Ecco un argomento molto delicato da affrontare! Primo punto da sapere, ci sono una quantità fenomenale di tipi di truffe su Internet. Questo articolo non potrà quindi fornire alcuna verità categorica sull'argomento "sì, è possibile essere rimborsati per una truffa su Internet" o "no, è impossibile essere rimborsati per una truffa su Internet".

Cercheremo comunque di affrontare le varie possibilità di rimborso nel contesto delle truffe con carte bancarie su Internet.

Per truffe pay-per-view, intendiamo: "hai inserito la tua carta su un sito e di conseguenza, vedi prelievi ogni mese" (quindi questo articolo non sarà valido per il furto di dati bancari o anche webcam per esempio).

Per ottenere un rimborso a seguito di una truffa su Internet, la prima domanda da porsi è "CHI mi rimborserà?" ". Da questa domanda seguiranno i passaggi da compiere per essere rimborsati e recuperare i propri soldi.

Caso numero 1: voglio che il sito che ha preso i miei soldi mi rimborsi

-

Il sito ha l'obbligo legale di rimborsarmi?

Tutto dipende dalle CG (condizioni generali di vendita) che hai convalidato inserendo inizialmente la tua carta. Perché sì, quando acquisti su Internet, convalidi necessariamente le CG. Il problema è che, spesso, questi T&C vengono controllati automaticamente e quindi, non pensi di leggerli prima di convalidare il tuo acquisto (soprattutto se stai solo pensando di acquistare una piccola offerta di prova o un prodotto economico).

Molto spesso, se noti prelievi mensili dopo il primo acquisto, è perché ci si aspettava che ciò avrebbe portato a un abbonamento. Quindi, se questo è stato menzionato nei T&C, la società non ha alcun obbligo legale di rimborsarti.

Ma una buona notizia, in alcuni casi, le aziende accettano richieste di rimborso: non rimborsano necessariamente tutti i pagamenti mensili detratti ma una parte (da negoziare con loro). Condizione per ottenere il rimborso: non aver usufruito del servizio per il quale vieni fatturato mensilmente.

-

Come ottengo un rimborso?

Ebbene, molto semplicemente contattando l'azienda e richiedendo il rimborso: spiegando perché si vuole ottenere uno sconto o un rimborso, parziale o totale.

trucco : non ricordi più l'identità dell'azienda? Non riesci a trovare i loro dettagli di contatto? Conosci l'azienda ma devi contattarli in inglese e non parli quella lingua…? Sono disponibili servizi di assistenza in linea. Questi servizi sono a pagamento (tra 25 e 50 euro) e ti accompagnano in 1 / l'identificazione della società che ti addebita, 2. l'annullamento dell'eventuale abbonamento in corso, 3. le richieste di rimborso quando possibile. Scopri di più il servizio fermo i costi !

-

Perché alcune aziende accettano dato che non hanno necessariamente l'obbligo di farlo?

1. Perché sanno che i loro meccanismi di vendita sono francamente limitati ...
2. Per la loro reputazione: perché non vogliono necessariamente che tu lasci commenti negativi su Internet
3. Perché preferiscono negoziare con te ... piuttosto che con la tua banca o l'editore della tua carta (questi sono i due punti che tratteremo nel resto di questo articolo!)

-

Caso numero 2: desidero che la banca mi rimborsi a seguito di una truffa su Internet

Hai contattato la società portando via i tuoi soldi e non hanno risposto o si sono rifiutati di rimborsarti. Hai la possibilità di vedere cosa è possibile fare con il tuo banchiere: in certi casi, sarà possibile aprire una pratica di frode in modo che la banca ti rimborsi (e si occupi, da parte sua, di reclamare i soldi da l'azienda).

Questi passaggi non sono sistematici perché il banchiere può stimare che, poiché hai convalidato i T&C, è colpa tua se ti viene addebitato. È davvero caso per caso.

-

Caso numero 3: voglio che il mio editore della carta di credito (Mastercard, Visa o altro) mi rimborsi

Il banchiere si è rifiutato di accompagnarti nella procedura di rimborso per la truffa che hai subito? Hai ancora un'opzione: contatta l'editore della tua carta per prendere in considerazione una procedura di storno di addebito (come con la banca, l'idea qui è che l'editore della tua carta ti rimborserà e che si occupi di andare a digitare alla porta dell'azienda per ritirare i soldi). Come funziona, come contattare Mastercard o Visa? Vi diciamo di più in questo articolo dedicato a rimborso tramite chargeback.

Spero che questo articolo ti sia stato utile. A presto per nuove risorse sulle soluzioni alle truffe su Internet.