1/4 – Retrait carte E-CAPUCINE : une arnaque de type fraude à la carte ?
Votre relevé de banque affiche un débit carte sous le nom de : pas de doute, cela implique que votre numéro de carte bancaire a été entré sur un site internet.
Vous n’êtes pas seul dans ce cas. Les cas que l’on retrouve souvent : sites e-commerce de bonbons (avec des offres attractives du type « vos bonbons à 1 euro »), sites d’abonnement à des kits cuisine (avec premier kit à 1 euro), sites de remboursements d’achats en ligne, sites d’abonnements à des capsules de café (qui proposent bien souvent la machine à café expresso à 1 euro)… Le point commun de toutes ces offres ? Elles débouchent sur un abonnement payant mensuel !
A moins que vous ayez perdu votre carte bancaire et qu’une autre personne s’en soit servie pour s’inscrire sur un site internet de ce type, il y a de grandes chances que vous soyez à l’origine de cette souscription à . Sans doute avez-vous entré votre carte pour acheter une petite offre à 1 ou 2 euros ?
En ce sens, on ne peut considérer que c’est une arnaque dans le sens où il ne s’agit pas d’un piratage de carte bancaire. Mais rassurez-vous, il est possible de stopper les prélèvements et arrêter de payer chaque mois !
2/4 – D’où vient le débit bancaire E-CAPUCINE ?
Comme expliqué ci-dessus, ce débit fait suite à une souscription d’abonnement internet.
Notre diagnostic : Il semblerait que le retrait CB E-CAPUCINE soit lié à un abonnement récurrent. Vous avez entré vos coordonnées bancaires dans le cadre d’une offre d’essai attractive et vous vous retrouvez abonné au service. La société qui gère E-CAPUCINE peut ainsi vous prélever une ou plusieurs sommes chaque mois sous le prétexte d’un abonnement.
Attention : qui dit abonnement récurrent dit prélèvements mensuels. Si vous ne souhaitez plus être prélevé, vous devez absolument effectuer des démarches de résiliation pour ne plus être prélevé les mois prochains.
3/4 – Comment stopper les retraits carte E-CAPUCINE ?
Il existe deux façons de stopper les retraits d’argent de la part de E-CAPUCINE et de résilier tout abonnement en cours, souscrit contre votre volonté :
– ‘Je souhaite effectuer toutes ces démarches moi-même’ : la solution (gratuite)
- Retrouvez le site lié à ces prélèvements (= le site sur lequel vous avez pris une offre d’essai) : sur quel site avez-vous entré vos coordonnées de carte bancaire ?
- Une fois que vous avez identifié le site, connectez-vous sur celui-ci (si vous avez un abonnement en cours chez eux, c’est que vous y avez créé un compte par le passé)
- Une fois connecté, vous trouverez généralement la procédure de désabonnement dans les paramètres du site (qui peuvent se trouver dans les espaces ‘mon compte’ ou encore ‘adhésion’ en fonction des sites)
– ‘Je ne souhaite pas effectuer les démarches seul(e) et je préfère laisser un professionnel gérer le problème’ : vous pouvez passer par un prestataire de service du type « J’arrête les frais ! » pour vous aider à stopper les prélèvements E-CAPUCINE :
-
- Ils prennent en charge les recherches d’identification de la société qui vous prend votre argent
- Ils effectuent les démarches de résiliation
- Ils vous envoient un email de confirmation une fois que tout est stoppé
- Leurs prestations sont payantes (et garanties ‘efficaces ou remboursées’).
4/4 – Puis-je faire annuler ma carte auprès de ma banque pour stopper les prélèvements CB E-CAPUCINE ?
Si vous êtes toujours en possession de votre carte bancaire, il est très peu probable qu’il s’agisse d’un piratage de carte : dans ce cas, vous avez entré vos coordonnées bancaires et avez validé des CGV (Conditions Générales de Vente) qui vous informaient au sujet d’un éventuel abonnement : bloquer la carte reviendrait donc à ne pas honorer un contrat pour lequel vous vous êtes engagé. Nous ne recommandons donc pas de bloquer votre CB.
S’il s’agit d’une fraude à la carte, c’est à dire, si la carte a été physiquement perdue et utilisée par un tiers, vous pouvez la déclarer perdue auprès de votre banquier. Il vous sera également possible d’ouvrir un dossier fraude pour tenter d’obtenir un remboursement (ce point est à voir directement avec votre conseiller bancaire).
Que dit la loi ? : en mars 2018, la cour de cassation a retenu la négligence fautive d’un client qui avait transmis ses données à un site frauduleux. C’est la raison pour laquelle un banquier pourra refuser de bloquer votre carte si vous êtes à l’origine de la souscription.
Je vous demende le remboursement du prélèvement que vous avez fait sur mon compte alors que je vous connais pas 89.70 le 12 08 20 une plinthes sera déposé à vôtre encontre
2ème message, je vous sommes de me reverser les 90 €que vous m’avez prélevés de maniere frauduleuse.
Une plainte sera déposée à votre encontre si vous ne faites pas le nécessaire dans les plus brefs délais
Bonjour
Apres commande aupres de la Fnac, une proposition de lot a 1 euro m’a été proposé, j’ai voulu le voir et vu les conditions j’ai refusé. Je viens d’etre avise par ma banque d’un debit pour abonnement aupres de Capucin abo, le 1 er : 30,90 euro puis 39euros 90 par mois depuis le mois de Juin, preuve en est que j’ai bien refuser je n’ai reçu aucun lot.
Cette facon de procéder s’appelle escroquerie.
Par le présent je demande le remboursement des prélèvements sinon une plainte sera déposée.
bonjour
j’ai eu la même mauvaise expérience sur le site de la fnac.
pour résoudre j’ai appeler le numéro 01******** ils ont juste demander mon email et il ont confirmer l’annulation du prélèvement . en suite j’ai eu un email de confirmation de la part :c******@*********.com
voici le contenue de l’email Bonjour,
Merci pour votre message.
Votre désabonnement à Lolly Box a bien été pris en compte le 17/11/2020.
Ce qui peut apparaît sur le relevé est l’autorisation de paiement soumise á votre banque (apparaît avec une horloge ou la mention paiement en attente) qui va s’annuler suite au désabonnement. Cela peut prendre plusieurs jours selon les banques. Pour notre part, nous n’allons pas procéder au prélèvement de cette somme.
Cordialement.
external3 lolly
donc il faut juste appeler le numero ou envoyer un email a cette adresse : c******@*********.com
Bonjour je pourrai avoir ce numéro svp
Bonjour,
j ai la même arnaque pour une cafetière a 1€ et prélèvement de 90€
si vous pouviez m indiquer le tel et le mail qui vous a permis de solutionner ce problème ce serait très gentil de votre part.
bonne fin d année
Martine
Bonjour pourait avoir le numéro et adresse svp merci
suite a une commande sur cdiscount une offre a 1 euro pour une montre connectée
j’accepte l’offre une arnaque 90 euro de débité sur mon compte j’ai mis opposition a ma carte car ils peuvent prélevé plusieurs fois je souhaite savoir leur mail et no de tel pour demander le remboursement
cordialement
Pojvez vous me donner lemail caroi aussk il m on prelever 83e alors que je n ai rien commanddr
Bonjour j’ai exactement le même problème comment avez-vous fais pour régler ce soucis svp?
bonjour
je viens d avoir le même prélèvement que vous, pourriez vous me donner les coordonnées ou vous avez fait votre réclamation.
Merci
Bonjour mon mari aussi a était prélever de 90euros de capucine london
prelèvement de90.70 suite a une commande c discount .arnaque de e capucine londre
Bonjour idem pour moi la cafetière à 1e et débit de 90 e si qq a un mail ou un numéro à appeler merci
Bonjour j’ai le même prélèvement de 90 e apparemment aussi pour une cafetière à 1e pour la deuxième fois.pourriez vous me donner le numéro s’il vous plaît
OUVEZ VOUS ME DONNER LE MAIL DE CAPUCINE S IL VOUS PLAIT IL ME PRELEVE 90.70 SUR MON COMPTE ET NE VEULE PAS ME REMBOURSER
Je vous demande de me rembourser les 90€ que vous M avez pris frauduleusement sur mon compte à la place de 1€ ou une plainte sera déposé 😡
Je suis débité de90 et je n aies rien demander je demande le remboursement je vais se jour porter plainte a votre encontre vous êtes des escrocs
3 èmes messages.
Monsieur,
Vous m’avez prélevé 80.70€ sur mon compte bancaire le 03.02.2021.
Je vous demande le remboursement immédiat en tt urgence dans un délai de 48h le cas contraire je porterai pleinte auprès de votre société.
Merci.
Cdl
rembourser 89.70
Une arnaque comme c’est pas possible pour 1 EUR vous me prélevez 90 EUR je voudrais un remboursement le plus tôt possible sinon je dépose les plantes
Pouvez vous me donner aussi les coordonnées svp j’ai eu une rupture d’anévrisme et je me souvient plus à quoi ça correspond ?!!
Après un achat sur C Discount, une proposition de1€ pour un aspirateur m’a été faite.
J’ai communiqué des coordonnées bancaires et voilà que sur mon relevé de compte e-capucine m’a prélevé la somme de 90,70 ce qui est honteux de votre part.
Je vous somme de me rembourser ces 90,70€ ou alors je dépose une plainte à votre encontre si vous ne faites pas le nécessaire dans les meilleurs délais..
C’est de l’escroquerie..
bonjour
jai eu le même problème que vous.
Pourriez vous me dire ou vous avez fait votre réclamation
merci
Pouvez vous me donner aussi les coordonnées svp j’ai eu une rupture d’anévrisme et je me souvient plus à quoi ça correspond ?!!
Je me suis fait voler 90€ j’aimerai avoir mon remboursement !!!!!!!
De mm le 28/09 je demande un remboursement ou je vous attaque en justice
Je vous mets en demeure de me rembourser les 89€70 que vous avez illégalement retiré de mon compte. La plainte sera déposée dans les 8 jours sans action de votre part.
Faite le ******** . Pour moi ca a marché, j’ai eu mon remboursement sous 48 h . Même s’ils disent que c’est légal, pour ma part je dis que c’est une belle arnarque. Sinon demander a votre banque t’en faire la demande .et prevenez votre banque de les mettre en rejet immédiat. Cdlt
{bonjour je ne comprends comment on peut payer un abonnement kon ne connais pas je demande le remboursement immédiat sinon je porte plainte directement contre vous cedu piratage
Cordialement
Je vous demende le remboursement du prélèvement que vous avez fait sur mon compte alors que je vous connais pas 89.70 le 12 08 20 une plinthes sera déposé à vôtre encontre
Bonjour j’ai fais un achat de la somme de 1 euros pour un kit d essai vous m’avez débiter 90 euros.jai fais le désabonnement a lollypop car c’est une arnaque pure et simple je vous demande donc mon remboursement j’ai un délai de rétractation je suis dans mes droits car en aucun j’achèterai 90 euros pour des bonbons !!!!!
Et Capucine ma prélevé 2 fois 89,90 j aimerai récupérer cet argent
j ‘ai fait une commande sur C discount le 27 octobre et j ‘ai cliqué pour le lot cafetière à 1 € J ai reçu un mail que je serais prélevé de 29 € pour l ‘abonnement mais que je pouvais l’annuler dans les 6 jours J ‘ai appelé mais me renvoie sur mon espace client J ‘ai annulé mais jamais de réponse Aujourd’hui je constate un prélèvement de 90,70 € Je m’aperçois que beaucoup sont dans le même cas Grosse arnaque Je suis adhérente à Que Choisir et les contacte dès demain
Bonjour
Je viens de me faire arnaquer pour la même chose que vous pourriez pourriez-vous me dire si vous avez trouvé une solution
Merci
Je me suis fais arnaquer sur fnac en commandant des boules de pétanque car il me proposait une cafetetière à 1€ j’ai deja eu un prelevement de 90€70 et ce i est un prélevement récurent
Moi aussi, comme vous je me suis fais arnaquer de 90.70 ! J’ai commandé un réfrigerateur sur le site C.Discount et à la fin de la transaction, j’ai eu une offre pour une cafetière à 1euro. Et j’ai cliqué dessus pensant faire une affaire. Je suis vraiment dans la merde car je suis en longue maladie et je n’ai pas d’argent de côté… Pouvez-vous m’aider ?
j’ai connu la même mésaventure que vous sur le même site le 8 août , on m’a prélevé le même montant , sans avoir commandé la cafetière.
Des arnaques à la chaîne j’ai eu la même moi aussi le 7 octobre suite à un achat sur cdiscount…on m’a retiré 90.70
Comment peut on déposer plainte svp
Bonjour, comme vous tous je me suis fait arnaquer sur une offre à 1€ et j’ai été prélevé de 90,70. €😡😡😡. Je ne compte pas en rester là.
Je demande le remboursement de la somme totale, de mon côté j’engage des poursuites si je n’ai pas de de signes de remboursement.
je vous demande le remboursement de 90.70 du 17/08 2020 quelle arnaque .
arnaque FNAC cafetière à 1 euro
je me suis fait arnaquer sur une offre à 1€ et j’ai été prélevé de 90,70. €. en commandant un thermomètre a la FNAC
Je demande le remboursement de la somme totale, de mon côté j’engage des poursuites si je n’ai pas de de signes de remboursement.
je vous demande le remboursement de 90.70 du 26/10/ 2020 quelle arnaque .
Comme la plupart des gens, on m’a prélevé 90,70€ à mon issu seulement en cliquant sur le lien de la cafetière à 1€ suite à un achat sur Cdiscount…
je suis en arrêt maladie prolongé, je ne peux donc me permettre une telle dépense…
je demande un remboursement de la somme prélevée !
Salut madame Cécile je viens d’avoir le même problème donc svp comment avez-vous régler ce problème
Je me suis fais arnaquer sur fnac en commandant des pc portables, ensuite on m’a proposé une cafetetière à 1€ j’ai deja eu un prelevement de 90€70 et ce i est un prélevement récurent, j’ai donc pris la décision de changer de carte bancaire pour éviter ces prélévements
Salut Mr jai le même problème avec un achat sur c discount jai été prélevé de 29 euro et ensuite le mercredi de 60 euro donc svp comment faire pour exiger un remboursement
Comme la plupart des gens, on m’a prélevé 90,70€ à mon issu seulement en cliquant sur le lien de la cafetière à 1€ suite à un achat sur Cdiscount…
pas de numéro de tel pour les joindre
j avais clique effectivement sur le lien pour une cafetière mais je me suis mise en rapport immédiatement pour annuler cet achat j ai le mais de confirmation de résiliation et malgres cela hop prélevé j attends de voir demain si ils ont pris (capucine) ma lettre de mécontentement et ma demande de remboursement
J’aimerais savoir si quelqu’un peut m’aider pour faite une réclamation sur le site e capucine pour récupérer mes 90.70 euros .
Je nai aucune adresse ou envoyer cette réclamation.
Merci
idem pour moi..
J’ai eu la même arnaque que vous le 26/10/2020. j’ai tout de suite contacté ma banque et fais opposition sur ma carte.
comme beaucoup de personne j’ai fait un achat a la FNAC ensuite pour 1 euros on m’a propose une montre connectee.et j’ai eu la desagreable surprise de voir mon compte debite de 90.70 euros(par E-capucine).c’est de l’arnaque pure et simple et etonnant de constater que la Fnac abrite de tel site.actuellement je cherche un moyen de recuperer cette somme et de porter plainte .en se regroupant ca serait plus efficace.
bonjour comme tout le monde je me suis fait arnaqué Dun montant de 90.70e je demande le remboursement immédiat svp
Suite à votre offre de 1€, vous m’avez prélevé un montant de 90,70€ le 10/11, ceci après avoir passé une commande sur CDISCOUNT.
Je demande le remboursement de la somme totale, de mon côté j’engage des poursuites si je n’ai pas de de signes de remboursement.
je vous demande le remboursement de 90.70€ dans les plus brefs délais.
Une arnaque comme c’est pas possible pour 1 EUR vous me prélevez 90 EUR je voudrais un remboursement le plus tôt possible sinon je dépose les plantes
Je vois que je ne suis pas la seule dans cette situation!
Je vous demande le remboursement d’un montant de 90,70€ de chez e-capucine!
Si le remboursement est refusé, je donnerai suite et vous poursuivez!
Je connais mes droits et je peu vous dire que je ne me gênerait pas pour vous poursuivre.
Bonjour
Je viens de voir sur mon compte 90€70 par carte bleue
Je vous demande le remboursement je nest rien souscrit
Pouvez vous me donner aussi les coordonnées svp j’ai eu une rupture d’anévrisme et je me souvient plus à quoi ça correspond ?!!
Je suis navre, suite à une prélèvement de 90,70€
Je souhaite être remboursé immédiat
BONJOUR?
je viens de vous envoyer un message pour me desinscrire de chez vous car le prélévement de 90,70 euros est emmargé a la date du 02.12.2020.Je vous demande de me rembourser immediatement à defaut de quoi je remettrai mon dossier à mon service juridique
C est lamentable
Idem pour nous avec c discount
90 euros
Sans doute des milliers de fois en France
Jai eu le même problème en faisant un achat sur c discount donc comment avez-vous régler ce problème pour que je puisse m’en servir aussi
Bonjour
Je pris de bien vouloir me rembourser sinon je porte plainte contre vous vous m avait 90 euro sur mon compte avec ma banque on a déposé un dossier auprès du service des doane donc si je reçois la somme j enlevé ma plaine je vous 3 jour
Bande de voleurs 😡😡😡
Bonjour
Je me suis également fait arnaquer suite à un achat FNAC.
Je n’ai vraiment pas les moyens de payer 90.70€ qui m’ont été prélevés
GROSSE ARNAQUE
Il faut se rendre sur le site PERCEVAL du gouvernement pour indiquer que vous êtes fait arnaquer. Un récépissé vous sera envoyé.
C’est une honte de se comporter commercialement de la sorte.
J’ai également subit cette arnaque rembourser moi très rapidement des 90.7 pris à mon insu sur mon compte le 6/12/2020.
Comme beaucoup de monde suite à un achat sur Cdiscount.
Je vais contacter ma banque dès demain et porter plainte si je ne retrouve pas les 90.7
Remboursez moi de suite !!!
En date du 11 Décembre j’ai été également débité par E Capucine d’un montant de 90.70 €, je me suis adressé à mon conseillé bancaire qui dans la foulé m’a bloqué la carte CB , commandé une nouvelle, que je recevrai d’ici 8 jours et à ma surprise le 14 Décembre le remboursement était sur mon compte.
voilà une histoire qui finit bien.
je viens de voir ,sur mon relevé bancaire ,un prélèvement de 90€70 de capucine London ,le 17:11
et un de lalicornebeau esp ,je ne sais absolument de quoi il s ‘agit ,je vais demain voir mon conseillé bancaire, et j’ai des doutes
pouvez vous me donner la marche a suivre
merci
bonjour je vous envoi ce message car j ai eu 90:70 euro de preleve sur mon compte au nom de e capucine commerce electronique alors que je n ai rien commande j attend le remboursement sinon plainte sera portee
en décembre j’ai commandé des livres sur la fnac, et je me suis fait prélever la somme de 90€70 à mon insu je vous demande le remboursement …….nous vivons dans un monde crapuleux
Je pris de bien vouloir me rembourser sinon je porte plainte contre vous vous m avait 90 €70 sur mon compte avec
Bonjour vous m’avez prélevez la somme de 30,90 hors je n’ai rien fait donc je demande remboursement dans les plus brefs délais sinon je fait appel a mon avocat
Je souhaiterais un remboursement immédiat car une plainte sera déposée à votre encontre dans les jours à venir j’ai était prélever dans la minute 2 fois 30,90€ alors que je n’ai rien souscrit merci de me rembourser ! Au plus vite car cette histoire va aller loin