DAGAMEHEROS m’a pris mon argent. Pourquoi et comment annuler cette charge ?

4 questions/réponses pour comprendre
cette charge bancaire

1/4 – Le débit DAGAMEHEROS est-il une fraude de type arnaque à la carte bancaire ?

Vous constatez un prélèvement banque de la part de DAGAMEHEROS ? Premier point, cela signifie que votre carte bancaire a été enregistrée sur un site en ligne.

A moins que votre carte bancaire ait disparu et qu’un inconnu s’en soit servie pour s’inscrire sur un site internet, il y a de grandes chances que vous soyez à l’origine de cette souscription à DAGAMEHEROS. Bien souvent, les personnes qui entrent leurs coordonnées bancaires dans le cadre de jeux-concours ou d’offres attractives ne savent pas qu’ils s’engagent en fait sur un abonnement mensuel ou bi-mensuel.

En ce sens, on ne peut considérer le prélèvement comme une arnaque dans le sens où ce n’est pas un piratage de carte bancaire.

Voici quelques exemples qui peuvent amener à des débits surprenants et inattendus : une offre d’essai sur un site (voyance, rencontres, vidéos en streaming…), un jeu concours pour gagner un i phone à 1 euro (ou tout autre objet cher : une tablette, des places de cinéma…), une newsletter vous annonçant que vous avez gagné un voyage…

2/4 – D’où vient le retrait carte DAGAMEHEROS ?

Comme détaillé ci-dessus, ce prélèvement carte fait suite à une souscription internet.

Notre diagnostic : Il semblerait que le retrait CB DAGAMEHEROS soit la conséquence d’un abonnement. Vous n’avez pas le souvenir d’avoir souscrit un abonnement pour un service en ligne ? Peut-être que vous n’avez pas directement entré vos coordonnées bancaires pour un abonnement mais plutôt dans le cadre d’un jeu-concours du type ‘vous avez gagné un smartphone pour 1 euro’ ou ‘recevez une tablette en payant simplement les frais de livraison’. Ce genre de mécaniques commerciales est très courant et a pour objectif de récolter vos informations bancaires pour vous abonner à un service et vous prélever de l’argent chaque mois.

À savoir : ce prélèvement est récurrent. Vous devez effectuer des démarches de résiliation pour ne plus être prélevé les mois prochains.

3/4 – Comment arrêter les débits bancaires DAGAMEHEROS ?

Il existe deux types de démarches pour arrêter les prélèvements de la part de DAGAMEHEROS et annuler/résilier un abonnement souscrit par erreur :

– ‘Je souhaite effectuer les démarches moi-même’ : la solution (gratuite)

  1. Retrouvez le site internet à l’origine de ces retraits d’argent (= le site sur lequel vous avez entré vos coordonnées de carte bancaire)
  2. Une fois que vous avez identifié le site, connectez-vous sur celui-ci (si vous avez un abonnement en cours chez eux, c’est que le site vous connait et vous avez sans dout même un compte chez eux)
  3. Une fois connecté, vous trouverez généralement la procédure de désabonnement dans les paramètres du site : vous n’aurez plus qu’à suivre les démarches indiquées par le site

– ‘Je préfère laisser un professionnel gérer mon problème’ : vous pouvez passer par un prestataire de service du type Sos Internet pour vous aider à stopper les prélèvements DAGAMEHEROS :

  1. Enquête : ils prennent en charge les recherches d’identification de la société qui vous prend votre argent
  2. Administratif : ils effectuent les démarches de résiliation
  3. Tranquillité : ils vous envoient un email de confirmation une fois que tout est stoppé
  4. 4/4 – Puis-je faire annuler ma carte auprès de ma banque pour stopper les prélèvements CB DAGAMEHEROS ?

    S’il s’agit d’une fraude à la carte, c’est à dire, si la carte a été perdue et utilisée par un tiers, vous pouvez la déclarer perdue auprès de votre banquier. Il vous sera également possible d’ouvrir un dossier fraude pour tenter d’obtenir un remboursement (ce point est à voir directement avec votre conseiller bancaire).

    Si vous êtes toujours en possession de votre carte, il est très peu probable qu’il s’agisse d’un piratage de carte : dans ce cas, vous avez entré vos coordonnées bancaires et avez validé des CGV (Conditions Générales de Vente) qui vous informaient au sujet d’un éventuel abonnement : bloquer la carte reviendrait donc à ne pas honorer un contrat pour lequel vous vous êtes engagé. Nous ne recommandons donc pas de bloquer votre CB.

    Le point juridique : en mars 2018, la cour de cassation a retenu la négligence fautive d’un client qui avait transmis ses données à un site frauduleux. C’est la raison pour laquelle un banquier pourra refuser de bloquer votre carte si vous êtes à l’origine de la souscription.

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6 Commentaires

  1. marie-ange constant

    ont ma prelever deux jeux alors que n’est pas pris ces jeu je desire porter reclamation pour arnaque

    Réponse
    • Last Name *Morgan

      I intended to download a free app for Daily Wire but at the end of the process found out that I was actually subscribing to Dagamehero. I was taken to a site where my debit card info was sorted, it was however indicated that there would not be a charge. In the end there was a charge of 3 pounds sterling. I was at this point I picked up that I was being scammed. How can I end the subscription and stop the payment?

      Réponse
  2. parrotta

    je viens de m apercevoir en vérifiant mes relevés bancaires que des prélèvements bimensuels sont effectués par dagameheros !!! impossible de trouver leur site …et je n ai jamais souscrit d abonnement ! ont dû piraté sur un autre site mais ne sais pas lequel !!! j ai rempli un formulaire de fraude sur internet

    Réponse
  3. Francoise Combet-blanc

    Bonjour
    je viens de m’apercevoir que des prélevemets sont effectués par dagmeheros : je ne trouve pas leur site
    Comment faire pour cesser ces prélèvements
    merci

    Réponse
    • Martine

      J ai le même problème des prélèvements de 36e .comment faire pour annuler.

      Réponse
  4. Yaya

    Je viens de m’apercevoir qu’on prélève tout les 10
    Jours 33€, j’ai fait opposition à ma carte bancaire de suite. C’est une arnaque, une vente à l’étranger car frais retirer pour des paiements hors zone euro sur ma carte également. Je pense que je ne vais pas en rester là.

    Réponse

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