1/4 – Je debet HEATMS podvodem/podvodem s kartou?

 

Zaznamenali jste bankovní inkaso od HEATMS? Za prvé to znamená, že údaje o vaší bankovní kartě byly zaznamenány na online stránce.

Pokud vaše bankovní karta nezmizela a cizí osoba ji nepoužila k registraci na webu, existuje velká šance, že jste u původu tohoto nákupu spojeného s HEATMS, a tedy s výsledným předplatným (ano, protože důležitá informace: inkasa HEATMS jsou spojena s předplatným. Jedná se tedy o opakující se inkasa, která budou pokračovat, dokud je nezastavíte. Ale na které stránce jste mohli zadat svou kartu? Snad každá stránka, která nabízí předplatné nabízí: seznamky, stránky jasnovidectví, stránky s obsahem pro dospělé nebo dokonce sportovní koučování, kuchařské recepty, předplatné krabic všeho druhu (káva, recepty, ponožky...vidíme opravdu všechno!).

 

2/4 – Jaký je původ debetu za výběr HEATMS?

 

Jak je uvedeno výše, tento výběr karty následuje po internetovém předplatném.

Naše diagnóza: Zdá se, že výběr CB HEATMS je důsledkem opakovaného úpisu. Nepamatujete si, že jste si předplatili online službu? Možná jste nezadali přímo své bankovní údaje pro předplatné, ale jako součást zkušební nabídky, jako je „3denní zkušební verze za pár eur“. Tento typ komerčního mechanismu je velmi běžný a jeho cílem je shromažďovat vaše bankovní údaje, abyste si mohli službu předplatit a každý měsíc od vás vybírat peníze.

Upozornění: tento poplatek se opakuje. Aby vám v následujících měsících již nebyly účtovány poplatky, musíte dokončit procedury zrušení.

 

3/4 – Jak zastavit inkasa banky HEATMS?

 

Existují dva způsoby, jak zastavit výběry peněz z HEATMS a ukončit jakékoli aktuální předplatné uzavřené proti vaší vůli:

– „Všechny tyto kroky chci provést sám“: (bezplatné) řešení

1. Najděte web spojený s těmito inkasy (= web, na kterém jste využili zkušební nabídku): na kterém webu jste zadali údaje o své bankovní kartě?
2. Jakmile web identifikujete, připojte se k němu (pokud u něj máte aktuální předplatné, je to proto, že jste si na něm v minulosti vytvořili účet)
3. Jakmile se připojíte, obecně najdete postup odhlášení v nastavení webu (které lze nalézt v oblastech „můj účet“ nebo „členství“ v závislosti na webu)

– „Nechci podnikat kroky sám a dávám přednost tomu, aby problém vyřešil odborník“: můžete se obrátit na poskytovatele služeb, např. SOS Internet, který vám pomůže zastavit inkaso TEPLA:

1. 1. Podporují vyhledávání k identifikaci společnosti, která bere vaše peníze
   2. Provádějí postupy ukončení
   3. Jakmile se vše zastaví, pošlou vám potvrzovací e-mail
   4. Jejich služby jsou placené (a zaručeno „účinné nebo proplacené“).

 

4/4 – Mohu zablokovat svou kartu u své banky, abych zastavil inkaso HEATMS?

 

Pokud stále vlastníte svou bankovní kartu, je velmi nepravděpodobné, že se jedná o hacknutí karty: v tomto případě jste zadali své bankovní údaje a potvrdili Všeobecné podmínky prodeje (CGV), které vás informovaly o možném předplatném. : zablokování karty by tedy znamenalo nedodržení smlouvy, ke které jste se zavázali. Nedoporučujeme proto blokovat vaši kreditní kartu.

Pokud se jedná o podvod s kartou, to znamená, pokud byla karta fyzicky ztracena a použita třetí stranou, můžete ji prohlásit za ztracenou svému bankéři. Budete také moci otevřít soubor podvodu a pokusit se o tozískat náhradu (tento bod je třeba projednat přímo se svým bankovním poradcem).

Co říká zákon? : v březnu 2018 kasační soud potvrdil zaviněnou nedbalost zákazníka, který přenesl své údaje na podvodnou stránku. To je důvod, proč může bankéř odmítnout zablokovat vaši kartu, pokud jste původcem úpisu.