Bu çok hassas bir konu! Bilmeniz gereken ilk nokta, internette olağanüstü sayıda dolandırıcılık türü vardır. Dolayısıyla bu makale, "evet, bir internet dolandırıcılığı için geri ödeme almak mümkündür" veya "hayır, bir internet dolandırıcılığı için geri ödeme almak imkansızdır" konusunda kategorik gerçeği sağlayamayacaktır.

Çevrimiçi banka kartı dolandırıcılıkları bağlamında farklı geri ödeme olanaklarıyla ilgilenmeye devam edeceğiz.

Kart dolandırıcılığı derken şunu kastediyoruz: “kartınızı bir siteye girdiniz ve bunu takiben her ay otomatik ödemelerle karşılaşıyorsunuz” (bu nedenle bu makale banka bilgilerinin çalınması ve hatta kredi kartı dolandırıcılığı için geçerli olmayacaktır). web kamerası örneğin. ).

Bir internet dolandırıcılığının ardından para iadesi almak için kendinize sormanız gereken ilk soru "Bana tazminatı kim ödeyecek?" ". Bu sorudan geri ödeme almak ve paranızı geri almak için atmanız gereken adımları takip edeceğiz.

Durum 1: Paramı alan sitenin bana geri ödeme yapmasını istiyorum

-

Sitenin yasal olarak bana geri ödeme yapma zorunluluğu var mı?

Her şey, başlangıçta kartınızı girerken doğruladığınız Şartlar ve Koşullara (genel satış koşulları) bağlıdır. Çünkü evet, internetten alışveriş yaparken mutlaka Şartlar ve Koşulları doğrulamanız gerekir. Sorun şu ki, bu Şartlar ve Koşullar çoğu zaman otomatik olarak kontrol ediliyor ve bu nedenle, satın alma işleminizi doğrulamadan önce bunları okumayı düşünmüyorsunuz (hatta sadece küçük bir deneme teklifi veya ucuz bir ürün satın almayı düşünüyorsanız bu durum daha da fazladır).

Çoğu zaman, ilk satın alma işleminden sonra aylık ödemeler fark ederseniz, bunun nedeni bunun bir abonelikle sonuçlanma amacı taşımasıdır. Dolayısıyla, eğer bu durum gerçekten de Şartlar ve Koşullarda belirtilmişse, şirketin size geri ödeme yapma konusunda yasal bir yükümlülüğü yoktur.

Ancak iyi haber, bazı durumlarda şirketler geri ödeme taleplerini kabul ediyor: kesilen aylık ödemelerin tamamını değil, (kendileriyle görüşülecek) bir kısmını geri ödüyorlar. Para iadesi almanın koşulu: Her ay faturalandırılan hizmeti kullanmamış olmak.

-

Geri ödeme nasıl alınır?

Oldukça basit bir şekilde şirketle iletişime geçerek para iadesi talep edebilirsiniz: Neden kısmen veya tamamen indirim veya para iadesi almak istediğinizi açıklayabilirsiniz.

Hile : Artık şirketin kimliğini hatırlamıyor musunuz? İletişim bilgilerini bulamıyor musunuz? Şirketi tanıyorsunuz ama onlarla İngilizce iletişim kurmanız gerekiyor ve bu dili konuşmuyorsunuz...? Çevrimiçi yardım hizmetleri vardır. Bu hizmetler ücretlidir (25 ila 50 Euro arasında) ve 1/ sizden ücret alan şirketin belirlenmesi, 2. mevcut herhangi bir aboneliğin sonlandırılması, 3. mümkün olduğunda geri ödeme talep edilmesi konularında sizi destekler. Daha fazlasını öğrenmek için keşfedin hizmet maliyetleri durduruyorum !

-

Bazı şirketler mecbur olmadıkları halde neden kabul ediyorlar?

1. Çünkü satış mekanizmalarının sınırlı olduğunu biliyorlar...
2. İtibarları için: çünkü internetin her yerinde olumsuz yorumlar bırakmanızı istemiyorlar
3. Çünkü bankanız veya kart yayıncınız yerine sizinle pazarlık yapmayı tercih ediyorlar (bunlar, bu makalenin geri kalanında ele alacağımız iki noktadır!)

-

Vaka numarası 2: Bir internet dolandırıcılığının ardından bankanın bana geri ödeme yapmasını istiyorum

Paranızı alan şirketle iletişime geçtiniz ancak yanıt vermediler veya paranızı iade etmeyi reddettiler. Bankacınızla neler yapabileceğinizi görme olanağına sahipsiniz: Bazı durumlarda, bankanın size geri ödeme yapması için bir dolandırıcılık dosyası açmak mümkün olacaktır (ve kendi payına parayı bankanızdan talep etmekten sorumludur). şirket).

Bu adımlar sistematik değildir çünkü bankacı, Genel Hüküm ve Koşulları doğruladığınız için, sizden ücret alınmasının sizin hatanız olduğunu düşünebilir. Gerçekten duruma göre değişir.

-

Vaka numarası 3: Banka kartı sağlayıcımın (Mastercard, Visa veya diğer) bana geri ödeme yapmasını istiyorum

Bankacı, uğradığınız dolandırıcılığın geri ödeme prosedürlerinde size destek olmayı reddetti mi? Hala bir seçeneğiniz var: Ters ibraz prosedürünü değerlendirmek için kart yayıncınızla iletişime geçin (bankada olduğu gibi, buradaki fikir, kart yayıncınızın size geri ödeme yapması ve parayı geri almak için şirketin kapısına yazma işini kendisinin üstlenmesidir) ). Nasıl çalışır, Mastercard veya Visa ile nasıl iletişime geçilir? Bu konuya adanmış makalede size daha fazlasını anlatacağız. ters ibraz yoluyla geri ödeme.

Umarım bu makale sizin için yararlı olmuştur. İnternet dolandırıcılıklarına yönelik çözümlere ilişkin yeni kaynaklar için yakında görüşürüz.