1/4 – Účtuje banka SPOONTI podvod typu podvodu s kartou?

 

Pokud zaznamenáte debet od SPOONTI, znamená to, že vaše bankovní karta byla zadána na webové stránce.

Zde je několik příkladů: zkušební nabídka na webu, soutěž o výhru chytrého telefonu za 1 euro (nebo jakýkoli jiný atraktivní předmět: parfém, vstupenky do kina atd.), losování o zájezd po zaslání newsletteru…

POKUD vaše bankovní karta nezmizela (a jiná osoba ji použila k registraci na webové stránce), existuje velká šance, že jste původcem tohoto předplatného SPOONTI. Možná jste si neuvědomili, že zadání vašich bankovních údajů může vést k úpisu (toto je zcela možné a bohužel velmi běžné.)

Stručně řečeno, nemůžeme se domnívat, že jde o podvod v tom smyslu, že nejde o hacknutí bankovních karet.

 

2/4 – Odkud pochází výběr z karty SPOONTI?

 

Jak je vysvětleno výše, tento debet je důsledkem přihlášení k odběru online služby.

Naše diagnóza: Zdá se, že výběr CB SPOONTI souvisí se soutěžemi jako „Vyhrajte smartphone za 1 euro“, „Vyhráli jste zájezd“, „Vyhráli jste lístky do kina“… Jak fungují? V rámci jedné z těchto soutěží zadáte své bankovní údaje (pro úhradu nákladů na dopravu, prokázání totožnosti nebo z jiného důvodu atd.) a zjistíte, že jste si předplatili nějakou službu. Společnost, která spravuje SPOONTI, vám tedy může každý měsíc účtovat jednu nebo více částek pod záminkou předplatného.

Upozornění: tento poplatek se opakuje. Zvažte, zda podniknout kroky ke zrušení, aby vám v následujících měsících již nebyly účtovány poplatky.

 

3/4 – Jak zastavit inkasa SPOONTI?

 

Existují dva typy kroků, jak zastavit inkaso od SPOONTI a zrušit/ukončit předplatné, které bylo provedeno omylem:

– „Chci podniknout kroky sám“: (bezplatné) řešení

1. Najděte webovou stránku původu těchto výběrů peněz (= stránka, na které jste zadali údaje o své bankovní kartě)
2. Jakmile web identifikujete, připojte se k němu (pokud u něj máte aktuální předplatné, je to proto, že vás web zná a pravděpodobně u něj máte dokonce účet)
3. Po připojení obvykle najdete postup odhlášení v nastavení webu: budete muset pouze postupovat podle kroků uvedených na webu

– „Dávám přednost tomu, aby můj problém vyřešil profesionál“: můžete jít přes poskytovatele služeb, jako je např SOS Internet, který vám pomůže zastavit inkaso LŽIČKA:

1. 1. Vyšetřování: starají se o průzkum, aby identifikovali společnost, která bere vaše peníze
   2. Administrativní: provádějí postupy ukončení
   3. Klid v duši: Jakmile se vše zastaví, pošlou vám potvrzovací e-mail

 

4/4 – Mohu zrušit svou kartu u své banky, abych zastavil inkasa SPOONTI?

 

Pokud se jedná o podvod s kartou, to znamená, pokud byla karta ztracena a použita třetí stranou, můžete ji prohlásit za ztracenou svému bankéři. Budete také moci otevřít soubor podvodu a pokusit se získat náhradu (tento bod by měl být projednán přímo s vaším bankovním poradcem).

Pokud stále vlastníte svou kartu, je velmi nepravděpodobné, že se jedná o hacknutí karty: v tomto případě jste zadali své bankovní údaje a potvrdili Všeobecné podmínky prodeje (CGV), které vás informovaly o možném předplatném: zablokování karty by tedy znamenalo nedodržení smlouvy, ke které jste se zavázali. Nedoporučujeme proto blokovat vaši kreditní kartu.

Právní bod : v březnu 2018 kasační soud potvrdil zaviněnou nedbalost zákazníka, který přenesl své údaje na podvodnou stránku. To je důvod, proč může bankéř odmítnout zablokovat vaši kartu, pokud jste původcem úpisu.