1/4 A quel site correspond SSMAVO ? S’agit-il d’une arnaque internet ?
Vous constatez un prélèvement sous le nom SSMAVO ? SSMAVO est un site Web qui vous facture des services en ligne. Il s’agit donc de prélèvements récurrents. Les débits SSMAVO sont le résultat d’un abonnement. Vous avez sans doute entré votre carte bancaire sur un site internet pour acheter un service ou souscrire une offre d’essai (sur un site de rencontres ou de voyance ? Pour du contenu culturel du type vidéos en streaming ? Pour du coaching… Les services en ligne sont très variés).
S’agit-il d’une arnaque ? Si votre carte bancaire a été volée et utilisée par un tiers, alors oui, il s’agit d’une escroquerie. Si vous avez vous-même effectué un achat, il ne s’agit pas d’une fraude à la carte. On vous en dit plus ci-dessous.
Vous ne vous souvenez pas avoir souscrit un abonnement ? Peut-être avez-vous simplement renseigné votre carte dans le cadre d’une offre d’essai ?
Il peut arriver que les abonnements liés aux prélèvements SSMAVO ne soient pas souhaités par les internautes : il faut savoir que les offres d’essai attractives débouchent bien souvent sur des abonnements si aucune démarche n’est faite pour annuler la souscription.
2/4 Comment résilier SSMAVO ? 2 solutions !
Il existe 2 solutions pour résilier les prélèvements SSMAVO et annuler/stopper l’abonnement en cours :
– Vous souhaitez effectuer les démarches seul : la solution (gratuite)
- Identifiez le site à l’origine de ces retraits d’argent (c’est à dire le site sur lequel vous avez entré vos coordonnées de carte bancaire et souscrit un abonnement)
- Une fois que vous avez retrouvé le site, connectez-vous sur celui-ci (si vous avez un abonnement en cours, c’est que le site vous connait et vous avez un compte chez eux)
- Une fois connecté, vous trouverez généralement la procédure de désabonnement dans les paramètres du site, voire même, dans certains cas, la procédure de résiliation vous sera proposée dés la première page
– Vous souhaitez être accompagné par un professionnel : confiez votre problème de résiliation à un prestataire de service. Notre recommandation pour vous aider à stopper les prélèvements SSMAVO : Sos Internet.
- Enquête : les agents prennent en charge les recherches d’identification de la société qui vous prélève
- Administratif : ils effectuent les démarches de résiliation
- Confiance : ils garantissent 100% des prestations ‘efficaces ou remboursées’
3/4 Obtenir de l’aide en passant par un prestataire : on vous en dit plus
Vous êtes perdu et souhaitez obtenir de l’aide pour mettre fin à ces prélèvements ? Vous avez tenté de faire les démarches seul mais vous n’y êtes pas parvenu ? Comme expliqué plus haut, il est possible de passer par un prestataire pour résilier un abonnement en ligne. L’incontournable dans ce domaine, c’est Sos Internet.Pourquoi on recommande ?
Les plus :
- Démarches de A à Z : enquête pour retrouver le site à l’origine des débits, démarches de résiliation… et ce, dans toutes les langues (pratique quand on ne parle pas anglais par exemple !)
- Quand c’est possible, Sos Internet vous aide à obtenir un remboursement de tout ou partie des sommes prélevées (attention, cela n’est pas systématique car chaque cas est unique. Quand un remboursement est envisageable, votre chargé de clientèle vous l’indique et entame les démarches pour vous en bonus des démarches de résiliations)
- Toutes les prestations de résiliations sont garanties ‘100% efficaces ou remboursées’
Les moins :
- Ces prestations ont un coût (comptez entre 24,90 et 49,90 euros pour une prestation de résiliation)
4/4 Le conseil banque/juridique : faut-il bloquer sa carte pour stopper les prélèvements SSMAVO ?
Que dit la loi ? : en mars 2018, la cour de cassation a retenu la négligence fautive d’un client qui avait transmis ses données à un site frauduleux. En effet, les Conditions Générales de Vente (CGV) indiquaient bien que l’offre d’essai se prolongeait par un abonnement si l’internaute était satisfait du service et ne communiquait pas à la société, sa volonté de résilier l’engagement. Cette décision de justice explique pourquoi un banquier pourra refuser de bloquer votre carte si vous êtes à l’origine de l’achat.
Si vous êtes toujours en possession de votre carte bancaire, il est très peu probable qu’il s’agisse d’un piratage de carte comme expliqué ci-dessus : bloquer la carte reviendrait donc à ne pas honorer un contrat pour lequel vous vous êtes engagé. Nous ne recommandons donc pas de bloquer votre CB mais d’effectuer les démarches en ligne pour résilier l’abonnement en cours.
En revanche, s’il s’agit d’une fraude à la carte (et donc, si un inconnu s’est servi de vos coordonnées bancaires) vous pouvez la déclarer volée/perdue auprès de votre banquier. Il vous sera également possible d’ouvrir un dossier fraude pour tenter d’obtenir un remboursement (ce point est à voir directement avec votre banque).
Je me suis fais avoir auprès d’une société qui vous fais cadeau d’un téléphone portable , on m’a fait payé 1euro 86 et je n’es rien reçu alors attention arnaque au grand complet
c est incomprehensible j ai un prelevement ssmavo de 69 euros je ne suis abonne a rien
Pareil aujourd’hui on m’a retiré 69,90 .alors qu’à la base on m offert un aphone 12 avec e festival.leclerc.je devais juste payer la livraison et voilà ce matin cadeau😡.
Tous les mois on me prélève 49.80euros, je n’ai souscrit à aucun site. comment faire pour me désabonner si je ne connais pas le site
j ai jamais acheter et commander cela est une arnaque de prelever 49e90 je fais opposition surtout je ne suis pas abonné a rien du tout ses scandaleux
Bonjour,
Idem je devais recevoir un article pour 1.95€ je n’ai jamais rien reçu et j’ai été prélevé de SSMAVO 25.22 Euros, a priori ma banque me parle d’un abonnement hors je n’ai jamais vu de case coché ou autre, comment résilier je n’ai aucune info sur cet abonnement. Avez vous une solution à m’apporter ?