prendre connaissance, lors de l’achat, des conditions générales de vente et des mentions légales du site internet. Il est aussi conseillé de rester méfiant face à des offres ‘incroyables’. Retrouvez tous nos conseils dans notre article : se protéger sur internet.

Pssst !

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Les plus :
– Un accompagnement personnalisé : recherches pour retrouver le site à l’origine des débits, démarches de résiliation…
– Si votre situation et problème le permettent, J’arrête les frais ! vous aide à obtenir un remboursement de tout ou partie des sommes prélevées (attention, se faire rembourser une arnaque internet n’est pas systématique car chaque cas est unique. Quand un remboursement s’envisage, la personne qui suit votre dossier vous soutient sur la demande.
– Toutes les prestations de résiliations sont garanties ‘100% efficaces ou remboursées’ et BONUS, la société peut intervenir dans tous les pays et toutes les langues ! Pratique quand on ne parle pas anglais par exemple 😉
Les moins :
– Il s’agit d’un service payant (de 24,90 à 49,90 euros) : En savoir plus

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