Hier ist ein sehr heikles Thema! Der erste Punkt, den Sie wissen sollten, ist, dass es im Internet eine phänomenale Anzahl von Arten von Betrug gibt. Dieser Artikel kann daher keine kategorische Wahrheit zum Thema "Ja, es ist möglich, einen Betrug im Internet zu erstatten" oder "Nein, es ist unmöglich, einen Betrug im Internet zu erstatten" liefern.

Wir werden dennoch versuchen, die verschiedenen Möglichkeiten der Rückerstattung im Zusammenhang mit Bankkartenbetrug im Internet zu behandeln.

Mit Pay-per-View-Betrug meinen wir: "Sie haben Ihre Karte auf einer Website eingegeben und sehen daher jeden Monat Abhebungen" (daher gilt dieser Artikel nicht für den Diebstahl von Bankdaten oder sogar Webcam).

Um nach einem Internet-Betrug eine Rückerstattung zu erhalten, müssen Sie sich zunächst die Frage stellen: "WER wird mich erstatten?" ". Aus dieser Frage ergeben sich die Schritte, die unternommen werden müssen, um eine Rückerstattung zu erhalten und ihr Geld zurückzugewinnen.

Fall Nummer 1: Ich möchte, dass die Website, die mein Geld genommen hat, mich erstattet

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Hat die Website eine gesetzliche Verpflichtung, mich zu erstatten?

Es hängt alles von den AGB (Allgemeinen Verkaufsbedingungen) ab, die Sie durch die erstmalige Eingabe Ihrer Karte bestätigt haben. Denn ja, beim Kauf im Internet müssen Sie unbedingt die AGB validieren. Das Problem ist, dass diese AGB häufig automatisch überprüft werden und Sie daher nicht daran denken, sie vor der Validierung Ihres Kaufs zu lesen (insbesondere, wenn Sie nur an den Kauf eines kleinen Testangebots oder eines billigen Produkts denken).

Wenn Sie nach dem ersten Kauf monatliche Abhebungen feststellen, liegt dies meistens daran, dass erwartet wurde, dass dies zu einem Abonnement führen würde. Wenn dies in den AGB erwähnt wurde, ist das Unternehmen nicht gesetzlich verpflichtet, Ihnen die Kosten zu erstatten.

In einigen Fällen akzeptieren Unternehmen jedoch Erstattungsanträge: Sie erstatten nicht unbedingt alle abgezogenen monatlichen Zahlungen, sondern nur einen Teil (mit ihnen zu verhandeln). Voraussetzung für die Rückerstattung: Sie müssen den Service, für den Sie jeden Monat eine Rechnung erhalten, nicht in Anspruch genommen haben.

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Wie bekomme ich eine Rückerstattung?

Ganz einfach, indem Sie sich an das Unternehmen wenden und die Rückerstattung anfordern: indem Sie erklären, warum Sie einen Rabatt oder eine Rückerstattung erhalten möchten, teilweise oder vollständig.

Trick : Sie erinnern sich nicht mehr an die Identität des Unternehmens? Sie können ihre Kontaktdaten nicht finden? Sie kennen das Unternehmen, müssen es aber auf Englisch kontaktieren und sprechen diese Sprache nicht…? Es gibt Online-Hilfedienste. Diese Dienstleistungen sind kostenpflichtig (zwischen 25 und 50 Euro) und begleiten Sie bei 1 / der Identifizierung des Unternehmens, das Ihnen Gebühren berechnet, 2. der Kündigung eines laufenden Abonnements, 3. den Anträgen auf Erstattung, wenn möglich. Finde mehr heraus Mit dem Service stoppe ich die Kosten !

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Warum akzeptieren einige Unternehmen, da sie nicht unbedingt dazu verpflichtet sind?

1. Weil sie wissen, dass ihre Verkaufsmechanik offen gesagt begrenzt ist ...
2. Für ihren Ruf: weil sie nicht unbedingt wollen, dass Sie im Internet negative Kommentare hinterlassen
3. Weil sie lieber mit Ihnen verhandeln ... als mit Ihrer Bank oder Ihrem Kartenverlag (dies sind die beiden Punkte, die wir im Rest dieses Artikels behandeln werden!)

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Fall Nummer 2: Ich möchte, dass die Bank mich nach einem Internetbetrug erstattet

Sie haben die Firma kontaktiert, die Ihr Geld weggenommen hat, und sie hat entweder nicht geantwortet oder sich geweigert, Sie zu erstatten. Sie haben die Möglichkeit zu sehen, was mit Ihrem Bankier möglich ist: In bestimmten Fällen können Sie eine Betrugsdatei öffnen, damit die Bank Ihnen die Kosten erstattet (und sich ihrerseits darum kümmert, das Geld von dort zu fordern) das Unternehmen).

Diese Schritte sind nicht systematisch, da der Bankier möglicherweise schätzt, dass es Ihre Schuld ist, wenn Sie belastet werden, da Sie die AGB validiert haben. Es ist wirklich von Fall zu Fall.

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Fall Nummer 3: Ich möchte, dass mein Kreditkartenverlag (Mastercard, Visa oder andere) mir die Kosten erstattet

Der Bankier hat sich geweigert, Sie bei der Erstattung des Betrugs, den Sie erlitten haben, zu begleiten? Sie haben noch eine Möglichkeit: Wenden Sie sich an Ihren Kartenherausgeber, um ein Rückbuchungsverfahren in Betracht zu ziehen (wie bei der Bank besteht die Idee darin, dass Ihr Kartenherausgeber Ihnen die Kosten erstattet und dass er sich darum kümmert, an der Tür des Unternehmens zu tippen, um das Geld abzuholen das Geld). Wie funktioniert es, wie kann man Mastercard oder Visa kontaktieren? Wir erzählen Ihnen mehr in diesem Artikel über Rückerstattung durch Rückbuchung.

Hoffe, dieser Artikel war hilfreich für Sie. Wir sehen uns bald für neue Ressourcen zu Lösungen für Internet-Betrug.