Ini adalah topik yang sangat rumit untuk ditangani! Hal pertama yang perlu diketahui, ada banyak sekali jenis penipuan di internet. Oleh karena itu, artikel ini tidak akan dapat memberikan kebenaran kategoris mengenai subjek “ya, adalah mungkin untuk mendapatkan penggantian untuk penipuan internet” atau “tidak, tidak mungkin untuk mendapatkan penggantian untuk penipuan internet”.

Kami masih akan mencoba menangani berbagai kemungkinan penggantian biaya dalam konteks penipuan kartu bank online.

Yang kami maksud dengan penipuan kartu adalah: “Anda telah memasukkan kartu Anda di sebuah situs dan setelah itu, Anda melihat debit langsung setiap bulan” (jadi artikel ini tidak berlaku untuk pencurian rincian bank atau bahkan penipuan kartu kredit). ).

Untuk mendapatkan pengembalian dana setelah penipuan internet, pertanyaan pertama yang harus Anda tanyakan pada diri Anda adalah “SIAPA yang akan mengembalikan uang saya?” ". Dari pertanyaan ini akan mengikuti langkah-langkah yang harus diambil untuk mendapatkan penggantian dan mendapatkan uang Anda kembali.

Kasus nomor 1: Saya ingin situs yang mengambil uang saya mengembalikan dana saya

-

Apakah situs mempunyai kewajiban hukum untuk mengganti biaya saya?

Itu semua tergantung pada S&K (ketentuan umum penjualan) yang Anda validasi saat pertama kali memasukkan kartu Anda. Karena ya, saat membeli di internet, Anda tentu memvalidasi S&Knya. Masalahnya adalah, sering kali, S&K ini diperiksa secara otomatis dan oleh karena itu, Anda tidak berpikir untuk membacanya sebelum memvalidasi pembelian Anda (terlebih lagi jika Anda hanya berpikir untuk membeli penawaran uji coba kecil atau produk murah).

Seringkali, jika Anda melihat debit bulanan setelah pembelian pertama, itu karena hal itu dimaksudkan untuk mengarah pada langganan. Oleh karena itu, jika hal ini memang disebutkan dalam S&K, perusahaan tidak memiliki kewajiban hukum untuk mengganti biaya Anda.

Namun kabar baiknya, dalam kasus tertentu, perusahaan menerima permintaan penggantian: mereka tidak serta merta mengganti seluruh pembayaran bulanan yang telah dipotong, melainkan sebagian (untuk dinegosiasikan dengan mereka). Syarat untuk mendapatkan pengembalian dana: belum pernah menggunakan layanan yang ditagihkan kepada Anda setiap bulannya.

-

Bagaimana cara mendapatkan pengembalian dana?

Cukup dengan menghubungi perusahaan dan meminta pengembalian dana: menjelaskan mengapa Anda ingin mendapatkan diskon atau pengembalian dana, sebagian atau seluruhnya.

cara : Anda tidak ingat lagi identitas perusahaannya? Tidak dapat menemukan detail kontak mereka? Anda tahu perusahaannya tetapi Anda harus menghubungi mereka dalam bahasa Inggris dan Anda tidak berbicara bahasa ini...? Ada layanan bantuan online. Layanan ini dikenakan biaya (antara 25 dan 50 euro) dan mendukung Anda dalam 1/ mengidentifikasi perusahaan yang menagih Anda, 2. menghentikan langganan saat ini, 3. meminta penggantian biaya jika memungkinkan. Untuk mengetahui lebih lanjut, temukan layanan saya menghentikan biaya !

-

Mengapa beberapa perusahaan menerima hal tersebut padahal mereka belum tentu wajib melakukannya?

1. Karena mereka tahu mekanisme penjualan mereka sejujurnya terbatas...
2. Untuk reputasi mereka: karena mereka tidak ingin Anda meninggalkan komentar negatif di seluruh internet
3. Karena mereka lebih suka bernegosiasi dengan Anda… daripada dengan bank atau penerbit kartu Anda (ini adalah dua poin yang akan kami bahas di sisa artikel ini!)

-

Kasus nomor 2: Saya ingin bank mengganti uang saya setelah penipuan internet

Anda menghubungi perusahaan yang mengambil uang Anda dan mereka tidak merespons atau menolak mengembalikan uang Anda. Anda memiliki kemungkinan untuk melihat apa yang dapat dilakukan dengan bankir Anda: dalam kasus tertentu, dimungkinkan untuk membuka file penipuan sehingga bank akan mengganti uang Anda (dan bertanggung jawab, pada bagiannya, untuk mengambil uang dari perusahaan).

Langkah-langkah ini tidak sistematis karena bankir mungkin menganggap bahwa, karena Anda telah memvalidasi Syarat dan Ketentuan Umum, maka kesalahan Anda jika Anda dikenakan biaya. Ini sebenarnya berdasarkan kasus per kasus.

-

Kasus nomor 3: Saya ingin penyedia kartu bank saya (Mastercard, Visa, atau lainnya) mengganti biaya saya

Bankir menolak untuk mendukung Anda dalam prosedur penggantian biaya penipuan yang Anda derita? Anda masih mempunyai satu pilihan: menghubungi penerbit kartu Anda untuk mempertimbangkan prosedur penagihan balik (seperti halnya bank, idenya di sini adalah penerbit kartu Anda akan mengganti uang Anda, dan penerbit kartu itu sendiri yang akan mengetik di depan pintu perusahaan untuk mendapatkan kembali uang tersebut. ). Bagaimana cara kerjanya, bagaimana cara menghubungi Mastercard atau Visa? Kami memberi tahu Anda lebih banyak di artikel yang didedikasikan untuk ini pengembalian tagihan balik.

Saya harap artikel ini bermanfaat bagi Anda. Sampai jumpa lagi untuk mendapatkan sumber daya baru mengenai solusi penipuan internet.