1/4 – Άγνωστη χρέωση PHOENIXWEB: πρόκειται για απάτη τύπου απάτης με κάρτες;

Έχετε παρατηρήσει μια τραπεζική άμεση χρέωση από την PHOENIXWEB; Πρώτο σημείο, αυτό σημαίνει ότι τα στοιχεία της τραπεζικής σας κάρτας έχουν χρησιμοποιηθεί σε έναν διαδικτυακό ιστότοπο.

Εκτός εάν η τραπεζική σας κάρτα έχει εξαφανιστεί και κάποιος άγνωστος τη χρησιμοποίησε για να εγγραφεί σε έναν ιστότοπο, υπάρχει μεγάλη πιθανότητα να βρίσκεστε στην αρχή αυτής της αγοράς που συνδέεται με το PHOENIXWEB και επομένως με τη συνδρομή που προκύπτει (σημαντικές πληροφορίες: οι χρεώσεις PHOENIXWEB συνδέονται με συνδρομές. Πρόκειται επομένως για επαναλαμβανόμενες άμεσες χρεώσεις που θα συνεχιστούν όσο δεν τις σταματήσετε. Αλλά σε ποιο ιστότοπο θα μπορούσατε να είχατε εισάγει την κάρτα σας; Σίγουρα σε έναν ιστότοπο που σας επιτρέπει να προσφέρετε ελκυστική δοκιμαστική προσφορά, για παράδειγμα ένας ιστότοπος γνωριμιών…)

2/4 – Ποια είναι η προέλευση της χρέωσης στην τράπεζα PHOENIXWEB;

Όπως εξηγήθηκε παραπάνω, αυτή η χρέωση είναι συνέπεια της εγγραφής σε μια ηλεκτρονική υπηρεσία.

Η διάγνωσή μας: Φαίνεται ότι η απόσυρση CB PHOENIXWEB προέρχεται από μια συνδρομή σε έναν ιστότοπο γνωριμιών. Αναμφίβολα, έχετε εισαγάγει τα στοιχεία της τράπεζάς σας ως μέρος μιας δοκιμαστικής προσφοράς 2 ή 3 ημερών και βρίσκεστε να εγγραφείτε στην υπηρεσία επειδή έχετε επικυρώσει τους Όρους και τις Προϋποθέσεις τους (γενικοί όροι πώλησης). Η εταιρεία που διαχειρίζεται το PHOENIXWEB μπορεί να σας αφαιρεί νόμιμα ένα ή περισσότερα ποσά κάθε μήνα.

Σημείωση: αυτή η χρέωση είναι επαναλαμβανόμενη. Σκεφτείτε το ενδεχόμενο να κάνετε βήματα ακύρωσης για να μην χρεώνεστε πλέον τις επόμενες εβδομάδες ή μήνες.

3/4 – Πώς να σταματήσετε τις χρεώσεις της τράπεζας PHOENIXWEB;

Υπάρχουν δύο τρόποι για να ακυρώσετε τις χρεώσεις της τράπεζας PHOENIXWEB και να διακόψετε οποιαδήποτε τρέχουσα συνδρομή:

– «Θέλω να κάνω όλα αυτά τα βήματα μόνος μου»: η (δωρεάν) λύση

1. Μεταβείτε στην πλατφόρμα χρέωσης ή βρείτε τον ιστότοπο που συνδέεται με αυτές τις άμεσες χρεώσεις (= ο ιστότοπος στον οποίο λάβατε μια δοκιμαστική προσφορά): σε ποιον ιστότοπο καταχωρίσατε τα στοιχεία της τραπεζικής σας κάρτας;
2. Αφού προσδιορίσετε τον ιστότοπο ή την πλατφόρμα, συνδεθείτε σε αυτόν με τα διαπιστευτήριά σας
3. Μόλις συνδεθείτε, θα βρείτε συνήθως τη διαδικασία απεγγραφής στις ρυθμίσεις του ιστότοπου ή έναν σύνδεσμο επικοινωνίας για να κάνετε τις ερωτήσεις σας.

– «Δεν επιθυμώ να διεκπεραιώσω τις διαδικασίες μόνος μου και προτιμώ να αφήσω έναν πάροχο υπηρεσιών να διαχειριστεί το πρόβλημα»: μπορείτε να απευθυνθείτε σε έναν επαγγελματία του είδους SOS Internet για να σας βοηθήσει να σταματήσετε τις άμεσες χρεώσεις PHOENIXWEB:

1. Φροντίζουν για τις αναζητήσεις ταυτότητας της εταιρείας που σας συλλέγει
2. Σας υποστηρίζουν στις διαδικασίες καταγγελίας
3. Σας στέλνουν ένα email επιβεβαίωσης μόλις σταματήσουν τα πάντα
4. Οι υπηρεσίες τους πληρώνονται (και εγγυώνται «αποτελεσματική ή αποζημίωση»).

4/4 – Μπορώ να ακυρώσω την κάρτα μου με την τράπεζά μου για να σταματήσω τις χρεώσεις της πιστωτικής κάρτας PHOENIXWEB;

Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, εάν εξακολουθείτε να έχετε στην κατοχή σας την τραπεζική σας κάρτα, είναι πολύ απίθανο να πρόκειται για παραβίαση κάρτας: σε αυτήν την περίπτωση, έχετε εισαγάγει τα τραπεζικά σας στοιχεία και έχετε επικυρώσει τους Όρους και τους Όρους Πώλησης (Γενικοί Όροι Πώλησης) που σας ενημέρωσαν για μια πιθανή συνδρομή: ο αποκλεισμός της κάρτας θα ισοδυναμούσε επομένως με μη τήρηση μιας σύμβασης για την οποία έχετε δεσμευτεί. Επομένως, δεν συνιστούμε τον αποκλεισμό της πιστωτικής σας κάρτας.

Εάν πρόκειται για απάτη με κάρτα, δηλαδή εάν η κάρτα χάθηκε φυσικά και χρησιμοποιήθηκε από τρίτο μέρος, μπορείτε να δηλώσετε ότι χάθηκε στον τραπεζίτη σας. Θα μπορείτε επίσης να ανοίξετε ένα αρχείο απάτης για να προσπαθήσετελάβετε επιστροφή χρημάτων (αυτό το σημείο θα πρέπει να συζητηθεί απευθείας με τον τραπεζικό σας σύμβουλο).

Τι λέει ο νόμος; : τον Μάρτιο του 2018, το Ακυρωτικό Δικαστήριο επικύρωσε την υπαίτια αμέλεια ενός πελάτη που είχε διαβιβάσει τα δεδομένα του σε ιστότοπο απάτης. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο ένας τραπεζίτης μπορεί να αρνηθεί να μπλοκάρει την κάρτα σας εάν είστε ο δημιουργός της συνδρομής.