DTHYG : comment arrêter les retraits d’argent et être remboursé

Comprendre cette charge bancaire en 3 points clés

Stopper les prélèvements DTHYG : ce qui vous attend dans cet article

Vous cherchez des informations sur les charges bancaires qui apparaissent sous le nom DTHYG ? Dans cet article nous allons traiter de ces 3 sujets :

  1. Pourquoi DTHYG me prélève ? A quel service ou produit ce prélèvement est-il lié ?
  2. Comment résilier définitivement les débits ? Est ce qu’un remboursement est possible ?
  3. Est ce que DTHYG est une arnaque ou est-ce légal ? Comment ne plus me retrouver avec des débits imprévus ?

C’est parti…

1/3 Pourquoi et comment DTHYG me prélève chaque mois ?

Les prélèvements libellés DTHYG apparaissent sur votre compte en banque parce que vous êtes abonné à un service en ligne. Site de jeux-concours, de cashback/réductions, contenus pour adultes, voyance, rencontres, films/séries, jeux-vidéos, voyance… il existe des milliers de sites qui proposent des offres sur le modèle de l’abonnement).

En vous abonnement, vous avez donné l’autorisation à DTHYG de vous débiter une somme chaque mois. Un peu comme un prélèvement SEPA, mais directement via votre carte bancaire.

Mais je n’ai aucun souvenir de m’être abonné à quoi que que ce soit ! Je ne me serais jamais engagé à payer une telle somme chaque mois ! Nous vous croyons. Beaucoup d’internautes rencontrent le même problème ! Qu’est ce qui s’est passé ? Il est probable que vous avez entré vos coordonnées de carte pour un petit achat sur un site internet (offre d’essai, frais de port d’un cadeau, preuve de majorité…) et vous n’avez pas lu les Conditions du site (CGV) avant de les cocher. Ces Conditions indiquaient que votre achat vous engageait sur un abonnement, à moins de le refuser. Résultat : vous êtes abonné à leur service et vous serez prélevé par « ;A4; » chaque mois jusqu’à ce que vous mettiez fin à l’abonnement.

Ne vous inquiétez pas, vous n’êtes pas seul dans cette situation : nous allons vous expliquer comment résilier l’abonnement et stopper les prélèvements DTHYG !

2/3 Comment stopper les prélèvements DTHYG ? Puis-je être remboursé ?

Pour stopper les prélèvements DTHYG, vous devez vous désabonner. Vous pouvez faire cela directement et gratuitement en ligne. Les détails de ces démarches sont précisés sur leur plateforme.

Si vous n’y arrivez pas seul (parce que vous êtes perdu, parce que vous ne vous souvenez pas de l’origine de l’abonnement, parce que vous n’avez pas le temps ou l’envie de résilier vous-même… ou pour toute autre raison), il est possible de se faire assister un prestataire d’aide à la résiliation. Notre recommandation : J’arrête les frais !

Cette société vous aide à 1. identifier l’origine et la cause des débits, 2. les arrêter définitivement.

Bonus : J’arrête les frais ! peut même vous aider à obtenir un remboursement QUAND c’est possible (attention : les remboursements ne sont malheureusement pas automatiques, car il s’agit vraiment de cas par cas. En revanche, pour ce qui est d’arrêter les prélèvements DTHYG / résilier des abonnements, leurs prestations sont garanties 100% efficaces ou remboursées.

3/3 Est-ce que DTHYG est légal ? Comment me protéger ?

Et du côté de la Justice ? Ça passe ou ça casse ? : en mars 2018, la Cour de Cassation a refusé à un porteur de carte de rejeter la faute sur sa banque suite à une arnaque en ligne. Pourquoi ? La CDC a retenu la négligence fautive d’un client qui avait transmis ses données à un site frauduleux. Cette décision de justice explique pourquoi votre banque pourrait refuser de bloquer votre carte / envisager un remboursement des sommes prélevées si vous êtes à responsable des débits constatés sur. votre relevé de banque.

Si vous n’avez pas perdu votre carte, il est très peu probable qu’il s’agisse d’un piratage de carte comme expliqué ci-dessus : faire bloquer la carte reviendrait donc à ne pas honorer le contrat qui vous engage auprès de la société qui vous prélève (intitulé DTHYG). Nous ne recommandons donc pas de faire renouveler votre mais d’effectuer les démarches en ligne pour résilier l’abonnement en cours.

Comment éviter des prélèvements non sollicités sur son compte ? De manière générale les 2 grandes règles sont : 1. Vérifier les mentions légales des sites sur lesquels vous souhaitez effectuer des achats et 2. se méfier des « trop bonnes affaires ». Nous développons plus de conseils par ici.

Pssst !

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  • "100% efficace ou remboursé" sur tous les services
  • Des experts à votre écoute

Les avantages et inconvénients de J’arrête les frais !

Les plus :
– Un accompagnement personnalisé : recherches pour retrouver le site à l’origine des débits, démarches de résiliation…
– Si votre situation et problème le permettent, J’arrête les frais ! vous aide à obtenir un remboursement de tout ou partie des sommes prélevées (attention, se faire rembourser une arnaque internet n’est pas systématique car chaque cas est unique. Quand un remboursement s’envisage, la personne qui suit votre dossier vous soutient sur la demande.
– Toutes les prestations de résiliations sont garanties ‘100% efficaces ou remboursées’ et BONUS, la société peut intervenir dans tous les pays et toutes les langues ! Pratique quand on ne parle pas anglais par exemple 😉
Les moins :
– Il s’agit d’un service payant (de 24,90 à 49,90 euros) : En savoir plus

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3 Commentaires

  1. Pantxoa MURAT

    Bonjour je viens de me faire debiter 65,85 euros par dthyg, sans raison.
    La semaine dernière en sortant de Leclerc, je reçois un mail m’indiquant que j’avais gagné un play-station d’une valeur de 600 euros, que les frais de port s’élèvent à 1,95€.
    J’y ai cru, malheureusement.
    Cela a été debité via ma carte visa. (1,95€).
    3 jours après, un nouveau prélèvement de 65,85€ vient donc être effectué.
    Je viens de me desabonner de ce soit disant site de livraison.
    J’espère que cela suffira, comme vous l’expliquez plus haut…

    Bien à vous.
    Le site de livraison reprennait parfaitement le logo de la marque Leclerc.
    Je me suis fait rouler.
    A suivre

    Réponse
  2. MARCEL François Hippolyte

    Bonjour, moi aussi suis frappé par l’outrecuidance de l’auteur de ces « arnaques » qui font du tort à l’Internet, donc à celles/ceux qui l’utilisent à bon escient et honnêtement; l’Internet est avant tout un outil de développement commercial et d’échange de consciences; hélas! son utilisation est parfois dévoyée. Dans le cas qui nous préoccupe il s’agit d’un prélèvement fait en faveur d’une personne morale qu’est une entreprise; or, une transaction commerciale c’est deux parties, le vendeur et l’acheteur, qui concrétisent un accord sur la nature de la chose, sa quantité, les délais, etc… ET son prix, étant entendu que le vendeur a un nom précis (et non pas vague) ainsi que l’acheteur. Or, à l’écran-mails puis à l’écran-banque (pour faire simple) je n’ai pas vu de nom; je n’ai vu qu’un message d’ OSS 117 > des lettres et des chiffres. Je ne pense pas que l’on puisse vivre avec quiétude dans une société faite de bagarres. En conséquence > aucune obligation de payer puisque le CODE DU COMMERCE est bafoué > la chose est mal définie, elle ne l’est pas directement, ni son prix; le nom du vendeur existe nulle part, ou il n’est ni acceptable ni accepté car on attend autre chose d’une proposition commerciale qu’un langage de contre-espionnage. Le Code du Commerce veut de la clarté, un point c’est tout. Et on est en droit de reprocher une faute à sa banque car, encore là, il y a transaction, cette fois entre trois parties > le vendeur, l’acheteur et le passeur (la banque); or, dans cette transaction il manque le nom du vendeur….donc refus de payer. Faut pas prendre les gens ni pour des imbéciles ni pour des BAC PLUS 15 > à l’écran-mails on a cliqué par curiosité et non pas pour avaliser quoi que ce soit. Il s’agit d’une usurpation de droits car, moi aussi, j’ai eu devant les yeux « quelque chose qui a trait à la messagerie », laquelle m’a donné quelques soucis; nous serions donc « espionnés ». Seul le Code du Commerce peut nous tirer d’affaires; octogénaire fatigué je ne peux aller au-delà. Qui veut continuer sur cette voie ….et aboutir.

    Réponse
  3. François Hippolyte MARCEL

    Bonjour, je reviens sur ce sujet, qui fatigue l’octogénaire confirmé que je suis ==> la transaction commerciale en matière de e-commerce devrait imposer la référence-client; qu’est-ce donc? C’est un droit puisque le « vendeur » fait état de sa référence, et c’est un droit même sans cela; en cas de prélèvement bancaire indu, contesté, le soi-disant vendeur-préleveur doit pouvoir fournir la preuve de sa bonne foi en fournissant la référence-client; s’il ne le peut…c’est un voyou. Donc l’usage du Panier doit être rendu obligatoire et celui-ci doit faire une place à la référence-client; le client doit d’ores et déjà l’exiger, le vendeur aussi car elle est la preuve irréfragable de la volonté ainsi exprimée de vouloir acheter, de vouloir contracter. Ainsi serait évitée la nocivité du clic-page-suivante-par-curiosité que les voyous considèrent comme étant un acquiescement. Voilà ce que j’ai développé et demandé 1) à ma banque -Direction Générale 2) à U F C Que Choisir 3) au Ministère des Finances -DG C C R F Bien à Vous, en souhaitant que vous preniez le relai. Merci

    Réponse

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