Toto je veľmi chúlostivá téma! Prvým bodom je vedieť, že na internete existuje fenomenálny počet typov podvodov. Tento článok preto nebude môcť poskytnúť kategorickú pravdu na tému „áno, je možné získať náhradu za internetový podvod“ alebo „nie, nie je možné získať náhradu za internetový podvod“.

Stále sa pokúsime zaoberať rôznymi možnosťami refundácie v kontexte online podvodov s bankovými kartami.

Pod kartovými podvodmi máme na mysli: „zadali ste svoju kartu na webovú stránku a po tomto zaznamenáte debety každý mesiac“ (takže tento článok nebude platný pre krádež bankových údajov alebo dokonca podvody s kreditnými kartami). napríklad webkamera) .

Ak chcete získať vrátenie peňazí po internetovom podvode, prvá otázka, ktorú si musíte položiť, je „KTO mi to vráti?“ ". Z tejto otázky budú nasledovať kroky, ktoré je potrebné podniknúť, aby ste dostali náhradu a dostali svoje peniaze späť.

Prípad číslo 1: Chcem, aby mi stránka, ktorá mi zobrala peniaze, vrátila peniaze

-

Má stránka zákonnú povinnosť vrátiť mi peniaze?

Všetko závisí od VOP (všeobecných podmienok predaja), ktoré ste potvrdili pri prvom zadávaní karty. Pretože áno, pri nákupe na internete musíte nevyhnutne potvrdiť VOP. Problém je v tom, že tieto T&C sú často kontrolované automaticky, a preto vás nenapadne prečítať si ich pred potvrdením nákupu (o to viac, ak jednoducho uvažujete o kúpe malej skúšobnej ponuky alebo lacného produktu).

Najčastejšie, ak si všimnete mesačné debety po prvom nákupe, je to preto, že to malo viesť k predplatnému. A preto, ak to bolo skutočne uvedené v VOP, spoločnosť nemá zákonnú povinnosť vám preplatiť.

Dobrá správa však je, že v niektorých prípadoch spoločnosti akceptujú žiadosti o preplatenie: nemusia nevyhnutne vrátiť všetky zrazené mesačné platby, ale časť (je s nimi potrebné dohodnúť). Podmienka na získanie vrátenia peňazí: nevyužívanie služby, za ktorú vám účtujeme každý mesiac.

-

Ako získať vrátenie peňazí?

Jednoducho tak, že kontaktujete spoločnosť a požiadate o vrátenie peňazí: vysvetlíte, prečo chcete získať zľavu alebo vrátenie peňazí, čiastočné alebo úplné.

Trik : už si nepamätáte identitu firmy? Nenašli ste ich kontaktné údaje? Poznáte firmu, ale musíte ju kontaktovať v angličtine a tento jazyk neovládate...? Existujú online pomocné služby. Tieto služby sú spoplatnené (od 25 do 50 eur) a podporujú vás 1/ identifikáciou spoločnosti, ktorá vám účtuje poplatky, 2. ukončením akéhokoľvek aktuálneho predplatného, ​​3. žiadosťami o preplatenie, ak je to možné. Ak chcete zistiť viac, objavte službu zastavím náklady !

-

Prečo niektoré spoločnosti akceptujú, keď nie sú nevyhnutne povinné tak urobiť?

1. Pretože vedia, že ich predajná mechanika je úprimne obmedzená...
2. Pre ich povesť: pretože nemusia nutne chcieť, aby ste zanechali negatívne komentáre na celom internete
3. Pretože radšej vyjednávajú s vami... než s vašou bankou alebo vydavateľom vašej karty (to sú dva body, ktorým sa budeme venovať vo zvyšku tohto článku!)

-

Prípad číslo 2: Chcem, aby mi banka preplatila peniaze po internetovom podvode

Kontaktovali ste spoločnosť, ktorá vzala vaše peniaze, a oni neodpovedali alebo odmietli vrátiť vaše peniaze. Máte možnosť vidieť, čo je možné urobiť so svojím bankárom: v určitých prípadoch bude možné otvoriť súbor podvodov, aby vám banka preplatila peniaze (a je zodpovedná za to, že pôjdete žiadať peniaze od spoločnosť).

Tieto kroky nie sú systematické, pretože bankár sa môže domnievať, že keďže ste potvrdili Všeobecné zmluvné podmienky, je to vaša chyba, ak vám budú účtované poplatky. Je to naozaj od prípadu k prípadu.

-

Prípad číslo 3: Chcel by som, aby mi poskytovateľ bankovej karty (Mastercard, Visa alebo iný) preplatil peniaze

Bankár vás odmietol podporiť v postupoch refundácie za podvod, ktorý ste utrpeli? Stále máte jednu možnosť: obráťte sa na vydavateľa svojej karty, aby zvážil postup vrátenia peňazí (rovnako ako v prípade banky, aj tu ide o to, že vydavateľ vašej karty vám preplatí peniaze a že sa sám postará o to, aby na dverách spoločnosti prepísal peniaze, aby získal späť peniaze ). Ako to funguje, ako kontaktovať Mastercard alebo Visa? Viac vám povieme v tomto článku venovanom vrátenie prostredníctvom kompenzácie.

Dúfam, že tento článok bol pre vás užitočný. Uvidíme sa čoskoro pre nové zdroje o riešeniach internetových podvodov.