Добивање надокнаде за интернет превару или превару са банковном картицом: откријте повраћај средстава

Да ли сте били жртва интернет преваре? На пример:
– Купили сте производ на сајту за е-трговину, а производ никада није испоручен
– Купили сте производ на сајту за е-трговину и испоручени производ уопште не одговара листи производа
– Претплатили сте се на онлајн услугу и упркос вашим напорима да не обновите претплату, сајт наставља да вам наплаћује из месеца у месец
– Скривена претплата: открили сте да сте се претплатили на услугу а да је нисте затражили
...

Имајте на уму да, ако сте куповину платили кредитном картицом, можете затражити „повраћај средстава“ (= поступак повраћаја средстава) од вашег банкара између осталих! Како и под којим условима? То је оно што ћемо детаљно описати у овом чланку.

Пссст! Треба вам помоћ да зауставите директно задуживање?

Верујте да заустављам трошкове! ==> Кликните овде

Под којим условима могу да захтевам повраћај средстава?

Ако је ваш случај једна од ове 3 хипотезе, можете покренути поступак захтева за надокнаду:
Производи или услуге које сте наручили нису испоручени ИЛИ нису у складу са оним што вам је продато
Трговац је банкротирао
Ви сте жртва лажне употребе ваше банковне картице (= информације о вашој картици су хаковане)

Колико дуго морам да тражим повраћај новца?

Ваш захтев за повраћај средстава мора бити поднет пре истека периода од осам недеља од датума када су средства задужена.

Поврат новца: ко надокнађује?

У зависности од сваког случаја, различите стране од којих можете добити повраћај су: сам сајт за е-трговину, банка или издавалац банковне картице (Виса, Мастерцард, итд.)

Да ли преваре са повраћајем новца функционишу само са страним веб локацијама?

Не, они такође могу да раде са француским сајтовима (о чему ће се разговарати од случаја до случаја са вашим банкаром)

Како затражити повраћај новца након интернет преваре (преваре са банковним картицама)?

Доступне су вам три опције:

1. Обратите се компанији од које сте наручили. Јасно ставите до знања да тражите потпуни повраћај наруџбине и да ћете се, ако они одбију, обратити свим постојећим решењима да бисте добили повраћај. Можда бисте могли да имате лепо изненађење! Али ако то није случај, не брините, постоје друге алтернативе.

2. Контактирајте свог банкара са што је могуће више информација: доказ о вашој куповини (наслов задужења на изводу рачуна, имејл за потврду поруџбине, итд.) и затражите процедуру „повраћаја средстава“.

3. Ако сте добили одбијеницу од банке, можете покушати да контактирате директно компанију која издаје банковну картицу (Мастерцард, Виса, итд.)

  • Да бисте затражили повраћај средстава од Виса-а: њихов контакт образац
  • Да бисте затражили повраћај средстава од Мастерцард-а: 0800 90 1387 (бесплатан позив)

4. Ако сте добили одбијенице од банке и компаније која је издала картицу, ево неколико додатних правних лекова: контактирајте посредника ваше банке (контакт и адресу посредника ваше банке обично ћете пронаћи на дну ваших банковних извода). Ако се сајт иза преваре налази ван ЕУ, можете контактирати и Европски потрошачки центар у Француској.

Идите даље на тему повраћаја средстава: извори и додатне информације

  • Информативни лист ДГЦЦРФ (Генерални директорат за конкуренцију, потрошњу и контролу превара) на порталу Економија, финансије, акције и јавни рачуни на повраћај плаћања.
  • Кодови које треба дати: ако контактирате Виса или Мастерцард као део процеса надокнаде, они ће од вас тражити „код“ да категоризују ваш захтев и обрађују га на најбољи могући начин. Ево најчешћих кодова:

    • МастерЦард

    • Производ није примљен или услуга није пружена: 48 55
    • Неусаглашени производ или услуга или фалсификовани производ: 48 53
    • Неовлашћено плаћање: 48 37

    виза

    • Производ није примљен или услуга није пружена: 13,1
    • Неусаглашени производ или услуга: 13,3
    • Неовлашћено плаћање: 10,4
    • Фалсификовани производ: 13,4

    Додатне изворе и информације у вези кодова за повраћај средстава можете пронаћи на сајт 60 милиона потрошача.

Шта закон каже у Француској: па, нажалост, не много. До данас не постоји француски закон који вам једноставно дозвољава да повратите свој новац у случају преваре или спора са трговцем. Сви закони који штите права корисника интернета и потрошача су на европском нивоу. Више информација о овом правном делу у овај веома леп чланак од Сигнал Сцамс.
Наш сајт покушава да наведе што више непознатих наслова директног задуживања како би помогао корисницима Интернета да идентификују и зауставе нежељене наплате.

Идентификујте непозната задужења ЦБ банке
Нежељени трошкови банковног извода: шта да радите?
Ново директно задуживање са мог рачуна: одакле долази?
Одакле долази овај узорак? Како га идентификовати?
Нежељена претплата: како отказати директна задужења банке?

Наћи ћете персонализоване информације на основу сваког имена директног задуживања. Претраживач на почетној страници ће вам помоћи да пронађете информације о брзини протока која вам ствара проблеме.

Идентификујте и зауставите непознато задужење банке
Проблем дебита или ЦБ повлачење: шта је ово повлачење?
Непозната дебитна банковна картица: шта да радим?
Како идентификовати и зауставити ову колекцију?
Непознати наслови дебитних картица: одакле потичу?