1/4 – inkaso FELINGZ: jedná se o podvod typu podvodu s kartou?

„Vidím tento debet na svém účtu a vrací se každý měsíc. Nemám ponětí, odkud to pochází, a proto nevím, jak to zastavit.“ : Poznáváte se v tomto svědectví? Pokud si všimnete debetu od FELINGZ, znamená to, že vaše bankovní karta byla zadána na webové stránce v rámci nákupu nebo nabídky malé zkušební verze (některé weby požadují bankovní údaje pod záminkou, že vám pošlou váš „dárek“ nebo darují získáte přístup k „super nabídce“ Tyto super nabídky se poté změní na předplatné a každý měsíc vám bude účtován poplatek, dokud nezačnete proces zrušení/ukončení.

Pokud váš platební prostředek nezmizel (ztráta nebo odcizení karty) a někdo se zlými úmysly jej nepoužil k registraci na webu tohoto typu, existuje velká šance, že jste ohroženi původem této operace, a tedy i tohoto předplatného FELINGZ.

V tomto smyslu nemůžeme mít za to, že jde o podvod v tom smyslu, že nejde o hacknutí bankovních karet.

2/4 – Jaký je původ debetní karty FELINGZ?

Jak je vysvětleno výše, tento debet následuje po internetovém předplatném.

Naše diagnóza: Zdá se, že stažení CB FELINGZ je spojeno s předplatným na stránky online služeb (jako je například seznamka nebo dokonce stránky s výhodnými nabídkami). Jak fungují? V rámci zkušební nabídky zadáte čísla svých bankovních karet a zjistíte, že máte předplacenou službu. Společnost, která FELINGZ spravuje, vám tak může každý měsíc účtovat jednu nebo více částek pod záminkou opakovaného předplatného.

Upozornění: tento poplatek se opakuje. Aby vám v následujících měsících již nebyly účtovány poplatky, musíte dokončit procedury zrušení.

3/4 – Jak zastavit inkasa banky FELINGZ?

Existují dva způsoby, jak zastavit výběry peněz z FELINGZ a ukončit jakékoli aktuální předplatné uzavřené proti vaší vůli:

– „Všechny tyto kroky chci provést sám“: (bezplatné) řešení

1. Najděte web spojený s těmito inkasy (= web, na kterém jste využili zkušební nabídku): na kterém webu jste zadali údaje o své bankovní kartě?
2. Jakmile web identifikujete, připojte se k němu (pokud u něj máte aktuální předplatné, je to proto, že jste si na něm v minulosti vytvořili účet)
3. Jakmile se připojíte, obecně najdete postup odhlášení v nastavení webu (které lze nalézt v oblastech „můj účet“ nebo „členství“ v závislosti na webu)

– „Nechci podnikat kroky sám a dávám přednost tomu, aby problém vyřešil odborník“: můžete se obrátit na poskytovatele služeb, např. SOS Internet, který vám pomůže zastavit inkaso FELINGZ:

1. Podporují vyhledávání k identifikaci společnosti, která bere vaše peníze
2. Provádějí postupy ukončení
3. Jakmile se vše zastaví, pošlou vám potvrzovací e-mail
4. Jejich služby jsou placené (a zaručeno „účinné nebo proplacené“).

4/4 – Mohu zrušit svou kartu u své banky, abych zastavil inkasa FELINGZ?

Pokud stále vlastníte svou bankovní kartu, je velmi nepravděpodobné, že se jedná o hacknutí karty: v tomto případě jste zadali své bankovní údaje a potvrdili Všeobecné podmínky prodeje (CGV), které vás informovaly o možném předplatném. : zablokování karty by tedy znamenalo nedodržení smlouvy, ke které jste se zavázali. Nedoporučujeme proto blokovat vaši kreditní kartu.

Pokud se jedná o podvod s kartou, to znamená, pokud byla karta fyzicky ztracena a použita třetí stranou, můžete ji prohlásit za ztracenou svému bankéři. Budete také moci otevřít soubor podvodu a pokusit se o tozískat náhradu (tento bod je třeba projednat přímo se svým bankovním poradcem).

Co říká zákon? : v březnu 2018 kasační soud potvrdil zaviněnou nedbalost zákazníka, který přenesl své údaje na podvodnou stránku. To je důvod, proč může bankéř odmítnout zablokovat vaši kartu, pokud jste původcem úpisu.