Qui peut m’aider pour retrouver et stopper FITWB : comment faire pour annuler ces débits ?

4 questions/réponses pour comprendre
cette charge bancaire

1/4 Retrait CB FITWB : qui est-ce ? Que vendent-ils ? Est-ce une escroquerie ?

Le libellé FITWB est lié à une plateforme en ligne qui vous facture des services. Les débits FITWB correspondent à un abonnement. Il s’agit de prélèvements récurrents. Concrètement, vous avez sans doute entré votre carte bancaire sur un site internet pour acheter un service ou souscrire une offre d’essai sur un site (cela peut être pour des rencontres, de la voyance, du contenu culturel de type vidéos ou musique en streaming, ou encore un abonnement à un service de coaching sportif, de sites de réductions… Les services en ligne sont très variés).

S’agit-il d’une arnaque internet ? Si votre carte bancaire a été dérobée/piratée et utilisée par un tiers, il s’agit bien d’une arnaque. Si vous avez vous-même effectué un achat, il ne s’agit pas d’une escroquerie. On vous en dit plus ci-dessous.

2/4 Pourquoi constatez-vous des retraits FITWB sur votre compte ?

Vous êtes prélevé car vous êtes abonné à un service en ligne. Vous ne vous souvenez pas avoir souscrit un abonnement ? Peut-être avez-vous simplement renseigné votre carte dans le cadre d’une offre d’essai ?

Il peut arriver que les abonnements liés aux prélèvements FITWB ne soient pas souhaités par les internautes : il faut savoir que les offres d’essai attractives débouchent bien souvent sur des abonnements si aucune démarche n’est faite pour annuler la souscription.

3/4 Comment résilier les retraits CB FITWB ?

Il existe 2 solutions pour résilier les prélèvements FITWB et annuler/stopper l’abonnement en cours :

– Vous souhaitez effectuer les démarches seul : la solution (gratuite)

  1. Identifiez le site à l’origine de ces retraits d’argent (c’est à dire le site sur lequel vous avez entré vos coordonnées de carte bancaire et souscrit un abonnement)
  2. Une fois que vous avez retrouvé le site en question, connectez-vous sur celui-ci (si vous avez un abonnement en cours, c’est que le site vous connait et vous avez un compte chez eux)
  3. Une fois connecté, vous trouverez généralement la procédure de désabonnement dans les paramètres du site, voire même, dans certaines situations, la procédure de résiliation vous sera proposée dés la première page

– Vous souhaitez être accompagné par un professionnel expert : confiez votre problème de résiliation à un prestataire de service. Notre recommandation pour vous aider à stopper les prélèvements FITWB : Sos Internet :

  1. Enquête : les agents prennent en charge les recherches d’identification de la société qui vous prélève
  2. Administratif : ils effectuent les démarches de résiliation
  3. Confiance : ils garantissent 100% des prestations ‘efficaces ou remboursées’
  4. 4/4 Le conseil banque/juridique : faut-il bloquer sa carte pour stopper les prélèvements FITWB ?

    Que dit la loi ? : en mars 2018, la cour de cassation a retenu la négligence fautive d’un client qui avait transmis ses données à un site frauduleux. En effet, les Conditions Générales de Vente (CGV ou CGU, Conditions Générales d’Utilisation) indiquaient bien que l’offre d’essai se prolongeait par un abonnement si l’internaute était satisfait du service et ne communiquait pas à la société, sa volonté de résilier l’engagement. Cette décision de justice explique pourquoi un banquier pourra refuser de bloquer votre carte si vous êtes à l’origine de l’achat.

    Si vous êtes toujours en possession de votre carte bancaire, il est très peu probable qu’il s’agisse d’un piratage de carte comme expliqué ci-dessus : bloquer la carte reviendrait donc à ne pas honorer un contrat pour lequel vous vous êtes engagé. Nous ne recommandons donc pas de bloquer votre CB mais d’effectuer les démarches en ligne pour résilier l’abonnement en cours.

    En revanche, s’il s’agit d’une fraude à la carte (et donc, si un inconnu s’est servi de vos coordonnées bancaires) vous pouvez la déclarer dérobée/perdue auprès de votre banquier. Il vous sera également possible d’ouvrir un dossier fraude pour tenter d’obtenir un remboursement (ce point est à voir directement avec votre banque).

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2 Commentaires

  1. Ngolo diarra

    Hola .me devolveis mi dinero ,yo no estoy de acuerdo el dinero que cogeis

    Réponse
  2. Moreau Nicolas

    Bonjour je souhaite etre rembourser car sinon je vous attaque en justice pour escroquerie d apres le 404du code penale dommage et interet faite vite le necessaire je n hesiterai pas a vous poursuivre en justice

    Réponse

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