MUSICAIM apparaît sur mon relevé bancaire : comment l’annuler ?

4 questions/réponses pour comprendre
cette charge bancaire

1/4 – La charge bancaire MUSICAIM est-elle une fraude de type arnaque à la carte bancaire ?

Votre relevé de banque affiche un débit de la part de MUSICAIM : cela signifie que vos numéros de carte bancaire ont été entrés sur un site internet.

Les cas que l’on retrouve souvent : une offre d’essai sur un site (jeux, voyance, rencontres, contenus en streaming…), jeu concours qui vous donne l’impression d’avoir gagné un smartphone à 1 euro (ou tout autre objet attractif : un parfum, des places de cinéma…), site e-commerce (souvent étranger) qui vend des produits, de marque ou pas, particulièrement peu chers…

A moins que vous ayez perdu votre carte bancaire et qu’une autre personne s’en soit servie pour s’inscrire sur un site internet de ce type, il y a de grandes chances que vous soyez à l’origine de cette souscription à MUSICAIM.

En ce sens, on ne peut considérer que ce n’est pas une arnaque dans le sens où ce n’est pas un piratage de carte bancaire.

2/4 – Quelle est l’origine du débit bancaire MUSICAIM ?

Comme détaillé ci-dessus, ce prélèvement carte fait suite à une souscription internet.

Notre diagnostic : Il semblerait que le retrait CB MUSICAIM soit la conséquence d’un abonnement. Vous n’avez pas le souvenir d’avoir souscrit un abonnement pour un service en ligne ? Peut-être que vous n’avez pas directement entré vos coordonnées bancaires pour un abonnement mais plutôt dans le cadre d’un jeu-concours du type ‘vous avez gagné un smartphone pour 1 euro’ ou ‘recevez une tablette en payant simplement les frais de livraison’. Ce genre de mécaniques commerciales est très courant et a pour objectif de récolter vos informations bancaires pour vous abonner à un service et vous prélever de l’argent chaque mois.

À savoir : ce prélèvement est récurrent. Vous devez effectuer des démarches de résiliation pour ne plus être prélevé les mois prochains.

3/4 – Comment mettre fin aux prélèvements bancaires MUSICAIM ?

Il existe deux types de démarches pour arrêter les prélèvements de la part de MUSICAIM et annuler/résilier un abonnement souscrit par erreur :

– ‘Je souhaite effectuer les démarches moi-même’ : la solution (gratuite)

  1. Retrouvez le site internet à l’origine de ces retraits d’argent (= le site sur lequel vous avez entré vos coordonnées de carte bancaire)
  2. Une fois que vous avez identifié le site, connectez-vous sur celui-ci (si vous avez un abonnement en cours chez eux, c’est que le site vous connait et vous avez sans doute même un compte chez eux)
  3. Une fois connecté, vous trouverez généralement la procédure de désabonnement dans les paramètres du site : vous n’aurez plus qu’à suivre les démarches indiquées par le site

– ‘Je préfère laisser un professionnel gérer mon problème’ : vous pouvez passer par un prestataire de service du type Sos Internet pour vous aider à stopper les prélèvements MUSICAIM :

  1. Enquête : ils prennent en charge les recherches d’identification de la société qui vous prend votre argent
  2. Administratif : ils effectuent les démarches de résiliation
  3. Tranquillité : ils vous envoient un email de confirmation une fois que tout est stoppé
  4. 4/4 – Puis-je faire annuler ma carte auprès de ma banque pour stopper les prélèvements CB MUSICAIM ?

    S’il s’agit d’une fraude à la carte, c’est à dire, si la carte a été perdue et utilisée par un tiers, vous pouvez la déclarer perdue auprès de votre banquier. Il vous sera également possible d’ouvrir un dossier fraude pour tenter d’obtenir un remboursement (ce point est à voir directement avec votre conseiller bancaire).

    Si vous êtes toujours en possession de votre carte, il est très peu probable qu’il s’agisse d’un piratage de carte : dans ce cas, vous avez entré vos coordonnées bancaires et avez validé des CGV (Conditions Générales de Vente) qui vous informaient au sujet d’un éventuel abonnement : bloquer la carte reviendrait donc à ne pas honorer un contrat pour lequel vous vous êtes engagé. Nous ne recommandons donc pas de bloquer votre CB.

    Le point juridique : en mars 2018, la cour de cassation a retenu la négligence fautive d’un client qui avait transmis ses données à un site frauduleux. C’est la raison pour laquelle un banquier pourra refuser de bloquer votre carte si vous êtes à l’origine de la souscription.

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Nous vous recommandons de ne pas publier d’informations personnelles (nom de famille, numéro de carte…).

12 Commentaires

  1. Corre

    Veuillez supprimer mon compte

    Réponse
    • Corre

      Veuillez supprimer mon compte

      Réponse
    • Rousseau Bernadette

      Bonjour
      Pouvez vous m’indiquer à quoi correspond le prélèvement mensuel .
      MerciBR

      Réponse
  2. Corre

    Veuillez supprimer mon compte dans les plus bref délais et me rembourser les prélèvements effectués

    Réponse
  3. DESSOIT Jocelyne

    bonjour, Un prélévement de 3,95 a été effectué sur mon compte bancaire sans mon accord (pour la seconde fois) . je n’ai contracté aucun abonnement. Veuillez SVP annuler cesser ces prélevements. Ma situation ne me permets pas de fantaisies.
    Merci

    Réponse
    • duquenoy

      bonjour

      merci de supprimer mon compte car aucun abonnement n a ete pris et annuler le prelevement de 2 euros .

      Réponse
      • Rousseau

        Merci de stopper les prélèvements de 12,99€
        effectués chaque mois
        Cdlt
        BR

        Réponse
      • Rousseau

        Pas reçu de réponse Merci de stopper les prélèvements de 12,99€
        effectués chaque mois
        Cdlt
        BR

        Réponse
      • Bongiwe Mbhele

        Plz can you helped me to cancel subscription

        Réponse
  4. suzanne guerard

    veuillez suprimer mon compte et me rembourser les paiements effectués .cessez tous prélèvements
    .musicaim.com.+44203960545à partir de maintenant

    Réponse
  5. Bongiwe

    This subscription take 258 to my account plz delete my account

    Réponse
  6. Charles Name *

    I purchased a hair oil from Facebook, the price was £3.00 which I paid using my debit card.I have not received any oil, and in the meantime two payments of £24.99 has been taken from my account, when I ordered this oil I didn’t sign up for any subscription of any sort.I was also very distressed to find out about this, they also took the £3.00 for the oil.

    Réponse

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