1/4 – inkaso IGFEE: jedná se o podvod typu podvod s bankovní kartou?

 

„Vidím tento debet na svém účtu a vrací se každý měsíc. Nemám ponětí, odkud to pochází, a proto nevím, jak to zastavit.“ : Poznáváte se v tomto svědectví? Pokud si všimnete debetu z IGFEE, znamená to, že vaše bankovní karta byla zadána na webové stránce například v rámci nákupu nebo nabídky malé zkušební verze (některé weby požadují bankovní údaje pod záminkou, že vám pošlou váš „dárek“ nebo získáte přístup k „super nabídce“. Tyto super nabídky se poté změní na předplatné a každý měsíc vám bude účtován poplatek, dokud nezačnete proces zrušení/ukončení.

Pokud váš platební prostředek nezmizel (ztráta nebo odcizení karty) a někdo se zlými úmysly jej nepoužil k registraci na webu tohoto typu, existuje velká šance, že jste ohroženi původ této operace, a tedy i tohoto předplatného IGFEE.

V tomto smyslu nemůžeme mít za to, že jde o podvod v tom smyslu, že nejde o hacknutí bankovních karet.

 

2/4 – Odkud pochází poplatek IGFEE?

 

Jak je vysvětleno výše, tento debet následuje po internetovém předplatném.

Naše diagnóza: Zdá se, že výběr IGFEE CB je spojen s předplatným na webovou službu online (jako je například seznamka nebo dokonce stránky s výhodnými nabídkami). Jak fungují? V rámci zkušební nabídky zadáte čísla svých bankovních karet a zjistíte, že máte předplacenou službu. Společnost, která spravuje IGFEE, vám tak může každý měsíc účtovat jednu nebo více částek pod záminkou opakovaného předplatného.

Upozornění: tento poplatek se opakuje. Aby vám v následujících měsících již nebyly účtovány poplatky, musíte dokončit procedury zrušení.

 

3/4 – Jak zastavit výběry IGFEE kartou?

 

Existují dva způsoby, jak zastavit výběry peněz z IGFEE a ukončit jakékoli aktuální předplatné uzavřené proti vaší vůli:

– „Všechny tyto kroky chci provést sám“: (bezplatné) řešení

1. Najděte web spojený s těmito inkasy (= web, na kterém jste využili zkušební nabídku): na kterém webu jste zadali údaje o své bankovní kartě?
2. Jakmile web identifikujete, připojte se k němu (pokud u něj máte aktuální předplatné, je to proto, že jste si na něm v minulosti vytvořili účet)
3. Jakmile se připojíte, obecně najdete postup odhlášení v nastavení webu (které lze nalézt v oblastech „můj účet“ nebo „členství“ v závislosti na webu)

– „Nechci podnikat kroky sám a dávám přednost tomu, aby problém vyřešil odborník“: můžete se obrátit na poskytovatele služeb, např. SOS Internet, který vám pomůže zastavit inkaso IGFEE:

1. 1. Podporují vyhledávání k identifikaci společnosti, která bere vaše peníze
   2. Provádějí postupy ukončení
   3. Jakmile se vše zastaví, pošlou vám potvrzovací e-mail
   4. Jejich služby jsou placené (a zaručeno „účinné nebo proplacené“).

 

4/4 – Mohu zablokovat svou kartu u své banky, abych zastavil inkaso IGFEE?

 

Pokud stále vlastníte svou bankovní kartu, je velmi nepravděpodobné, že se jedná o hacknutí karty: v tomto případě jste zadali své bankovní údaje a potvrdili Všeobecné podmínky prodeje (CGV), které vás informovaly o možném předplatném. : zablokování karty by tedy znamenalo nedodržení smlouvy, ke které jste se zavázali. Nedoporučujeme proto blokovat vaši kreditní kartu.

Pokud se jedná o podvod s kartou, to znamená, pokud byla karta fyzicky ztracena a použita třetí stranou, můžete ji prohlásit za ztracenou svému bankéři. Budete také moci otevřít soubor podvodu a pokusit se o tozískat náhradu (tento bod je třeba projednat přímo se svým bankovním poradcem).

Co říká zákon? : v březnu 2018 kasační soud potvrdil zaviněnou nedbalost zákazníka, který přenesl své údaje na podvodnou stránku. To je důvod, proč může bankéř odmítnout zablokovat vaši kartu, pokud jste původcem úpisu.