Få godtgørelse for internetsvindel eller svindel med bankkort: Opdag tilbageførsel

Har du været udsat for et internetsvindel? For eksempel:
– Du har købt et produkt på en e-handelsside, og produktet blev aldrig leveret
– Du har købt et produkt på en e-handelsside, og det leverede produkt svarer slet ikke til produktbladet
– Du har abonneret på en onlinetjeneste, og på trods af dine bestræbelser på ikke at forny abonnementet, fortsætter siden med at debitere dig måned efter måned
– Skjult abonnement: du abonnerer på en tjeneste uden at have anmodet om det
...

Bemærk venligst, at hvis du har betalt for dit køb med kreditkort, du kan anmode om en "tilbageførsel" (= refusionsprocedure) fra din bankmand blandt andre! Hvordan og under hvilke forhold? Dette er, hvad vi vil detaljere i denne artikel.

Pssst! Har du brug for hjælp til at stoppe en direkte debitering?

Stol på, at jeg stopper omkostningerne! ==> Cliquez ici

Under hvilke betingelser kan jeg anmode om en tilbageførsel?

Hvis din sag er en af ​​disse 3 hypoteser, kan du indlede en refusionsanmodningsprocedure:
De produkter eller tjenester, du har bestilt, er ikke blevet leveret ELLER er ikke i overensstemmelse med det, der blev solgt til dig
Købmanden gik konkurs
Du er udsat for svigagtig brug af dit bankkort (= dine kortoplysninger er blevet hacket)

Hvor lang tid skal jeg anmode om refusion?

Din anmodning om tilbagebetaling skal indsendes inden udløbet af en periode på otte uger fra den dato, hvor pengene blev debiteret.

Tilbageførsel: hvem refunderer?

Afhængigt af hvert enkelt tilfælde er de forskellige parter, som du kan få refusion fra: selve e-handelssiden, banken eller udstederen af ​​bankkortet (Visa, Mastercard osv.)

Fungerer svindel med tilbagebetaling kun med udenlandske websteder?

Nej, de kan også arbejde med franske websteder (skal diskuteres fra sag til sag med din bankmand)

Hvordan anmoder man om en refusion efter et internetsvindel (svindel med bankkort)?

Du har tre muligheder:

1. Kontakt det firma, du har bestilt hos. Gør det klart, at du anmoder om en fuld refusion af ordren, og at hvis de nægter, vil du henvende dig til alle løsninger, der findes for at opnå tilbagebetalingen. Måske kunne du få en dejlig overraskelse! Men hvis dette ikke er tilfældet, så fortvivl ikke, der findes andre alternativer.

2. Kontakt din bankmand med så mange oplysninger som muligt: ​​bevis på dit køb (debetbetegnelse på dit kontoudtog, ordrebekræftelse e-mail osv.) og anmod om en "tilbageførselsprocedure".

3. Hvis du har fået et afslag fra banken, kan du forsøge at kontakte den virksomhed, der udsteder bankkortet (Mastercard, Visa mv.) direkte.

  • Sådan anmoder du om en refusion fra Visa: deres kontaktformular
  • For at anmode om en refusion fra Mastercard: 0800 90 1387 (gratis opkald)

4. Hvis du har fået afslag fra banken og det kortudstedende selskab, er her nogle yderligere retsmidler: kontakt din banks mægler (du finder normalt kontakt og adresse på din banks mægler nederst på dine kontoudtog). Hvis siden bag fidusen er placeret uden for EU, kan du også kontakte European Consumer Centre France.

Gå videre om emnet tilbageførsel: kilder og yderligere information

  • DGCCRF (Generaldirektoratet for Konkurrence, Forbrug og Bekæmpelse af Svig) informationsark på økonomi, finans, handling og offentlige regnskaber-portalen på tilbageførsel.
  • Koder at give: Hvis du kontakter Visa eller Mastercard som en del af en refusionsproces, vil de bede dig om en "kode" for at kategorisere din anmodning og behandle den bedst muligt. Her er de mest almindelige koder:

    • MasterCard

    • Produkt ikke modtaget eller service ikke leveret: 48 55
    • Ikke-kompatibelt produkt eller service eller forfalsket produkt: 48 53
    • Uautoriseret betaling: 48 37

    Visa

    • Produkt ikke modtaget eller service ikke leveret: 13,1
    • Ikke-kompatibelt produkt eller service: 13,3
    • Uautoriseret betaling: 10,4
    • Forfalsket produkt: 13,4

    Yderligere kilder og oplysninger om tilbageførselskoder kan findes på webstedet 60 millioner forbrugere.

Hvad siger loven i Frankrig: ja desværre ikke meget. Til dato er der ingen fransk lov, der blot tillader dig at inddrive dine penge i tilfælde af en fidus eller tvist med en købmand. Alle love, der beskytter internetbrugeres og forbrugeres rettigheder, er på europæisk plan. Mere information om denne juridiske del i denne meget fine artikel af Signal Scams.
Vores websted forsøger at liste så mange ukendte direkte debiteringstitler som muligt for at hjælpe internetbrugere med at identificere og stoppe uønskede debiteringer.

Identificer ukendte bank-CB-debiteringer
Uønskede gebyrer på kontoudtog: hvad skal man gøre?
Ny direkte debitering fra min konto: hvor kommer den fra?
Hvor kommer denne prøve fra? Hvordan identificerer man det?
Uønsket abonnement: hvordan annullerer man bankoverførsler?

Du vil finde personlig information baseret på hvert direkte debiteringsnavn. En søgemaskine på hjemmesiden hjælper dig med at finde information om den flowhastighed, der giver dig problemer.

Identificer og stop en ukendt bankdebitering
Debetproblem eller CB-tilbagetrækning: hvad er denne tilbagetrækning?
Ukendt bankkortbetaling: hvad skal man gøre?
Hvordan identificerer og stopper man denne indsamling?
Ukendte kortdebettitler: hvor kommer de fra?