1/4 Quelle société est à l’origine des débits ODSSUPPORT ? Dois-je craindre une arnaque ?
Vous observez un prélèvement sous le libellé ODSSUPPORT ? ODSSUPPORT est une plateforme en ligne qui vous facture des services. Les débits ODSSUPPORT correspondent à un abonnement. Il s’agit de prélèvements récurrents. Concrètement, vous avez sans doute entré votre carte bancaire sur un site internet pour acheter un service (offre d’essai sur un site – rencontres, voyance, contenu culturel du type vidéos ou musique en streaming, abonnement à un service de coaching sportif, sites de réductions… Les services en ligne sont très variés).
S’agit-il d’une arnaque ? Si votre carte bancaire a été volée et utilisée par un tiers, il s’agit d’une arnaque. Si vous avez vous-même effectué un achat, il ne s’agit pas d’une fraude à la carte. On vous en dit plus ci-dessous.
2/4 Pourquoi ODSSUPPORT me prélève de l’argent ?
La société derrière ODSSUPPORT vous prélève car vous, ou une personne ayant accès à vos coordonnées de carte bancaire, avez entré votre carte sur un site internet. Pour quelle raison ? Et bien par exemple pour acheter un abonnement, une offre d’essai débouchant sur un abonnement, ou encore pour prouver votre majorité.
Il arrive en effet que les abonnements liés aux débits ODSSUPPORT ne soient pas souhaités par les internautes. Mais il faut savoir que les offres d’essais attractives se transforment bien souvent automatiquement en abonnements si aucune démarche n’est faite pour refuser cela.
3/4 Comment résilier les débits ODSSUPPORT ? 2 méthodes :
Il existe deux solutions pour arrêter les prélèvements ODSSUPPORT et annuler/résilier l’abonnement en cours :
– Vous souhaitez effectuer les démarches seul : la solution (gratuite)
- Identifiez le site internet à l’origine de ces retraits d’argent (= le site sur lequel vous avez entré vos coordonnées de carte bancaire)
- Une fois que vous avez retrouvé le site, connectez-vous sur celui-ci (si vous avez un abonnement en cours, c’est que le site vous connait et vous avez sans doute même un compte chez eux)
- Une fois connecté, vous trouverez généralement la procédure de désabonnement dans les paramètres du site : vous n’aurez plus qu’à suivre les démarches indiquées par le site
– Vous préférez être accompagné par un professionnel pour effectuer les démarches de résiliation : confiez votre problème à un prestataire de service. Nous vous recommandons Sos Internet pour vous aider à stopper les prélèvements ODSSUPPORT :
- Enquête : ils prennent en charge les recherches d’identification de la société qui vous prend votre argent
- Administratif : ils effectuent les démarches de résiliation
- Tranquillité : ils vous envoient un email de confirmation une fois que tout est stoppé
4/4 Le conseil juridique : bloquer sa carte bancaire, une bonne idée ?
Que dit la loi ? : en mars 2018, la cour de cassation a retenu la négligence fautive d’un client qui avait transmis ses données à un site frauduleux. C’est la raison pour laquelle un banquier pourra refuser de bloquer votre carte si vous êtes à l’origine de la souscription.
Si vous êtes toujours en possession de votre carte bancaire, il est très peu probable qu’il s’agisse d’un piratage de carte comme expliqué ci-dessus : bloquer la carte reviendrait donc à ne pas honorer un contrat pour lequel vous vous êtes engagé. Nous ne recommandons donc pas de bloquer votre CB.
S’il s’agit d’une fraude à la carte, c’est à dire, si la carte a été physiquement perdue et utilisée par un tiers, vous pouvez la déclarer volée/perdue auprès de votre banquier. Il vous sera également possible d’ouvrir un dossier fraude pour tenter d’obtenir un remboursement (ce point est à voir directement avec votre banque).
J’ai été débité de 15.99€ sur ma carte bancaire, je vous prie de bien vouloir annuler cette transaction, puisque c’était pas moi
Merci
j ai simplement répondu à 1 annonce marketing à 1e pour 2 sites différents. en définitive, ils me prélèvent 15,99e 3 jours plus tard. bien évidemment je m élève contre de telles pratiques et de ce fait j ai souhaite me désolidariser de te les abonnements de ce site. et ce n est pas la 1ere fois. j ai déjà rouspete à cause d1 mauvaise comm. ils m ont remboursé après m avoir donné 1 accusé de réception. ce coup ci, rien du tout! dépêchez vous de me rembourser ces 18e avant que je vous fasse la meilleure des publicités.
bonjour j’ai eu des prélevement frauduleux de la part de odsupport j’ai pris un forfait a 16 $ et ils ont facturé plus de 40 $ je leur ai écrit pour me plaidre ils ont prélevé un autre montant de 70 a 90 $ qu’ils ont fait passer pour des services de garderie bon sang j’ai 71 ans et mon plus jeune a 30 ans c’est incroyable de se fairte voler comme ca ils devrait etre bloqué a vie par microsoft ils en ont voler surement des milliers c’est une mafia qui utilise internet et des sites de rencontre pour voler les gens c’est inacceptable des choses pareil et je veux savoir si vous pouvez faire quelque chose pour arretter ca qu’ils soit banni par microsoft il faut absolument que ca arrette sinon il va y en avoir de plus en plus et ont ne saura jamais si ont a affaire a des mafiosi oui c’est vraiment le bon mot pour les qualifier il faut que microsoft s’en occupe car ca a déja dégénéré en une arnaque mondial et je pese mes mots il faudrait qu’ils remboursent tous les gens qu’ils ont voler mais ca j’y crois pas trop merci