1/4 Débit KOWEKSHOP : c’est qui, c’est quoi ? Dois-je craindre une arnaque ?
Vous observez un prélèvement sous le libellé KOWEKSHOP ? KOWEKSHOP est une plateforme en ligne qui vous facture des services. Les débits KOWEKSHOP correspondent à un abonnement. Il s’agit de prélèvements récurrents. Concrètement, vous avez sans doute entré votre carte bancaire sur un site internet pour acheter un service (offre d’essai sur un site – rencontres, voyance, contenu culturel du type vidéos ou musique en streaming, abonnement à un service de coaching sportif, sites de réductions… Les services en ligne sont très variés).
S’agit-il d’une arnaque ? Si votre carte bancaire a été volée et utilisée par un tiers, il s’agit d’une arnaque. Si vous avez vous-même effectué un achat, il ne s’agit pas d’une fraude à la carte. On vous en dit plus ci-dessous.
2/4 Pourquoi mon compte en banque affiche des débits de la part de KOWEKSHOP ?
Vous êtes prélevé car vous, ou une personne ayant eu accès à vos coordonnées de carte bancaire, avez entré votre carte sur un site internet pour acheter un abonnement, ou du moins une offre d’essai débouchant sur un abonnement.
Il arrive en effet que les abonnements liés aux débits KOWEKSHOP ne soient pas souhaités par les internautes. Mais il faut savoir que les offres d’essais attractives (ainsi que d’autres mécaniques commerciales qui impliquent d’entrer ses coordonnées bancaires – par exemple pour prouver sa majorité sur un site) débouchent bien souvent sur des abonnements si aucune démarche n’est faite pour annuler cela.
3/4 Comment résilier les prélèvements KOWEKSHOP ? 2 possibilités :
Il existe deux solutions pour arrêter les prélèvements KOWEKSHOP et annuler/résilier l’abonnement en cours :
– Vous souhaitez effectuer les démarches seul : la solution (gratuite)
- Identifiez le site internet à l’origine de ces retraits d’argent (= le site sur lequel vous avez entré vos coordonnées de carte bancaire)
- Une fois que vous avez retrouvé le site, connectez-vous sur celui-ci (si vous avez un abonnement en cours, c’est que le site vous connait et vous avez sans doute même un compte chez eux)
- Une fois connecté, vous trouverez généralement la procédure de désabonnement dans les paramètres du site : vous n’aurez plus qu’à suivre les démarches indiquées par le site
– Vous préférez être accompagné par un professionnel pour effectuer les démarches de résiliation : confiez votre problème à un prestataire de service. Nous vous recommandons Sos Internet pour vous aider à stopper les prélèvements KOWEKSHOP :
- Enquête : ils prennent en charge les recherches d’identification de la société qui vous prend votre argent
- Administratif : ils effectuent les démarches de résiliation
- Tranquillité : ils vous envoient un email de confirmation une fois que tout est stoppé
4/4 Le conseil juridique : faut-il faire renouveler sa carte bancaire pour ne plus être prélevé par KOWEKSHOP ?
Que dit la loi ? : en mars 2018, la cour de cassation a retenu la négligence fautive d’un client qui avait transmis ses données à un site frauduleux. C’est la raison pour laquelle un banquier pourra refuser de bloquer votre carte si vous êtes à l’origine de la souscription.
Si vous êtes toujours en possession de votre carte bancaire, il est très peu probable qu’il s’agisse d’un piratage de carte comme expliqué ci-dessus : bloquer la carte reviendrait donc à ne pas honorer un contrat pour lequel vous vous êtes engagé. Nous ne recommandons donc pas de bloquer votre CB.
S’il s’agit d’une fraude à la carte, c’est à dire, si la carte a été physiquement perdue et utilisée par un tiers, vous pouvez la déclarer volée/perdue auprès de votre banquier. Il vous sera également possible d’ouvrir un dossier fraude pour tenter d’obtenir un remboursement (ce point est à voir directement avec votre banque).
Bonjour,
Depuis le 9 Avril 2020 j’ai un prélèvement de 75$ qui s’effectue sur ma carte de crédit La Baie MasterCard sans mon autorisation le 9avril 2020,9mai 2020,9juin 2020,9juillet2020,9septembre 2020,9 octobre 2020,9novembre 2020,9décembre 2020 et 9 janvier 2021 totalisant 675$. Pourriez-vous me renseigner à quoi consiste exactement ses prétendus achat là en question puisque je ne m’en souviens pas du tout et je n’ai rien en main me démontrant de façon formel ses achats en question donc peut-être normale que je m’en pose la question ici et je viens vous demander l’aide de pouvoir y comprendre quelque chose s’il vous plaît.
Je vous en remercie à l’avance et vous souhaite une agréable journée,
Kathia Racine
Bonjour, je rentre de l’hôpital et je viens de regarder mon compte bancaire et j’ai la désagréable surprise de voir que celui-ci à était débité d’une somme de 49 € alors que je n’ai jamais communiqué mon n° de ma CB à cette organisme. Il s’agit donc de utilisation frauduleuse de ma CB. Je ne trouve pas leur N° de téléphone afin de prendre contact avec eus et ainsi me faire rembourser avant d’aller à la Police afin de porter plainte. Par le passé j’ai déjà subit de tels actes une fois pour 500€, une autre pour 5.000 €, une autre fois avec NETFLIX et pour finir 500 € par la société OPENCLASSROOMS.Merci de votre compréhension