Ово је веома деликатна тема за решавање! Прво што треба знати, постоји феноменалан број врста превара на интернету. Стога овај чланак неће моћи да пружи категоричну истину о теми „да, могуће је добити надокнаду за интернет превару“ или „не, немогуће је добити надокнаду за интернет превару“.

И даље ћемо покушати да се позабавимо различитим могућностима надокнаде у контексту превара са банковним картицама на мрежи.

Под преварама са картицама подразумевамо: „унели сте своју картицу на сајту и пратећи ово, примећујете задужења сваког месеца“ (тако да овај чланак неће важити за крађу банковних података или чак преваре са кредитним картицама). веб камера на пример) .

Да бисте добили повраћај новца након интернет преваре, прво питање које себи треба поставити је „КО ће ми надокнадити трошкове?“ „. Из овог питања ће следити кораци које треба предузети да бисте добили надокнаду и поврат новца.

Случај број 1: Желим да ми сајт који је узео мој новац врати новац

-

Да ли сајт има законску обавезу да ми надокнади трошкове?

Све зависи од услова и услова (општих услова продаје) које сте потврдили приликом првог уноса картице. Јер да, када купујете на интернету, обавезно потврђујете услове и услове. Проблем је у томе што се ови услови и услови често проверавају аутоматски и стога не мислите да их прочитате пре него што потврдите куповину (а још више ако једноставно размишљате о куповини мале пробне понуде или јефтиног производа).

Најчешће, ако приметите месечна задужења након прве куповине, то је зато што је требало да доведе до претплате. И стога, ако је ово заиста поменуто у Упутствима и условима, компанија нема законску обавезу да вам надокнади трошкове.

Али добра вест, у одређеним случајевима, компаније прихватају захтеве за надокнаду: не надокнађују нужно све одузете месечне уплате, већ део (о чему се преговара са њима). Услов за добијање повраћаја новца: да нисте користили услугу за коју се наплаћујете сваког месеца.

-

Како добити повраћај новца?

Па једноставно тако што ћете контактирати компанију и затражити повраћај новца: објаснити зашто желите да добијете попуст или повраћај, делимичан или укупан.

трик : више се не сећате идентитета компаније? Не можете да пронађете њихове контакт податке? Познајете компанију, али морате да их контактирате на енглеском и не говорите овај језик...? Постоје услуге помоћи на мрежи. Ове услуге се наплаћују (између 25 и 50 евра) и подржавају вас у 1/ идентификацији компаније која вам наплаћује, 2. укидању било које тренутне претплате, 3. тражењу надокнаде када је то могуће. Да бисте сазнали више, откријте услуга заустављам трошкове !

-

Зашто неке компаније прихватају, пошто нису обавезно у обавези да то учине?

1. Зато што знају да је њихова продајна механика искрено ограничена...
2. За њихову репутацију: јер не желе нужно да остављате негативне коментаре широм интернета
3. Зато што више воле да преговарају са вама... уместо са вашом банком или издавачем ваше картице (ово су две тачке које ћемо покрити у наставку овог чланка!)

-

Случај број 2: Желим да ми банка надокнади трошкове након интернет преваре

Контактирали сте компанију која вам је узела новац, а они нису одговорили или су одбили да вам врате новац. Имате могућност да видите шта је могуће урадити са својим банкаром: у одређеним случајевима биће могуће отворити досије о превари како би вам банка надокнадила (и одговорна је, са своје стране, за тражење новца од Компанија).

Ови кораци нису систематски јер банкар може сматрати да, пошто сте потврдили Опште услове, ви сте криви ако сте наплаћени. То је заиста од случаја до случаја.

-

Случај број 3: Желео бих да ми добављач банковне картице (Мастерцард, Виса или други) надокнади трошкове

Банкар је одбио да вас подржи у поступку надокнаде за превару коју сте претрпели? Још увек имате једну опцију: контактирајте свог издавача картице како бисте размотрили процедуру повраћаја средстава (као и код банке, овде је идеја да вам издавач картице надокнади трошкове и да се сам побрине да куца на вратима компаније како би повратио новац ). Како то функционише, како контактирати Мастерцард или Вису? Више ћемо вам рећи у овом чланку посвећеном рефундирање повраћајем.

Надам се да вам је овај чланак био користан. Видимо се ускоро за нове ресурсе о решењима за интернет преваре.