Dette er et meget ømtåleligt emne at beskæftige sig med! Første punkt at vide, der er et fænomenalt antal typer af svindel på internettet. Denne artikel vil derfor ikke kunne give kategorisk sandhed om emnet "ja det er muligt at få refunderet et internetsvindel" eller "nej det er umuligt at få refunderet et internetsvindel".

Vi vil stadig forsøge at håndtere de forskellige refusionsmuligheder i forbindelse med online bankkortsvindel.

Med kortsvindel mener vi: "du har indtastet dit kort på et websted, og efter dette bemærker du direkte debiteringer hver måned" (så denne artikel vil ikke være gyldig for tyveri af bankoplysninger eller endda kreditkortsvindel). webcam f.eks. ).

For at få en refusion efter et internetsvindel er det første spørgsmål, du skal stille dig selv, "HVEM vil refundere mig?" ". Fra dette spørgsmål vil du følge de trin, du skal tage for at få refunderet og få dine penge tilbage.

Sag nummer 1: Jeg vil have, at webstedet, der tog mine penge, refunderer mig

-

Har siden en juridisk forpligtelse til at refundere mig?

Det hele afhænger af de T&C'er (almindelige salgsbetingelser), som du validerede, da du først indtastede dit kort. For ja, når du foretager et køb på internettet, validerer du nødvendigvis T&C'erne. Problemet er, at disse T&C'er ofte kontrolleres automatisk, og du tænker derfor ikke over at læse dem, før du validerer dit køb (endnu mere, hvis du blot overvejer at købe et lille prøvetilbud eller et billigt produkt).

Oftest, hvis du bemærker månedlige debiteringer efter det første køb, skyldes det, at det var meningen, at det skulle føre til et abonnement. Og derfor, hvis dette faktisk blev nævnt i T&C'erne, har virksomheden ingen juridisk forpligtelse til at refundere dig.

Men gode nyheder, i visse tilfælde accepterer virksomheder anmodninger om refusion: de refunderer ikke nødvendigvis alle de månedlige betalinger, der er fratrukket, men en del (skal forhandles med dem). Betingelsen for at få refusion: ikke at have brugt den service, som du bliver faktureret for hver måned.

-

Hvordan får man en refusion?

Tja ganske enkelt ved at kontakte virksomheden og anmode om en refusion: forklare hvorfor du ønsker at opnå en rabat eller en refusion, delvist eller samlet.

Trick : husker du ikke længere virksomhedens identitet? Kan du ikke finde deres kontaktoplysninger? Du kender virksomheden, men du skal kontakte dem på engelsk, og du taler ikke dette sprog...? Der er online hjælpetjenester. Disse tjenester kan betales (mellem 25 og 50 euro) og understøtter dig med 1/ identifikation af det selskab, der opkræver dig, 2. opsigelse af ethvert nuværende abonnement, 3. anmodninger om tilbagebetaling, når det er muligt. For at finde ud af mere, opdag tjenesten stopper jeg omkostningerne !

-

Hvorfor accepterer nogle virksomheder, da de ikke nødvendigvis er forpligtet til det?

1. Fordi de ved, at deres salgsmekanik ærligt talt er begrænset...
2. For deres omdømme: fordi de ikke nødvendigvis ønsker, at du efterlader negative kommentarer over hele internettet
3. Fordi de foretrækker at forhandle med dig... i stedet for med din bank eller din kortudgiver (dette er de to punkter, som vi vil dække i resten af ​​denne artikel!)

-

Sag nummer 2: Jeg vil have, at banken refunderer mig efter et internetsvindel

Du kontaktede firmaet, der tog dine penge, og de svarede ikke eller nægtede at refundere dine penge. Du har mulighed for at se, hvad det er muligt at gøre med din bankmand: i visse tilfælde vil det være muligt at åbne en svindelfil, så banken refunderer dig (og er ansvarlig for på sin side at kræve pengene fra virksomheden).

Disse trin er ikke systematiske, fordi bankmanden kan mene, at da du har valideret de generelle vilkår og betingelser, er det din skyld, hvis du bliver opkrævet. Det er virkelig fra sag til sag.

-

Sag nummer 3: Jeg vil gerne have, at min bankkortudbyder (Mastercard, Visa eller andet) refunderer mig

Bankmanden nægtede at støtte dig i tilbagebetalingsprocedurerne for den fidus, du har været udsat for? Du har stadig én mulighed: Kontakt din kortudgiver for at overveje en tilbageførselsprocedure (som med banken er tanken her, at din kortudgiver refunderer dig, og at den selv sørger for at taste ved døren til virksomheden for at få pengene tilbage ). Hvordan fungerer det, hvordan kontakter man Mastercard eller Visa? Vi fortæller dig mere i denne artikel dedikeret til tilbagebetaling ved tilbageførsel.

Jeg håber, at denne artikel har været nyttig for dig. Vi ses snart for nye ressourcer om løsninger på internetsvindel.