CB MEKTEN : comment stopper ces charges qui apparaissent sur mon compte banque ?

4 questions/réponses pour comprendre
cette charge bancaire

1/4 Quelle société me débite mon compte sous l’intitulé MEKTEN ? Est-ce une arnaque ?

Vous constatez un prélèvement sous le nom MEKTEN ? MEKTEN est un site Web qui vous facture des services en ligne. Il s’agit de prélèvements récurrents. Vous êtes déjà, ou allez être prélevé par MEKTEN chaque mois car ces débits correspondent à un abonnement. Vous avez sans doute entré votre carte bancaire sur un site internet pour acheter un service ou souscrire une offre d’essai (sur un site de rencontres ou de voyance ? Pour du contenu culturel du type vidéos en streaming ? Pour du coaching… Les services en ligne sont très variés).

S’agit-il d’une arnaque ? Si votre carte bancaire a été volée et utilisée par un tiers, alors oui, il s’agit d’une escroquerie. Si vous avez vous-même effectué un achat, il ne s’agit pas d’une fraude à la carte. On vous en dit plus ci-dessous.

Vous ne vous souvenez pas avoir souscrit un abonnement ? Peut-être avez-vous simplement renseigné votre carte dans le cadre d’une offre d’essai ? Ou pour payer les frais de port d’un soit-disant ‘cadeau’ que vous auriez ‘gagné’ ?

Il peut arriver que les abonnements liés aux prélèvements MEKTEN ne soient pas souhaités par les internautes : il faut savoir que les offres d’essai attractives débouchent bien souvent sur des abonnements si aucune démarche n’est faite pour annuler la souscription.

2/4 Arrêter MEKTEN : ce qu’il faut savoir pour résilier

Stopper les prélèvements MEKTEN est gratuit. Pour cela, vous devez effectuer les démarches de résiliation. Vous pouvez faire cela directement en ligne. Les détails de ces démarches sont directement précisés sur leur plateforme.

Si vous n’y arrivez pas seul (parce que vous êtes perdu, parce que vous ne vous souvenez pas de l’origine de l’abonnement, parce que vous n’avez pas le temps ou l’envie de résilier vous-même ou pour toute autre raison), il est possible de se faire assister un prestataire d’aide à la résiliation. Notre recommandation : J’arrête les frais !

Cette société vous aide à identifier l’origine et la cause des débits et les arrêter définitivement. Bonus : ils peuvent même vous aider à obtenir un remboursement QUAND c’est possible (attention : les remboursements ne sont malheureusement pas automatiques, car il s’agit vraiment de cas par cas. En revanche, pour ce qui est d’arrêter les prélèvements / résilier des abonnements, leurs prestations sont garanties 100% efficaces ou remboursées.

3/4 Qu’est ce que je risque si je change ma carte bancaire ? Le point banque/juridique

Et du côté de la Justice ? : en mars 2018, la Cour de Cassation a refusé à un porteur de carte de rejeter la faute sur sa banque suite à une arnaque en ligne. Pourquoi ? La CDC a retenu la négligence fautive d’un client qui avait transmis ses données à un site frauduleux. Cette décision de justice explique pourquoi votre banque pourrait refuser de bloquer votre carte / envisager un remboursement des sommes prélevées si vous êtes à responsable des débits constatés sur. votre relevé de banque.

Si vous n’avez pas perdu votre carte, il est très peu probable qu’il s’agisse d’un piratage de carte comme expliqué ci-dessus : faire bloquer la carte reviendrait donc à ne pas honorer le contrat qui vous engage auprès de la société qui vous prélève (intitulé; MEKTEN). Nous ne recommandons donc pas de faire renouveler votre mais d’effectuer les démarches en ligne pour résilier l’abonnement en cours.

4/4 Résilier facilement des prélèvements avec J’arrête les frais ! : un service utile et efficace !

Avis aux internautes qui se sentent perdus (ou ont la flemme !) : bonne nouvelle, vous n’êtes pas seuls, et vous pouvez être accompagnés sur la résolution de votre problème !

Est-ce que J’arrête les frais ! est une bonne idée pour moi ?

OUI ! Les avantages du service :

  1. Il s’agit d’un accompagnement complet : enquête pour retrouver le site à l’origine des débits, actions de résiliation… avec des interventions n’importe quel pays/langues (pratique quand la résiliation doit se faire en anglais ou auprès d’une société basée à Chypre par exemple !)
  2. Quand c’est possible, ‘J’arrête les frais !’ vous aide à être remboursé(e) des sommes prélevées (ou du moins d’une partie). Attention, il s’agit de cas par cas. Quand obtenir un remboursement est possible, votre chargé de clientèle vous prévient.
  3. Toutes les prestations de résiliations sont garanties ‘100% efficaces ou remboursées’

Une dernière chose à savoir :

  1. Ce service a un coût (comptez entre 24,90 et 49,90 euros pour une prestation de résiliation)

Le cas particulier : s’il s’agit d’une fraude à la carte (= vol et utilisation de vos coordonnées de carte) vous devez la déclarer volée/perdue auprès de votre banquier + vous pouvez porter plainte dans un commissariat. Il vous sera également possible d’ouvrir un dossier fraude pour tenter d’obtenir un remboursement (ce point est à voir directement avec votre banque).

Pssst ! Besoin d’aide pour stopper un prélèvement ?

Faites confiance à J’arrête les frais ! ==> Cliquez ici

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