Mendapat bayaran balik untuk penipuan internet atau penipuan kad bank: temui caj balik

Adakah anda pernah menjadi mangsa penipuan internet? Sebagai contoh:
– Anda membeli produk di tapak e-dagang dan produk itu tidak pernah dihantar
– Anda membeli produk di tapak e-dagang dan produk yang dihantar tidak sepadan sama sekali dengan helaian produk
– Anda telah melanggan perkhidmatan dalam talian dan walaupun anda berusaha untuk tidak memperbaharui langganan, laman web ini terus mengenakan bayaran kepada anda bulan demi bulan
– Langganan tersembunyi: anda mendapati diri anda melanggan perkhidmatan tanpa memintanya
...

Sila ambil perhatian bahawa, jika anda membayar pembelian anda menggunakan kad kredit, anda boleh meminta "caj balik" (= prosedur bayaran balik) daripada jurubank anda antara lain! Bagaimana dan dalam keadaan apa? Inilah yang akan kami perincikan dalam artikel ini.

Pssst! Perlukan bantuan untuk menghentikan debit langsung?

Percayalah saya menghentikan kos! ==> Cliquez ici

Dalam keadaan apakah saya boleh meminta caj balik?

Jika kes anda adalah salah satu daripada 3 hipotesis ini, anda boleh memulakan prosedur permintaan pembayaran balik:
Produk atau perkhidmatan yang anda pesan belum dihantar ATAU tidak mematuhi apa yang dijual kepada anda
Peniaga itu bankrap
Anda adalah mangsa penipuan penggunaan kad bank anda (= maklumat kad anda telah digodam)

Berapa lama saya perlu meminta bayaran balik?

Permintaan bayaran balik anda mesti dikemukakan sebelum tamat tempoh lapan minggu dari tarikh dana didebitkan.

Caj balik: siapa yang membayar balik?

Bergantung pada setiap kes, pihak berbeza yang anda boleh mendapatkan bayaran balik ialah: tapak e-dagang itu sendiri, bank atau pengeluar kad bank (Visa, Mastercard, dsb.)

Adakah penipuan bayaran balik hanya berfungsi dengan tapak web asing?

Tidak, mereka juga boleh bekerja dengan tapak Perancis (untuk dibincangkan berdasarkan kes demi kes dengan jurubank anda)

Bagaimana untuk meminta bayaran balik berikutan penipuan internet (penipuan kad bank)?

Tiga pilihan tersedia untuk anda:

1. Hubungi syarikat yang anda pesan. Jelaskan bahawa anda meminta bayaran balik penuh pesanan itu dan jika mereka menolak, anda akan beralih kepada semua penyelesaian yang wujud untuk mendapatkan bayaran balik. Mungkin anda boleh mendapat kejutan yang menarik! Tetapi jika ini tidak berlaku, jangan risau, alternatif lain ada.

2. Hubungi jurubank anda dengan seberapa banyak maklumat yang mungkin: bukti pembelian anda (tajuk debit pada penyata akaun anda, e-mel pengesahan pesanan, dll.) dan minta prosedur "caj balik".

3. Jika anda telah menerima penolakan daripada bank, anda boleh cuba menghubungi terus syarikat yang mengeluarkan kad bank (Mastercard, Visa, dll.)

  • Untuk meminta bayaran balik daripada Visa: borang hubungan mereka
  • Untuk meminta bayaran balik daripada Mastercard: 0800 90 1387 (panggilan percuma)

4. Jika anda telah menerima penolakan daripada bank dan syarikat pengeluar kad, berikut ialah beberapa remedi tambahan: hubungi pengantara bank anda (biasanya anda akan menemui kenalan dan alamat pengantara bank anda di bahagian bawah penyata bank anda). Jika tapak di sebalik penipuan itu terletak di luar EU, anda juga boleh menghubungi Pusat Pengguna Eropah Perancis.

Pergi lebih jauh mengenai subjek caj balik: sumber dan maklumat tambahan

  • Lembaran maklumat DGCCRF (Ketua Direktorat untuk Persaingan, Penggunaan dan Kawalan Penipuan) di portal Ekonomi, Kewangan, Tindakan dan Akaun Awam di caj balik.
  • Kod untuk diberikan: jika anda menghubungi Visa atau Mastercard sebagai sebahagian daripada proses pembayaran balik, mereka akan meminta anda untuk "kod" untuk mengkategorikan permintaan anda dan memprosesnya sebaik mungkin. Berikut ialah kod yang paling biasa:

    • MasterCard

    • Produk tidak diterima atau perkhidmatan tidak disediakan: 48 55
    • Produk atau perkhidmatan yang tidak patuh atau produk tiruan: 48 53
    • Bayaran tanpa kebenaran: 48 37

    Visa

    • Produk tidak diterima atau perkhidmatan tidak disediakan: 13,1
    • Produk atau perkhidmatan yang tidak patuh: 13,3
    • Bayaran tanpa kebenaran: 10,4
    • Produk tiruan: 13,4

    Sumber dan maklumat tambahan mengenai kod caj balik boleh didapati di laman web 60 juta pengguna.

Apa yang dikatakan undang-undang di Perancis: malangnya tidak banyak. Sehingga kini, tiada undang-undang Perancis yang membenarkan anda mendapatkan semula wang anda sekiranya berlaku penipuan atau pertikaian dengan pedagang. Semua undang-undang yang melindungi hak pengguna Internet dan pengguna berada di peringkat Eropah. Maklumat lanjut tentang bahagian undang-undang ini dalam artikel yang sangat bagus ini oleh Penipuan Isyarat.
Tapak kami cuba menyenaraikan sebanyak mungkin tajuk debit langsung yang tidak diketahui untuk membantu pengguna Internet mengenal pasti dan menghentikan caj yang tidak diingini.

Kenal pasti debit CB bank yang tidak diketahui
Caj penyata bank yang tidak diingini: apa yang perlu dilakukan?
Debit terus baharu daripada akaun saya: dari mana ia datang?
Dari mana datangnya sampel ini? Bagaimana untuk mengenal pastinya?
Langganan yang tidak diingini: bagaimana untuk membatalkan debit terus bank?

Anda akan menemui maklumat yang diperibadikan berdasarkan setiap nama debit langsung. Enjin carian di halaman utama akan membantu anda mencari maklumat tentang kadar aliran yang menyebabkan masalah anda.

Kenal pasti dan hentikan debit bank yang tidak diketahui
Masalah debit atau pengeluaran CB: apakah pengeluaran ini?
Debit kad bank tidak diketahui: apa yang perlu dilakukan?
Bagaimana untuk mengenal pasti dan menghentikan koleksi ini?
Tajuk debit kad tidak diketahui: dari mana asalnya?