Retrait carte de LUOMEDIA EU : comment tout résilier et annuler ?

4 questions/réponses pour comprendre
cette charge bancaire

 

Le débit LUOMEDIA EU est-il une arnaque de type fraude à la carte ?

 

Si vous constatez un débit de la part de LUOMEDIA EU , cela signifie que votre carte bancaire a été entrée sur un site internet.

Voici quelques exemples : une offre d’essai sur un site de rencontres, sur un site de voyance ou encore sur un site de contenus pour adultes…

SAUF SI votre carte bancaire a disparu (et qu’une autre personne s’en soit servie pour s’inscrire sur un site internet), il y a de grandes chances que vous soyez à l’origine de cette souscription à LUOMEDIA EU. Peut-être n’aviez vous pas compris que le fait d’entrer vos coordonnées bancaires pouvait déboucher sur un abonnement (c’est tout à fait possible et malheureusement très courant.)

En résumé, on ne peut considérer que c’est une arnaque dans le sens où ce n’est pas un piratage de carte bancaire.

 

D’où vient le débit bancaire LUOMEDIA EU ?

 

Comme expliqué ci-dessus, ce débit fait suite à une souscription internet.

Notre diagnostic : Il semblerait que le retrait CB LUOMEDIA EU soit lié à un abonnement de site de services en ligne (type site de rencontres par exemple). Leur fonctionnement ? Vous entrez vos numéros de carte bancaire dans le cadre d’une offre d’essai et vous vous retrouvez abonné au service. La société qui gère LUOMEDIA EU peut ainsi vous prélever une ou plusieurs sommes chaque mois sous le prétexte d’un abonnement.

Attention : ce prélèvement est récurrent. Vous devez effectuer des démarches de résiliation pour ne plus être prélevé les mois prochains.

 

Comment stopper les prélèvements LUOMEDIA EU ?

 

Il existe deux solutions pour stopper les retraits de la part de LUOMEDIA EU et résilier tout abonnement souscrit contre votre volonté :

– ‘Je souhaite me débrouiller seul’ : la solution (gratuite)

  1. Identifiez le site à l’origine de ces prélèvements (= le site sur lequel vous avez pris une offre d’essai) : sur quel site avez-vous entré vos coordonnées de carte bancaire ?
  2. Une fois que vous avez retrouvé le site, connectez-vous sur celui-ci (si vous avez un abonnement en cours chez eux, c’est que vous avez créé un compte par le passé)
  3. Une fois connecté, vous trouverez généralement la procédure de désabonnement dans les paramètres du site

– ‘Je préfère laisser un professionnel gérer le problème’ : passer par un prestataire de service du type « J’arrête les frais » pour vous aider à stopper les prélèvements LUOMEDIA EU :

    1. Ils prennent en charge les recherches d’identification de la société qui vous prend votre argent
    2. Ils effectuent les démarches de résiliation
    3. Ils vous envoient un email de confirmation une fois que tout est stoppé

 

Puis-je bloquer ma carte auprès de ma banque pour faire cesser les charges LUOMEDIA EU ?

 

S’il s’agit d’une fraude à la carte, c’est à dire, si la carte a été physiquement perdue et utilisée par un tiers, vous pouvez la déclarer perdue auprès de votre banquier. Il vous sera également possible d’ouvrir un dossier fraude pour tenter d’obtenir un remboursement (ce point est à voir directement avec votre conseiller bancaire).

Si vous êtes toujours en possession de votre carte, il est très peu probable qu’il s’agisse d’un piratage de carte : dans ce cas, vous avez entré vos coordonnées bancaires et avez validé des CGV (Conditions Générales de Vente) qui vous informaient au sujet d’un éventuel abonnement : bloquer la carte reviendrait donc à ne pas honorer un contrat pour lequel vous vous êtes engagé. Nous ne recommandons donc pas de bloquer votre CB.

Que dit la loi ? : en mars 2018, la cour de cassation a retenu la négligence fautive d’un client qui avait transmis ses données à un site frauduleux. C’est la raison pour laquelle un banquier pourra refuser de bloquer votre carte si vous êtes à l’origine de la souscription.

Pssst !

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10 Commentaires

  1. Faivre

    Alors que j essayais de charger whatsapp’ on m za demandė ma carte pour être sûr que j etais en france
    Et je me suis retrouvée avec 2 abonnements luomedoa et medialoom
    Tput cela est honteux

    Réponse
  2. franchet

    en voulant installer Zoom sur mon téléphone pour accéder à une réunion , on m’a demandé mon numéro de carte car il peut y avoir un abonnement , j’ai vu que c’était après un site porno ou de rencontre je ne sais plus de quoi il s’agit et aujourd’hui je constate un prélèvement de 47 euros sur mon compte
    je ne sais pas comment faire et j’en ai ras le bol de tout çà

    Réponse
    • Gazanion

      J’ai eu la même surprise même pas ils m’ont demandé une autorisation de prélèvement bref c’est de l’arnaque

      Réponse
  3. GILBERTE MICHEL

    Moi aussi je viens de voir sur mon compte que je suis débité de 47,00 euros , mais je ne sais c’est

    Comment faire pour sortir de cette merde

    Réponse
  4. Bertheux

    Après avoir été victime de luomedia maintenant c’est SOS qu’internet qui remet une couche pour se désabonner a 24,90€
    Merci Orange de ne pas sécuriser l’application télécommande orange

    Réponse
  5. J. P

    C’est un vol frauduleux, que fait le gendarme internet, il regarde les sites de cul et pas les réclamations de nombreux usagers qui se font voler. Marre de tous ces arnaqueurs qui profitent de la méconnaissance d’internet. Je souhaite que ça s’arrête et que tous ces bandits remboursent

    Réponse
  6. Cécile

    Pour vous faire rembourser, il faut utiliser le droit de rétractation.
    Vous avez un délai de 14 jours suivant l’achat pour l’exercer auprès du vendeur.

    Réponse
  7. Grosjean

    En avril 2021 le 27 mon compte bancaire fut débité de 9 euros sans avoir donné mon accord par luomedia . eu et ma banque refoule ma réclamation ,j ai peur que ce prelevement se reproduise ,que faire ???

    Réponse
  8. JOSIANE CHANTREUX

    j’ai droit à une offre de remboursement pour un aspirateur BOSCH de 24,99 E je trouve inacceptable de passer par un abonnement qui n’a rien a voir avec cette offre c’est scandaleux, donc je leur fais cadeau de cette offre bidon. Pour moi BOSCH c’est une marque qui manque de sérieux.

    Réponse
  9. Boffet

    Comment faire cesser ces agissements

    Réponse

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