1/4 – Дебитът PTDONE измама/измама с кредитна карта ли е?

 

„Виждам това приспадане от сметката си всеки месец. Нямам представа откъде идва и затова не знам как да го спра.“ Разпознавате ли се в това свидетелство? Ако идентифицирате и дебит от PTDONE, това означава, че вашата банкова карта е въведена на уебсайт. Защо как? Вероятно като част от покупка от типа „пробна оферта за услуга“ (някои сайтове искат банкови данни под претекст, че ви карат да тествате услугата им за няколко часа или няколко дни, или дори за да докажете своята самоличност или пълнолетие. Това такъв е случаят със сайтове за запознанства, ясновидство, видеоклипове като сериали или филми и т.н.).

Освен ако кредитната ви карта не е изчезнала (карта е изгубена или открадната) и злонамерен човек я е използвал, за да се регистрира някъде, има голям шанс вие да сте в основата на тази операция и следователно на този абонамент за PTDONE.

В този смисъл не можем да считаме, че това е измама в смисъл, че не е кражба/хакване на банкова карта.

 

2/4 – Какъв е произходът на дебита на картата PTDONE?

 

Както е описано по-горе, тегленето на тази карта следва интернет абонамент.

Нашата диагноза: Изглежда, че оттеглянето на CB PTDONE е следствие от повтарящ се абонамент. Не си спомняте да сте се абонирали за онлайн услуга? Може би не сте въвели директно банковите си данни за абонамент, а по-скоро като част от оферта за пробен период, като например „3 дни пробен период за няколко евро“. Този тип търговски механизъм е много често срещан и има за цел да събере вашата банкова информация, за да се абонира за услугата и да взема пари от вас всеки месец.

Моля, обърнете внимание: този налог е периодичен. Трябва да завършите процедурите за анулиране, за да не бъдете таксувани повече през следващите месеци.

 

3/4 – Как да спрем банковите дебити на PTDONE?

 

Има два начина да спрете тегленето на пари от PTDONE и да прекратите всеки текущ абонамент, сключен против вашата воля:

– „Искам сам да извърша всички тези стъпки“: (безплатното) решение

1. Намерете сайта, свързан с тези директни дебити (= сайтът, на който сте взели пробна оферта): на кой сайт сте въвели данните за вашата банкова карта?
2. След като идентифицирате сайта, свържете се с него (ако имате текущ абонамент за тях, това е, защото сте създали акаунт там в миналото)
3. След като се свържете, обикновено ще намерите процедурата за отписване в настройките на сайта (които могат да бъдат намерени в зоните „моят акаунт“ или „членство“ в зависимост от сайта)

– „Не искам да предприема стъпките сам и предпочитам да оставя на професионалист да се справи с проблема“: можете да се обърнете към доставчик на услуги като напр. SOS интернет, за да ви помогне да спрете директните дебити PTDONE:

1. 1. Те поддържат търсения за идентифициране на компанията, която взема вашите пари
   2. Те извършват процедурите по прекратяване
   3. Те ви изпращат имейл за потвърждение, след като всичко е спряно
   4. Техните услуги се заплащат (и гарантирано „ефективни или възстановени“).

 

4/4 – Мога ли да анулирам картата си с моята банка, за да спра таксите за PTDONE?

 

Ако все още притежавате банковата си карта, много малко вероятно е това да е хакване на карта: в този случай сте въвели банковите си данни и сте потвърдили Общите условия за продажба (CGV), които ви информират за възможен абонамент : следователно блокирането на картата би означавало неспазване на договор, с който сте се ангажирали. Затова не препоръчваме да блокирате кредитната си карта.

Ако това е измама с карта, т.е. ако картата е била физически изгубена и използвана от трета страна, можете да я обявите за изгубена на вашия банкер. Ще можете също да отворите файл за измама, за да опитатеполучи възстановяване (този момент трябва да се обсъди директно с вашия банков съветник).

Какво казва законът? : през март 2018 г. Касационният съд потвърди виновната небрежност на клиент, който е предал данните си на измамен сайт. Това е причината банкерът да откаже да блокира картата ви, ако вие сте инициаторът на абонамента.