1/4 – Je výběr karty SIRENN podvodným typem podvodu?

 

Všimnete si debetu, který odpovídá názvu SIRENN: to znamená, že vaše bankovní karta byla zadána na webové stránce a že jste (možná, aniž byste o tom věděli) přihlášeni k odběru služby nabízené webem.

Co by to mohlo být? Zde je několik příkladů: zkušební nabídka na webu (jasnovidectví nebo schůzky atd.), soutěž o chytrý telefon za 1 euro (nebo jakýkoli jiný atraktivní předmět: tablet, lístky do kina atd.) nebo dokonce web na kterém jste zjistili, že sledujete newsletter oznamující výhru (výlet, víkend atd.) nebo super slevu...

Pokud vaše bankovní karta nezmizela (ztráta nebo krádež) a někdo se zlými úmysly ji nepoužil k registraci na webu tohoto typu, je velká šance, že jste původcem tohoto předplatného SIRENN.

V tomto smyslu nemůžeme mít za to, že jde o podvod s kartami v tom smyslu, že nejde o hackování bankovních karet.

 

2/4 – Jaký je původ výběrového debetu SIRENN?

 

Jak je vysvětleno výše, tento debet následuje po internetovém předplatném.

Naše diagnóza: Zdá se, že výběr CB SIRENN souvisí se soutěžemi jako „Vyhrajte chytrý telefon za 1 euro“, „Vyhráli jste tablet“, „Vyhráli jste lístky do kina nebo luxusní víkend“... Jejich způsob fungování? V rámci jedné z těchto soutěží zadáte své bankovní údaje (k zaplacení nákladů na dopravu, prokázání totožnosti nebo jiné záminky atd.) a zjistíte, že jste předplaceni nějaké službě. Společnost, která spravuje SIRENN, vám tak může každý měsíc účtovat jednu nebo více částek pod záminkou předplatného.

Vezměte prosím na vědomí: tento debet se opakuje a bude pokračovat, dokud nedokončíte procedury zrušení, aby v následujících měsících již nebyly strženy.

 

3/4 – Jak zastavit inkasa banky SIRENN?

 

Existují dva typy kroků, jak zastavit inkaso ze SIRENN a zrušit/ukončit předplatné uzavřené omylem:

– „Chci podniknout kroky sám“: (bezplatné) řešení

1. Najděte webovou stránku původu těchto výběrů peněz (= stránka, na které jste zadali údaje o své bankovní kartě)
2. Jakmile web identifikujete, připojte se k němu (pokud u něj máte aktuální předplatné, je to proto, že vás web zná a pravděpodobně u něj máte dokonce účet)
3. Po připojení obvykle najdete postup odhlášení v nastavení webu: budete muset pouze postupovat podle kroků uvedených na webu

– „Dávám přednost tomu, aby můj problém vyřešil profesionál“: můžete jít přes poskytovatele služeb, jako je např SOS Internet, který vám pomůže zastavit inkaso SIRENN:

1. 1. Vyšetřování: starají se o průzkum, aby identifikovali společnost, která bere vaše peníze
   2. Administrativní: provádějí postupy ukončení
   3. Klid v duši: Jakmile se vše zastaví, pošlou vám potvrzovací e-mail

 

4/4 – Mohu zablokovat svou kartu u své banky, abych zastavil inkasa SIRENN?

 

Pokud se jedná o podvod s kartou, to znamená, pokud byla karta ztracena a použita třetí stranou, můžete ji prohlásit za ztracenou svému bankéři. Budete také moci otevřít soubor podvodu a pokusit se získat náhradu (tento bod by měl být projednán přímo s vaším bankovním poradcem).

Pokud stále vlastníte svou kartu, je velmi nepravděpodobné, že se jedná o hacknutí karty: v tomto případě jste zadali své bankovní údaje a potvrdili Všeobecné podmínky prodeje (CGV), které vás informovaly o možném předplatném: zablokování karty by tedy znamenalo nedodržení smlouvy, ke které jste se zavázali. Nedoporučujeme proto blokovat vaši kreditní kartu.

Právní bod : v březnu 2018 kasační soud potvrdil zaviněnou nedbalost zákazníka, který přenesl své údaje na podvodnou stránku. To je důvod, proč může bankéř odmítnout zablokovat vaši kartu, pokud jste původcem úpisu.