Đây là một chủ đề rất tế nhị cần giải quyết! Điểm đầu tiên cần biết, có rất nhiều loại lừa đảo trên internet. Do đó, bài viết này sẽ không thể cung cấp sự thật chính xác về chủ đề “có, có thể được hoàn tiền cho một vụ lừa đảo trên internet” hoặc “không, không thể được hoàn tiền cho một vụ lừa đảo trên internet”.

Chúng tôi vẫn sẽ cố gắng giải quyết các khả năng hoàn trả khác nhau trong bối cảnh lừa đảo thẻ ngân hàng trực tuyến.

Khi nói lừa đảo qua thẻ, ý của chúng tôi là: “bạn đã nhập thẻ của mình trên một trang web và sau đó, bạn nhận thấy các khoản ghi nợ trực tiếp hàng tháng” (vì vậy bài viết này sẽ không hợp lệ đối với hành vi trộm cắp thông tin ngân hàng hoặc thậm chí là lừa đảo thẻ tín dụng). webcam chẳng hạn ).

Để được hoàn tiền sau một vụ lừa đảo trên mạng, câu hỏi đầu tiên bạn nên tự hỏi mình là “AI sẽ hoàn tiền cho tôi?” ". Từ câu hỏi này, bạn sẽ làm theo các bước cần thực hiện để được hoàn tiền và lấy lại tiền của mình.

Trường hợp số 1: Tôi muốn trang web đã lấy tiền của tôi hoàn lại tiền cho tôi

–

Trang web có nghĩa vụ pháp lý phải hoàn trả cho tôi không?

Tất cả phụ thuộc vào T&C (điều kiện bán hàng chung) mà bạn đã xác thực khi nhập thẻ ban đầu. Bởi vì có, khi mua hàng trên internet, bạn nhất thiết phải xác thực các Điều khoản & Điều kiện. Vấn đề là, thông thường, các Điều khoản & Điều kiện này được kiểm tra tự động và do đó, bạn không nghĩ đến việc đọc chúng trước khi xác thực giao dịch mua hàng của mình (thậm chí còn hơn thế nếu bạn chỉ nghĩ đến việc mua một ưu đãi dùng thử nhỏ hoặc một sản phẩm giá rẻ).

Thông thường, nếu bạn nhận thấy các khoản ghi nợ hàng tháng sau lần mua hàng đầu tiên, đó là do nó nhằm mục đích dẫn đến đăng ký. Và do đó, nếu điều này thực sự được đề cập trong Điều khoản & Điều kiện, công ty không có nghĩa vụ pháp lý phải hoàn trả cho bạn.

Nhưng tin tốt là trong một số trường hợp nhất định, các công ty chấp nhận yêu cầu hoàn trả: họ không nhất thiết phải hoàn trả toàn bộ số tiền thanh toán hàng tháng đã được khấu trừ mà là một phần (sẽ được thương lượng với họ). Điều kiện để được hoàn lại tiền: chưa sử dụng dịch vụ mà bạn phải thanh toán hàng tháng.

–

Làm thế nào để nhận được tiền hoàn lại?

Rất đơn giản bằng cách liên hệ với công ty và yêu cầu hoàn lại tiền: giải thích lý do tại sao bạn muốn được giảm giá hoặc hoàn lại tiền, một phần hoặc toàn bộ.

Thủ thuật : bạn không còn nhớ danh tính của công ty? Không thể tìm thấy chi tiết liên lạc của họ? Bạn biết công ty nhưng bạn phải liên hệ với họ bằng tiếng Anh và bạn không nói được ngôn ngữ này...? Có các dịch vụ trợ giúp trực tuyến. Các dịch vụ này có tính phí (từ 25 đến 50 euro) và hỗ trợ bạn 1/ nhận dạng công ty tính phí cho bạn, 2. chấm dứt mọi đăng ký hiện tại, 3. yêu cầu hoàn tiền khi có thể. Để tìm hiểu thêm, khám phá dịch vụ tôi dừng chi phí !

–

Tại sao một số công ty chấp nhận vì họ không nhất thiết phải làm như vậy?

1. Bởi vì họ biết cơ chế bán hàng của họ thực sự bị hạn chế...
2. Vì danh tiếng của họ: bởi vì họ không nhất thiết muốn bạn để lại những bình luận tiêu cực trên internet
3. Bởi vì họ thích thương lượng với bạn… hơn là với ngân hàng hoặc nhà phát hành thẻ của bạn (đây là hai điểm mà chúng tôi sẽ đề cập trong phần còn lại của bài viết này!)

–

Trường hợp 2: Tôi muốn ngân hàng hoàn tiền cho tôi sau khi bị lừa đảo trên mạng

Bạn đã liên hệ với công ty đã lấy tiền của bạn nhưng họ không phản hồi hoặc từ chối hoàn trả tiền cho bạn. Bạn có thể xem những gì có thể làm với nhân viên ngân hàng của mình: trong một số trường hợp nhất định, có thể mở một hồ sơ gian lận để ngân hàng hoàn trả cho bạn (và về phần mình, chịu trách nhiệm về việc đòi tiền từ công ty).

Các bước này không mang tính hệ thống vì nhân viên ngân hàng có thể cho rằng, vì bạn đã xác thực các Điều khoản và Điều kiện chung nên việc bạn bị tính phí là lỗi của bạn. Nó thực sự là tùy từng trường hợp.

–

Trường hợp số 3: Tôi muốn nhà cung cấp thẻ ngân hàng của tôi (Mastercard, Visa hoặc khác) hoàn trả cho tôi

Nhân viên ngân hàng từ chối hỗ trợ bạn trong các thủ tục hoàn trả cho vụ lừa đảo mà bạn phải gánh chịu? Bạn vẫn có một lựa chọn: liên hệ với nhà xuất bản thẻ của bạn để xem xét thủ tục bồi hoàn (như với ngân hàng, ý tưởng ở đây là nhà xuất bản thẻ của bạn sẽ hoàn lại tiền cho bạn và chính họ sẽ đảm nhiệm việc gõ cửa công ty để lấy lại tiền. ). Nó hoạt động như thế nào, làm cách nào để liên hệ với Mastercard hoặc Visa? Chúng tôi sẽ cho bạn biết thêm trong bài viết này dành riêng cho hoàn lại tiền bằng cách bồi hoàn.

Tôi hy vọng bài viết này hữu ích cho bạn. Hẹn gặp lại bạn sớm để có những tài nguyên mới về giải pháp chống lừa đảo trên internet.