1/4 – Je debet BILLTWH podvodem/podvodem s bankovní kartou?

 

Pokud zaznamenáte debet od BILLTWH, znamená to, že vaše bankovní karta byla připojena k webové stránce, která nabízí placené služby.

Zde je několik příkladů: zkušební nabídka na webu s dárkovým nebo slevovým produktem, na webu jasnovidectví nebo dokonce na webu s obsahem pro dospělé nebo seznamce…

POKUD vaše bankovní karta nezmizela (a jiná osoba ji použila k registraci na webové stránce), existuje velká šance, že jste původcem tohoto předplatného BILLTWH. Možná jste si neuvědomili, že zadání vašich bankovních údajů může vést k předplatnému (toto je zcela možné a bohužel velmi běžné.)

Stručně řečeno, nemůžeme se domnívat, že jde o podvod v tom smyslu, že nejde o hacknutí bankovních karet.

 

2/4 – Jaký je původ debetní karty BILLTWH?

 

Jak je vysvětleno výše, tento debet následuje po předplatném internetu.

Naše diagnóza: Zdá se, že výběr CB BILLTWH je spojen s opakovaným úpisem. Zadali jste své bankovní spojení v rámci atraktivní zkušební nabídky a zjistili jste, že máte předplacenou službu. Společnost, která spravuje BILLTWH, vám tedy může každý měsíc účtovat jednu nebo více částek pod záminkou předplatného.

Upozornění: opakované předplatné znamená měsíční platby. Pokud si již nepřejete být strháváni, musíte bezpodmínečně podniknout kroky ke zrušení, abyste v následujících měsících již nebyli strháváni.

 

3/4 – Jak zastavit inkasa z banky BILLTWH?

 

Existují dva způsoby, jak zastavit výběry peněz z BILLTWH a ukončit jakékoli aktuální předplatné uzavřené proti vaší vůli:

– „Všechny tyto kroky chci provést sám“: (bezplatné) řešení

1. Najděte web spojený s těmito inkasy (= web, na kterém jste využili zkušební nabídku): na kterém webu jste zadali údaje o své bankovní kartě?
2. Jakmile web identifikujete, připojte se k němu (pokud u něj máte aktuální předplatné, je to proto, že jste si na něm v minulosti vytvořili účet)
3. Jakmile se připojíte, obecně najdete postup odhlášení v nastavení webu (které lze nalézt v oblastech „můj účet“ nebo „členství“ v závislosti na webu)

– „Nechci podnikat kroky sám a dávám přednost tomu, aby problém vyřešil odborník“: můžete se obrátit na poskytovatele služeb, např. SOS Internet, který vám pomůže zastavit inkaso BILLTWH:

1. 1. Podporují vyhledávání k identifikaci společnosti, která bere vaše peníze
   2. Provádějí postupy ukončení
   3. Jakmile se vše zastaví, pošlou vám potvrzovací e-mail
   4. Jejich služby jsou placené (a zaručeno „účinné nebo proplacené“).

 

4/4 – Mohu zrušit svou kartu u své banky, abych zastavil poplatky BILLTWH?

 

Pokud stále vlastníte svou bankovní kartu, je velmi nepravděpodobné, že se jedná o hacknutí karty: v tomto případě jste zadali své bankovní údaje a potvrdili Všeobecné podmínky prodeje (CGV), které vás informovaly o možném předplatném. : zablokování karty by tedy znamenalo nedodržení smlouvy, ke které jste se zavázali. Nedoporučujeme proto blokovat vaši kreditní kartu.

Pokud se jedná o podvod s kartou, to znamená, pokud byla karta fyzicky ztracena a použita třetí stranou, můžete ji prohlásit za ztracenou svému bankéři. Budete také moci otevřít soubor podvodu a pokusit se o tozískat náhradu (tento bod je třeba projednat přímo se svým bankovním poradcem).

Co říká zákon? : v březnu 2018 kasační soud potvrdil zaviněnou nedbalost zákazníka, který přenesl své údaje na podvodnou stránku. To je důvod, proč může bankéř odmítnout zablokovat vaši kartu, pokud jste původcem úpisu.