1/4 – Neznámý poplatek TABDUEHELP: jedná se o podvod typu podvodu s kartou?

 

Váš bankovní výpis zobrazuje debetní kartu z TABDUEHELP: nepochybně to znamená, že číslo vaší bankovní karty bylo zadáno na webové stránce.

Nejste v tom sami. Případy, se kterými se často setkáváme: zkušební nabídka na webu (hry, jasnovidectví, schůzky, videoobsah atd.), soutěž, která ve vás vyvolává dojem, že jste vyhráli dárek v hodnotě 1 euro (chytrý telefon, parfém, lístky do kina, atd.), e-shop (často zahraniční), který prodává zvláště levné značkové (nebo ne) produkty… Co mají všechny tyto nabídky společného? Vedou k měsíčnímu předplatnému!

Pokud jste neztratili svou bankovní kartu a jiná osoba ji použila k registraci na webu tohoto typu, existuje velká šance, že jste původcem tohoto předplatného TABDUEHELP.

V tomto smyslu nemůžeme mít za to, že jde o podvod v tom smyslu, že nejde o hacknutí bankovních karet.

 

2/4 – Odkud pochází inkaso TABDUEHELP?

 

Jak je vysvětleno výše, tento debet následuje po předplatném internetu.

Naše diagnóza: Zdá se, že výběr CB TABDUEHELP je spojen s opakovaným předplatným. Zadali jste své bankovní spojení v rámci atraktivní zkušební nabídky a zjistili jste, že máte předplacenou službu. Společnost, která spravuje TABDUEHELP, vám tedy může účtovat jednu nebo více částek každý měsíc pod záminkou předplatného.

Upozornění: opakované předplatné znamená měsíční platby. Pokud si již nepřejete být strháváni, musíte bezpodmínečně podniknout kroky ke zrušení, abyste v následujících měsících již nebyli strháváni.

 

3/4 – Jak zastavit bankovní inkasa TABDUEHELP?

 

Existují dva způsoby, jak zastavit výběry peněz z TABDUEHELP a ukončit jakékoli aktuální předplatné uzavřené proti vaší vůli:

– „Všechny tyto kroky chci provést sám“: (bezplatné) řešení

1. Najděte web spojený s těmito inkasy (= web, na kterém jste využili zkušební nabídku): na kterém webu jste zadali údaje o své bankovní kartě?
2. Jakmile web identifikujete, připojte se k němu (pokud u něj máte aktuální předplatné, je to proto, že jste si na něm v minulosti vytvořili účet)
3. Jakmile se připojíte, obecně najdete postup odhlášení v nastavení webu (které lze nalézt v oblastech „můj účet“ nebo „členství“ v závislosti na webu)

– „Nechci podnikat kroky sám a dávám přednost tomu, aby problém vyřešil odborník“: můžete se obrátit na poskytovatele služeb, např. SOS Internet, který vám pomůže zastavit inkaso TABDUEHELP:

1. 1. Podporují vyhledávání k identifikaci společnosti, která bere vaše peníze
   2. Provádějí postupy ukončení
   3. Jakmile se vše zastaví, pošlou vám potvrzovací e-mail
   4. Jejich služby jsou placené (a zaručeno „účinné nebo proplacené“).

 

4/4 – Mohu zablokovat svou kartu u své banky a zastavit tak poplatky TABDUEHELP?

 

Pokud stále vlastníte svou bankovní kartu, je velmi nepravděpodobné, že se jedná o hacknutí karty: v tomto případě jste zadali své bankovní údaje a potvrdili Všeobecné podmínky prodeje (CGV), které vás informovaly o možném předplatném. : zablokování karty by tedy znamenalo nedodržení smlouvy, ke které jste se zavázali. Nedoporučujeme proto blokovat vaši kreditní kartu.

Pokud se jedná o podvod s kartou, to znamená, pokud byla karta fyzicky ztracena a použita třetí stranou, můžete ji prohlásit za ztracenou svému bankéři. Budete také moci otevřít soubor podvodu a pokusit se o tozískat náhradu (tento bod je třeba projednat přímo se svým bankovním poradcem).

Co říká zákon? : v březnu 2018 kasační soud potvrdil zaviněnou nedbalost zákazníka, který přenesl své údaje na podvodnou stránku. To je důvod, proč může bankéř odmítnout zablokovat vaši kartu, pokud jste původcem úpisu.