وقتی به صورت حساب بانکی خود نگاه می کنید و متوجه برداشت ناشناخته ای می شوید، می تواند باعث نگرانی شود. در واقع، این می تواند به دلیل خطای بانک، فراموشی تراکنش یا حتی فعالیت متقلبانه باشد. در هر صورت، اقدام فوری برای حل مشکل مهم است.

اولین کاری که باید انجام دهید این است که در اسرع وقت با بانک خود تماس بگیرید. در واقع، بانک‌ها رویه‌هایی برای رسیدگی به موارد برداشت ناشناخته و کمک به مشتریان خود در حل مشکلات دارند. با تماس با بانک خود، می توانید اطلاعاتی در مورد برداشت مورد نظر و اقداماتی که می توانید برای حل آن انجام دهید به دست آورید.

همچنین مهم است که تمام ارتباطاتی را که با بانک خود دارید پیگیری کنید. این ممکن است شامل یادداشت هایی در مورد مکالمات تلفنی، کپی ایمیل ها یا نامه ها، یا حتی اسکرین شات از چت های آنلاین باشد. این اطلاعات می تواند مفید باشد در صورتی که نیاز دارید ثابت کنید که اقداماتی را برای حل مشکل انجام داده اید.

در نهایت، مهم است که مراقب باشید و به طور منظم حساب بانکی خود را برای فعالیت مشکوک کنترل کنید. اگر متوجه هر گونه تراکنش ناشناخته یا مشکوک شدید، فوراً با بانک خود تماس بگیرید تا راهنمایی شود. با انجام این مراحل می توانید از حساب بانکی خود محافظت کنید و از ضرر مالی جلوگیری کنید.