Retrait carte de PETPROCF : comment tout résilier et annuler ?

Découvrez pourquoi vous avez été prélevé en 4 questions

 

1/4 – Le débit PETPROCF est-il une arnaque de type fraude à la carte ?

 

Votre relevé de banque affiche un débit de la part de PETPROCF : cela signifie que vos numéros de carte bancaire ont été entrés sur un site internet.

Les cas que l’on retrouve souvent : une offre d’essai sur un site (jeux, voyance, rencontres, contenus en streaming…), jeu concours qui vous donne l’impression d’avoir gagné un cadeau à 1 euro (un smartphone, un parfum, des places de cinéma…), site e-commerce (souvent étranger) qui vend des produits, de marque ou pas, particulièrement peu chers…

A moins que vous ayez perdu votre carte bancaire et qu’une autre personne s’en soit servie pour s’inscrire sur un site internet de ce type, il y a de grandes chances que vous soyez à l’origine de cette souscription à PETPROCF.

En ce sens, on ne peut considérer que ce n’est pas une arnaque dans le sens où ce n’est pas un piratage de carte bancaire.

 

2/4 – Quelle est l’origine du débit bancaire PETPROCF ?

 

Comme expliqué ci-dessus, ce débit fait suite à une souscription d’abonnement internet.

Notre diagnostic : Il semblerait que le retrait CB PETPROCF soit lié à un abonnement récurrent. Vous avez entré vos coordonnées bancaires dans le cadre d’une offre d’essai attractive et vous vous retrouvez abonné au service. La société qui gère PETPROCF peut ainsi vous prélever une ou plusieurs sommes chaque mois sous le prétexte d’un abonnement.

Attention : qui dit abonnement récurrent dit prélèvements mensuels. Si vous ne souhaitez plus être prélevé, vous devez absolument effectuer des démarches de résiliation pour ne plus être prélevé les mois prochains.

 

3/4 – Comment mettre fin aux prélèvements bancaires PETPROCF ?

 

Il existe deux solutions pour stopper les retraits de la part de PETPROCF et résilier tout abonnement souscrit contre votre volonté :

– ‘Je souhaite me débrouiller seul’ : la solution (gratuite)

  1. Identifiez le site à l’origine de ces prélèvements (= le site sur lequel vous avez pris une offre d’essai) : sur quel site avez-vous entré vos coordonnées de carte bancaire ?
  2. Une fois que vous avez retrouvé le site, connectez-vous sur celui-ci (si vous avez un abonnement en cours chez eux, c’est que vous avez créé un compte par le passé)
  3. Une fois connecté, vous trouverez généralement la procédure de désabonnement dans les paramètres du site

– ‘Je préfère laisser un professionnel gérer le problème’ : passer par un prestataire de service du type Sos Internet pour vous aider à stopper les prélèvements PETPROCF :

    1. Ils prennent en charge les recherches d’identification de la société qui vous prend votre argent
    2. Ils effectuent les démarches de résiliation
    3. Ils vous envoient un email de confirmation une fois que tout est stoppé

 

4/4 – Puis-je faire annuler ma carte auprès de ma banque pour stopper les prélèvements PETPROCF ?

 

S’il s’agit d’une fraude à la carte, c’est à dire, si la carte a été physiquement perdue et utilisée par un tiers, vous pouvez la déclarer perdue auprès de votre banquier. Il vous sera également possible d’ouvrir un dossier fraude pour tenter d’obtenir un remboursement (ce point est à voir directement avec votre conseiller bancaire).

Si vous êtes toujours en possession de votre carte, il est très peu probable qu’il s’agisse d’un piratage de carte : dans ce cas, vous avez entré vos coordonnées bancaires et avez validé des CGV (Conditions Générales de Vente) qui vous informaient au sujet d’un éventuel abonnement : bloquer la carte reviendrait donc à ne pas honorer un contrat pour lequel vous vous êtes engagé. Nous ne recommandons donc pas de bloquer votre CB.

Que dit la loi ? : en mars 2018, la cour de cassation a retenu la négligence fautive d’un client qui avait transmis ses données à un site frauduleux. C’est la raison pour laquelle un banquier pourra refuser de bloquer votre carte si vous êtes à l’origine de la souscription.

Besoin d’aide ? Pour découvrir le service d’aide à la résiliation SOS INTERNET, cliquez ici !

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Nous vous recommandons de ne pas publier d’informations personnelles (nom de famille, numéro de carte…).

2 Commentaires

  1. marie christine comblez

    Bonjour,
    J’ai été attirée par une offre de smartphone.Je devais payer uniquement 1.95 Euro pour les frais d’envoi.Le lendemain,nouveau retrait de 49.80 Euros.J’avais donné mes coordonnés carte de crédit.Bien sûr pas de smartphone à l’horizon.C’est la société PETCROFTCOM qui débite mon compte.J »ai fait stopper ma carte et prévenu le service clientèle.Je me suis donc désabonnée à cette société.J’espère ne plus être débitée.

    Réponse
  2. Jessica Burniaux

    Je n’est pas souscrit d’abonnement ,c’est tout simplement des publicités mensongère, les gens ne sont pas prévenues,grosse arnaque

    Réponse

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