Débit carte FINDFEELS : qu’est ce que c’est ? Comment le stopper ?

4 questions/réponses pour comprendre
cette charge bancaire

1/4 Débit FINDFEELS : qui, quoi, pourquoi ? Dois-je redouter une arnaque ?

Le libellé FINDFEELS est lié à une plateforme en ligne qui vous facture des services. Les débits FINDFEELS correspondent à un abonnement. Il s’agit de prélèvements récurrents. Concrètement, vous avez sans doute entré votre carte bancaire sur un site internet pour acheter un service ou souscrire une offre d’essai sur un site (cela peut être pour des rencontres, de la voyance, du contenu culturel de type vidéos ou musique en streaming, ou encore un abonnement à un service de coaching sportif, de sites de réductions… Les services en ligne sont très variés).

S’agit-il d’une arnaque internet ? Si votre carte bancaire a été volée/piratée et utilisée par un tiers, il s’agit bien d’une arnaque. Si vous avez vous-même effectué un achat, il ne s’agit pas d’une escroquerie. On vous en dit plus ci-dessous.

2/4 Pourquoi mon relevé de compte affiche des retraits FINDFEELS ?

La société derrière FINDFEELS vous retire de l’argent car vous, ou une personne ayant eu accès à vos coordonnées de carte, avez effectué un achat internet. Quel type d’achat ? Et bien par exemple, un abonnement à un service ou simplement une offre d’essai débouchant sur un abonnement.

Info importante : il arrive que les abonnements liés aux débits FINDFEELS ne soient pas souhaités par les internautes. Mais il faut savoir que les offres d’essais attractives se transforment bien souvent automatiquement en abonnements si aucune demande n’est faite pour annuler cela.

3/4 Comment résilier les débits FINDFEELS ? 2 méthodes :

Il existe 2 solutions pour résilier les prélèvements FINDFEELS et annuler/stopper l’abonnement en cours :

– Vous souhaitez effectuer les démarches seul : la solution (gratuite)

  1. Identifiez le site à l’origine de ces retraits d’argent (c’est à dire le site sur lequel vous avez entré vos coordonnées de carte bancaire et souscrit un abonnement)
  2. Une fois que vous avez retrouvé le site, connectez-vous sur celui-ci (si vous avez un abonnement en cours, c’est que le site vous connait et vous avez un compte chez eux)
  3. Une fois connecté, vous trouverez généralement la procédure de désabonnement dans les paramètres du site, voire même, dans certains cas, la procédure de résiliation vous sera proposée dés la première page

– Vous souhaitez être accompagné par un professionnel : confiez votre problème de résiliation à un prestataire de service. Notre recommandation pour vous aider à stopper les prélèvements FINDFEELS : Sos Internet :

  1. 1. Enquête : les agents prennent en charge les recherches d’identification de la société qui vous prélève
  2. 2. Administratif : ils effectuent les démarches de résiliation
  3. 3. Confiance : ils garantissent 100% des prestations ‘efficaces ou remboursées’
  4. 4/4 Bloquer sa carte bancaire pour stopper les débits FINDFEELS : une bonne idée ? Avis d’un banquier :

    Que dit la loi ? : en mars 2018, la cour de cassation a retenu la négligence fautive d’un client qui avait transmis ses données à un site frauduleux. En effet, les Conditions Générales de Vente (CGV) indiquaient bien que l’offre d’essai se prolongeait par un abonnement si l’internaute était satisfait du service et ne communiquait pas à la société, sa volonté de résilier l’engagement. Cette décision de justice explique pourquoi un banquier pourra refuser de bloquer votre carte si vous êtes à l’origine de l’achat.

    Si vous êtes toujours en possession de votre carte bancaire, il est très peu probable qu’il s’agisse d’un piratage de carte comme expliqué ci-dessus : bloquer la carte reviendrait donc à ne pas honorer un contrat pour lequel vous vous êtes engagé. Nous ne recommandons donc pas de bloquer votre CB mais d’effectuer les démarches en ligne pour résilier l’abonnement en cours.

    En revanche, s’il s’agit d’une fraude à la carte (et donc, si un inconnu s’est servi de vos coordonnées bancaires) vous pouvez la déclarer volée/perdue auprès de votre banquier. Il vous sera également possible d’ouvrir un dossier fraude pour tenter d’obtenir un remboursement (ce point est à voir directement avec votre banque).

Besoin d’aide pour stopper un prélèvement ? Faites confiance à Sos Internet, cliquez ici.

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6 Commentaires

  1. cox

    Bonsoir et bien je pense m’ètre fait arnaquée ont m’a proposer un débit de 1,95euro et maintenant c’est passer a 49,80 euro que faire merci je n »ais déja pas beaucoup d’argent
    cordialement

    Réponse
    • Isaac

      Bonjour j ai des prélèvement de ce site mais je ne le connais pas comment faire pour arrêté les prélèvements

      Réponse
  2. michele fromont

    Bonjour,
    jai été débitée de 2 fois 1,95 euros et 2 fois 25.22 euros
    j’étais sur un jeu QUIZZ qui est gratuit et voilà ce qu’il m’arrive.
    Je suis veuve et j’ai 76 ans et j’ai besoin de cet argent
    Merci d’essayer de solutionner ce problème .
    Cordialement

    Réponse
  3. Isaac

    Bonjour pouvez vous me dire à quoi correspondent les sommes prélevé car je n es jamais fait des appels à vos services je vais faire des recherches auprès de ma banque merci pour votre reponse

    Réponse
  4. Isaac

    Bonjour j ai des prélèvement de ce site mais je ne le connais pas comment faire pour arrêté les prélèvements findfeels

    Réponse
  5. madeleine agostini

    j’ai répondu a une offre cadeau de cdiscount pour laquelle on me demandait une participation de 1.95euro.Apres avoir consulté les commentaires qui étaient tous positifs,j’ai validé le paiement le 20janvier,un premier prélèvement de la somme a et aujourd’hui un autre de été fait le jour meme et aujourd’hui un autre de 42.03 euros pour le compte de la société FINDFFEELS.COM.COMMENT FAIRE POUR TOUT ARRETER

    Réponse

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