Tai labai subtili tema, kurią reikia spręsti! Pirmiausia reikia žinoti, kad internete yra nepaprastai daug sukčiavimo rūšių. Todėl šiame straipsnyje nebus galima pateikti kategoriškos tiesos tema „taip, galima gauti kompensaciją už internetinį sukčiavimą“ arba „ne, už internetinį sukčiavimą neįmanoma gauti kompensacijos“.

Vis dar bandysime spręsti skirtingas kompensavimo galimybes, susijusias su sukčiavimu internetu banko kortelėmis.

Kortelių sukčiavimu turime omenyje: „svetainėje įvedėte kortelę ir po to kiekvieną mėnesį pastebite debetus“ (taigi, šis straipsnis negalioja banko duomenų vagystės ar net kredito kortelių sukčiavimo atveju). Pavyzdžiui, internetinė kamera) .

Norėdami susigrąžinti pinigus po internetinio sukčiavimo, pirmiausia užduokite sau klausimą: „KAS man atlygins? “. Iš šio klausimo bus pateikti veiksmai, kurių reikia imtis, kad gautumėte kompensaciją ir atgautumėte pinigus.

1 atvejis: noriu, kad svetainė, kuri paėmė mano pinigus, man grąžintų pinigus

-

Ar svetainė turi teisinę prievolę man kompensuoti?

Viskas priklauso nuo T&C (bendrųjų pardavimo sąlygų), kurias patvirtinote iš pradžių įvesdami kortelę. Nes taip, pirkdami internetu, jūs būtinai patvirtinate Sąlygas. Problema ta, kad dažnai šios Sąlygos yra tikrinamos automatiškai, todėl negalvojate jų perskaityti prieš patvirtindami pirkinį (juo labiau, jei tiesiog galvojate įsigyti nedidelį bandomąjį pasiūlymą arba pigų produktą).

Dažniausiai, jei po pirmojo pirkimo pastebite mėnesinius debetus, taip yra todėl, kad buvo siekiama įsigyti prenumeratą. Ir todėl, jei tai iš tikrųjų buvo paminėta Taisyklėse ir sąlygose, įmonė neturi teisinės pareigos jums kompensuoti.

Tačiau gera žinia, kad tam tikrais atvejais įmonės priima prašymus grąžinti lėšas: jos kompensuoja nebūtinai visas išskaičiuotas mėnesines įmokas, o dalį (su jomis deramasi). Sąlyga norint susigrąžinti pinigus: nesinaudojote paslauga, už kurią kiekvieną mėnesį esate apmokestinami.

-

Kaip susigrąžinti pinigus?

Tiesiog susisiekite su įmone ir paprašykite grąžinti pinigus: paaiškinkite, kodėl norite gauti nuolaidą arba grąžinti pinigus, dalinę ar visą.

Triukas : nebeprisimeni įmonės tapatybės? Nerandate jų kontaktinių duomenų? Jūs žinote įmonę, bet turite su jais susisiekti angliškai, o jūs nekalbate šia kalba...? Yra internetinės pagalbos paslaugos. Šios paslaugos yra mokamos (nuo 25 iki 50 eurų) ir padeda jums: 1/ nustatyti bendrovę, kuri apmokestina jus, 2. nutraukti bet kokią dabartinę prenumeratą, 3. paprašyti kompensacijos, jei įmanoma. Norėdami sužinoti daugiau, atraskite paslauga aš sustabdysiu išlaidas !

-

Kodėl kai kurios įmonės sutinka, nes nebūtinai privalo tai daryti?

1. Nes jie žino, kad jų pardavimo mechanika atvirai ribota...
2. Dėl jų reputacijos: nes jie nebūtinai nori, kad jūs paliktumėte neigiamus komentarus visame internete
3. Kadangi jie nori derėtis su jumis... o ne su jūsų banku ar kortelės leidėju (tai du dalykai, kuriuos aptarsime likusioje šio straipsnio dalyje!)

-

2 atvejis: noriu, kad bankas man atlygintų pinigus po internetinio sukčiavimo

Susisiekėte su jūsų pinigus paėmusia įmone, bet ji neatsakė arba atsisakė grąžinti pinigus. Jūs turite galimybę pasižiūrėti, ką galima padaryti su savo bankininku: tam tikrais atvejais bus galima atidaryti sukčiavimo bylą, kad bankas jums grąžintų (ir iš savo pusės būtų atsakingas už tai, kad einate reikalauti pinigų iš kompanija).

Šie veiksmai nėra sistemingi, nes bankininkas gali manyti, kad, patvirtinus Bendrąsias sąlygas, esate kaltas, jei esate apmokestinti. Tai tikrai kiekvienu konkrečiu atveju.

-

3 atvejis: norėčiau, kad mano banko kortelės teikėjas (Mastercard, Visa ar kitas) man kompensuotų

Bankininkas atsisakė paremti jūsų patirtų sukčių atlyginimo procedūras? Vis tiek turite vieną variantą: susisiekite su kortelės leidėju, kad apsvarstytumėte mokėjimo grąžinimo procedūrą (kaip ir su banku, idėja yra tokia, kad kortelės leidėjas jums kompensuotų pinigus ir kad jis pats pasirūpins, kad įvestų tekstą prie įmonės durų, kad atgautų pinigus ). Kaip tai veikia, kaip susisiekti su Mastercard ar Visa? Mes jums pasakysime daugiau šiame straipsnyje, skirtame grąžinti pinigus grąžinant.

Tikiuosi, kad šis straipsnis jums buvo naudingas. Iki greito pasimatysime naujų išteklių apie internetinių sukčių sprendimus.