1/4 – Er DONTRA direkte debitering en svindel af typen kortsvindel?

 

Du bemærker en debitering i DONTRAs navn: dette betyder, at dit bankkort er blevet indtastet på en hjemmeside, og at du (måske uden at vide det) abonnerer på en tjeneste, der tilbydes af siden.

Hvilken side kan dette være? Her er nogle eksempler: et prøvetilbud på et websted (clairvoyance eller møder osv.), en konkurrence om at vinde en smartphone for 1 euro (eller ethvert andet attraktivt objekt: en tablet, biografbilletter osv.) eller endda et websted hvor du fandt dig selv at følge et nyhedsbrev, der annoncerer en sejr (rejse, weekend osv.) eller en super reduktion...

Medmindre dit bankkort er forsvundet (tab eller tyveri), og en ondsindet person har brugt det til at registrere sig på en hjemmeside af denne type, er der en god chance for, at du er oprindelsen af ​​dette abonnement på DONTRA.

I den forstand kan vi ikke betragte, at det er kortsvindel i den forstand, at det ikke er bankkort hacking.

 

2/4 – Hvad er oprindelsen af ​​DONTRA-bankdebiteringen?

 

Som forklaret ovenfor følger denne debitering et internetabonnement.

Vores diagnose: Det ser ud til, at CB DONTRA-udtrækningen er knyttet til konkurrencer som "Vind en smartphone for 1 euro", "Du har vundet en tablet", "Du har vundet biografbilletter eller en luksusweekend"... Deres måde at fungere på ? Du indtaster dine bankoplysninger som en del af en af ​​disse konkurrencer (for at betale forsendelsesomkostninger, bevise din identitet eller andet påskud osv.), og du finder dig selv abonnent på en tjeneste af en eller anden art. Virksomheden, der administrerer DONTRA, kan derfor opkræve et eller flere beløb hver måned under påskud af et abonnement.

Bemærk venligst: denne debitering er tilbagevendende og fortsætter, indtil du har gennemført annulleringsprocedurerne for ikke længere at blive debiteret i de kommende måneder.

 

3/4 – Hvordan stopper man DONTRA direkte debiteringer?

 

Der er to typer trin til at stoppe direkte debiteringer fra DONTRA og annullere/opsige et abonnement, der er tegnet ved en fejl:

– 'Jeg vil selv tage skridtet': den (gratis) løsning

1. Find webstedet, hvor disse pengehævninger stammer fra (= det websted, hvor du indtastede dine bankkortoplysninger)
2. Når du har identificeret webstedet, skal du oprette forbindelse til det (hvis du har et aktuelt abonnement hos dem, er det fordi webstedet kender dig, og du sandsynligvis endda har en konto hos dem)
3. Når du er tilsluttet, vil du generelt finde afmeldingsproceduren i webstedsindstillingerne: du skal kun følge de trin, som webstedet angiver

– 'Jeg foretrækker at lade en professionel håndtere mit problem': du kan gå gennem en serviceudbyder som f.eks SOS Internet for at hjælpe dig med at stoppe direkte debiteringer DONTRA:

1. 1. Undersøgelse: de tager sig af forskning for at identificere den virksomhed, der tager dine penge
   2. Administrativt: de udfører opsigelsesprocedurerne
   3. Ro i sindet: de sender dig en bekræftelses-e-mail, når alt er stoppet

 

4/4 – Kan jeg annullere mit kort i min bank for at stoppe DONTRA-gebyrer?

 

Hvis der er tale om kortsvindel, det vil sige, at hvis kortet er gået tabt og brugt af tredjemand, kan du erklære det for tabt til din bankmand. Du vil også være i stand til at åbne en svindelfil for at forsøge at få en refusion (dette punkt bør drøftes direkte med din bankrådgiver).

Hvis du stadig er i besiddelse af dit kort, er det meget usandsynligt, at det er et korthack: i dette tilfælde har du indtastet dine bankoplysninger og valideret de generelle salgsbetingelser (CGV), som informerede dig om et muligt abonnement: spærring af kortet vil derfor betyde, at du ikke overholder en kontrakt, som du har forpligtet dig til. Vi anbefaler derfor ikke at spærre dit kreditkort.

Den juridiske pointe : I marts 2018 stadfæstede Kassationsretten den skyldige uagtsomhed af en kunde, der havde overført sine data til et svigagtigt websted. Dette er grunden til, at en bankmand kan nægte at spærre dit kort, hvis du er ophavsmand til abonnementet.