ინტერნეტის თაღლითობის ან საბანკო ბარათის თაღლითობის ანაზღაურების მიღება: აღმოაჩინეთ გადახდის დაბრუნება

მერწმუნეთ, მე შევაჩერებ ხარჯებს! ==> Cliquez ici

რა პირობებში შემიძლია მოვითხოვო გადახდის დაბრუნება?

თუ თქვენი საქმე ამ 3 ჰიპოთეზადან ერთ-ერთია, შეგიძლიათ დაიწყოთ ანაზღაურების მოთხოვნის პროცედურა:
თქვენ მიერ შეკვეთილი პროდუქტები ან სერვისები არ იქნა მიწოდებული ან არ შეესაბამება იმას, რაც გიყიდეს
ვაჭარი გაკოტრდა
თქვენ ხართ თქვენი საბანკო ბარათის თაღლითური გამოყენების მსხვერპლი (= თქვენი ბარათის ინფორმაცია გატეხილია)

რამდენი ხანი უნდა მოვითხოვო თანხის დაბრუნება?

თქვენი თანხის დაბრუნების მოთხოვნა უნდა იყოს წარდგენილი თანხების დებეტიდან რვა კვირის ვადის გასვლამდე.

გადასახადის დაბრუნება: ვინ ანაზღაურებს?

თითოეული შემთხვევიდან გამომდინარე, სხვადასხვა მხარე, ვისგანაც შეგიძლიათ მიიღოთ თანხის დაბრუნება, არის: თავად ელექტრონული კომერციის საიტი, ბანკი ან საბანკო ბარათის გამცემი (Visa, Mastercard და ა.შ.)

თანხის დაბრუნების თაღლითები მუშაობს მხოლოდ უცხოურ ვებსაიტებზე?

არა, მათ ასევე შეუძლიათ იმუშაონ ფრანგულ საიტებთან (განიხილება თითოეულ შემთხვევაში თქვენს ბანკირთან)

როგორ მოვითხოვოთ თანხის დაბრუნება ინტერნეტ თაღლითობის (საბანკო ბარათის თაღლითობის) შემდეგ?

თქვენთვის ხელმისაწვდომია სამი ვარიანტი:

1. დაუკავშირდით კომპანიას, საიდანაც შეუკვეთეთ. განმარტეთ, რომ თქვენ ითხოვთ შეკვეთის სრულ თანხის დაბრუნებას და რომ თუ ისინი უარს იტყვიან, თქვენ მიმართავთ ყველა არსებულ გადაწყვეტილებას თანხის დასაბრუნებლად. იქნებ სასიამოვნო სიურპრიზი გქონდეთ! მაგრამ თუ ეს ასე არ არის, არ ინერვიულოთ, სხვა ალტერნატივები არსებობს.

2. დაუკავშირდით თქვენს ბანკირს რაც შეიძლება მეტი ინფორმაციით: თქვენი შესყიდვის დამადასტურებელი საბუთი (სადებეტო სათაური თქვენი ანგარიშის ამონაწერზე, შეკვეთის დამადასტურებელი ელ. ფოსტა და ა.შ.) და მოითხოვეთ „ჩარიცხვის“ პროცედურა.

3. თუ თქვენ მიიღეთ უარი ბანკისგან, შეგიძლიათ სცადოთ პირდაპირ დაუკავშირდეთ კომპანიას, რომელიც გასცემს საბანკო ბარათს (Mastercard, Visa და ა.შ.)

• ვიზასგან თანხის დაბრუნების მოთხოვნით: მათი საკონტაქტო ფორმა
• Mastercard-დან თანხის დაბრუნების მოთხოვნით: 0800 90 1387 (უფასო ზარი)

4. თუ თქვენ მიიღეთ უარი ბანკისგან და ბარათის გამცემი კომპანიისგან, აქ არის რამდენიმე დამატებითი საშუალება: დაუკავშირდით თქვენი ბანკის მედიატორს (ჩვეულებრივ, თქვენ ნახავთ თქვენი ბანკის მედიატორის კონტაქტს და მისამართს თქვენი საბანკო ამონაწერის ბოლოში). თუ თაღლითობის მიღმა საიტი მდებარეობს ევროკავშირის ფარგლებს გარეთ, ასევე შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ საფრანგეთის ევროპულ სამომხმარებლო ცენტრს.

გადადით უფრო შორს გადახდის თემაზე: წყაროები და დამატებითი ინფორმაცია

• DGCCRF (კონკურენციის, მოხმარების და თაღლითობის კონტროლის გენერალური დირექტორი) საინფორმაციო ფურცელი ეკონომიკის, ფინანსების, მოქმედებისა და საჯარო ანგარიშების პორტალზე. გადახდის დაბრუნება.
• მისაცემად კოდები: თუ თქვენ დაუკავშირდებით Visa-ს ან Mastercard-ს, როგორც ანაზღაურების პროცესის ნაწილი, ისინი მოგთხოვენ „კოდს“ თქვენი მოთხოვნის კატეგორიზაციისთვის და რაც შეიძლება საუკეთესოდ დაამუშავონ. აქ არის ყველაზე გავრცელებული კოდები:

MasterCard

• პროდუქტი მიუღებელია ან სერვისი მიუწვდომელია: 48 55
• შეუსაბამო პროდუქტი ან მომსახურება ან ყალბი პროდუქტი: 48 53
• არასანქცირებული გადახდა: 48 37

Visa

• პროდუქტი მიუღებელია ან სერვისი არ არის მიწოდებული: 13,1
• შეუსაბამო პროდუქტი ან მომსახურება: 13,3
• არასანქცირებული გადახდა: 10,4
• ყალბი პროდუქტი: 13,4

დამატებითი წყაროები და ინფორმაცია დაბრუნების კოდებთან დაკავშირებით შეგიძლიათ იხილოთ აქ საიტზე 60 მილიონი მომხმარებელია.

იდენტიფიცირება და შეაჩერე უცნობი ბანკის დებეტი
სადებეტო პრობლემა ან CB-ის გატანა: რა არის ეს გატანა?
უცნობი საბანკო ბარათის დებეტი: რა უნდა გავაკეთოთ?
როგორ ამოვიცნოთ და შეწყვიტოთ ეს კოლექცია?
ბარათის სადებეტო უცნობი სათაურები: საიდან მოდის ისინი?