1/4 – Είναι η χρέωση της τράπεζας XSOLLA απάτη τύπου απάτης με κάρτα;

 

Το αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού λογαριασμού σας δείχνει μια χρέωση από το XSOLLA: αυτό σημαίνει ότι οι αριθμοί της τραπεζικής σας κάρτας έχουν εισαχθεί σε έναν ιστότοπο.

Περιπτώσεις που βρίσκουμε συχνά: δοκιμαστική προσφορά σε ιστότοπο (παιχνίδια, διόραση, συναντήσεις, περιεχόμενο ροής κ.λπ.), διαγωνισμός που σου δίνει την εντύπωση ότι έχεις κερδίσει ένα δώρο 1 ευρώ (ένα smartphone, ένα άρωμα, εισιτήρια κινηματογράφου, κ.λπ.), ιστότοπος ηλεκτρονικού εμπορίου (συχνά ξένο) που πουλά προϊόντα, επώνυμα ή μη, ιδιαίτερα φθηνά…

Αν δεν χάσατε την τραπεζική σας κάρτα και κάποιος άλλος την χρησιμοποίησε για να εγγραφεί σε έναν ιστότοπο αυτού του τύπου, υπάρχει μεγάλη πιθανότητα να είστε ο δημιουργός αυτής της συνδρομής στο XSOLLA .

Υπό αυτή την έννοια, δεν μπορούμε να θεωρήσουμε ότι δεν πρόκειται για απάτη με την έννοια ότι δεν πρόκειται για παραβίαση τραπεζικών καρτών.

 

2/4 – Ποια είναι η προέλευση της χρέωσης της κάρτας XSOLLA;

 

Όπως εξηγήθηκε παραπάνω, αυτή η χρέωση είναι συνέπεια της εγγραφής σε μια ηλεκτρονική υπηρεσία.

Η διάγνωσή μας: Φαίνεται ότι η απόσυρση CB XSOLLA προκύπτει από μια συνδρομή σε έναν ιστότοπο (διάφορες υπηρεσίες όπως διόραση, περιεχόμενο για ενήλικες ή άλλους). Εισαγάγετε τα στοιχεία της τράπεζάς σας ως μέρος μιας δοκιμαστικής προσφοράς 2 ή 3 ημερών και βρίσκεστε εγγεγραμμένοι στην υπηρεσία. Η εταιρεία που διαχειρίζεται το XSOLLA μπορεί επομένως να σας χρεώνει ένα ή περισσότερα ποσά κάθε μήνα με το πρόσχημα της συνδρομής.

Σημείωση: αυτή η χρέωση είναι επαναλαμβανόμενη. Σκεφτείτε το ενδεχόμενο να κάνετε βήματα ακύρωσης για να μην χρεώνεστε πλέον τις επόμενες εβδομάδες ή μήνες.
 

 

3/4 – Πώς να σταματήσετε τις αναλήψεις καρτών XSOLLA;

 

Υπάρχουν δύο λύσεις για να σταματήσετε τις αναλήψεις από το XSOLLA και να τερματίσετε οποιαδήποτε συνδρομή που έχετε πραγματοποιήσει παρά τη θέλησή σας:

– «Θέλω να φροντίζω μόνος μου»: η (δωρεάν) λύση

1. Προσδιορίστε τον ιστότοπο από την προέλευση αυτών των άμεσων χρεώσεων (= ο ιστότοπος στον οποίο λάβατε μια δοκιμαστική προσφορά): σε ποιον ιστότοπο καταχωρίσατε τα στοιχεία της τραπεζικής σας κάρτας;
2. Μόλις βρείτε τον ιστότοπο, συνδεθείτε σε αυτόν (εάν έχετε τρέχουσα συνδρομή μαζί τους, αυτό οφείλεται στο ότι έχετε δημιουργήσει λογαριασμό στο παρελθόν)
3. Μόλις συνδεθείτε, θα βρείτε συνήθως τη διαδικασία απεγγραφής στις ρυθμίσεις του ιστότοπου

– «Προτιμώ να αφήσω έναν επαγγελματία να χειριστεί το πρόβλημα»: περάστε από έναν πάροχο υπηρεσιών όπως «Σταματώ τις χρεώσεις» για να σας βοηθήσω να σταματήσετε τις άμεσες χρεώσεις XSOLLA:

1. 1. Υποστηρίζουν αναζητήσεις για τον εντοπισμό της εταιρείας που παίρνει τα χρήματά σας
   2. Εκτελούν τις διαδικασίες καταγγελίας
   3. Σας στέλνουν ένα email επιβεβαίωσης μόλις σταματήσουν τα πάντα

 

4/4 – Μπορώ να ακυρώσω την κάρτα μου με την τράπεζά μου για να σταματήσω τις χρεώσεις XSOLLA;

 

Εάν πρόκειται για απάτη με κάρτα, δηλαδή εάν η κάρτα χάθηκε φυσικά και χρησιμοποιήθηκε από τρίτο μέρος, μπορείτε να δηλώσετε ότι χάθηκε στον τραπεζίτη σας. Θα μπορείτε επίσης να ανοίξετε ένα αρχείο απάτης για να προσπαθήσετε να λάβετε αποζημίωση (αυτό το σημείο θα πρέπει να συζητηθεί απευθείας με τον τραπεζικό σας σύμβουλο).

Εάν εξακολουθείτε να έχετε στην κατοχή σας την κάρτα σας, είναι πολύ απίθανο να πρόκειται για παραβίαση κάρτας: σε αυτήν την περίπτωση, έχετε εισαγάγει τα τραπεζικά σας στοιχεία και έχετε επικυρώσει τους Γενικούς Όρους Πώλησης (CGV) που σας ενημέρωσαν για μια πιθανή συνδρομή: Ο αποκλεισμός της κάρτας θα σήμαινε επομένως ότι δεν τηρείτε μια σύμβαση για την οποία έχετε δεσμευτεί. Επομένως, δεν συνιστούμε τον αποκλεισμό της πιστωτικής σας κάρτας.

Τι λέει ο νόμος; : τον Μάρτιο του 2018, το Ακυρωτικό Δικαστήριο επικύρωσε την υπαίτια αμέλεια ενός πελάτη που είχε διαβιβάσει τα δεδομένα του σε ιστότοπο απάτης. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο ένας τραπεζίτης μπορεί να αρνηθεί να μπλοκάρει την κάρτα σας εάν είστε ο δημιουργός της συνδρομής.