1/4 – Είναι η άμεση χρέωση DONTRA απάτη τύπου απάτης με κάρτες;

 

Παρατηρείτε μια χρέωση στο όνομα της DONTRA: αυτό σημαίνει ότι η τραπεζική σας κάρτα έχει καταχωριστεί σε έναν ιστότοπο και ότι είστε (ίσως, χωρίς να το γνωρίζετε) εγγεγραμμένος σε μια υπηρεσία που προσφέρει ο ιστότοπος.

Ποιος ιστότοπος μπορεί να είναι αυτός; Ακολουθούν μερικά παραδείγματα: μια δοκιμαστική προσφορά σε έναν ιστότοπο (διόραση ή συναντήσεις κ.λπ.), ένας διαγωνισμός για να κερδίσετε ένα smartphone για 1 ευρώ (ή οποιοδήποτε άλλο ελκυστικό αντικείμενο: ένα tablet, εισιτήρια κινηματογράφου κ.λπ.), ή ακόμα και έναν ιστότοπο στο οποίο βρεθήκατε να ακολουθείτε ένα ενημερωτικό δελτίο που ανακοινώνει μια νίκη (ταξίδι, Σαββατοκύριακο κ.λπ.) ή μια σούπερ μείωση...

Εκτός εάν η τραπεζική σας κάρτα έχει εξαφανιστεί (απώλεια ή κλοπή) και την έχει χρησιμοποιήσει κάποιος κακόβουλος για να εγγραφεί σε έναν ιστότοπο αυτού του τύπου, υπάρχει μεγάλη πιθανότητα να είστε η πηγή αυτής της συνδρομής στο DONTRA.

Υπό αυτή την έννοια, δεν μπορούμε να θεωρήσουμε ότι πρόκειται για απάτη με κάρτες υπό την έννοια ότι δεν πρόκειται για παραβίαση τραπεζικών καρτών.

 

2/4 – Ποια είναι η προέλευση της χρέωσης της τράπεζας DONTRA;

 

Όπως εξηγήθηκε παραπάνω, αυτή η χρέωση ακολουθεί μια συνδρομή στο Διαδίκτυο.

Η διάγνωσή μας: Φαίνεται ότι η απόσυρση του CB DONTRA συνδέεται με διαγωνισμούς όπως «Κέρδισε ένα smartphone με 1 ευρώ», «Κέρδισες ένα tablet», «Κέρδισες εισιτήρια κινηματογράφου ή ένα Σαββατοκύριακο πολυτελείας»… Ο τρόπος λειτουργίας τους; Εισαγάγετε τα τραπεζικά σας στοιχεία ως μέρος ενός από αυτούς τους διαγωνισμούς (για να πληρώσετε τα έξοδα αποστολής, να αποδείξετε την ταυτότητά σας ή άλλο πρόσχημα, κ.λπ.) και βρίσκεστε συνδρομητής σε κάποια υπηρεσία. Η εταιρεία που διαχειρίζεται τη DONTRA μπορεί έτσι να σας χρεώνει ένα ή περισσότερα ποσά κάθε μήνα με το πρόσχημα της συνδρομής.

Λάβετε υπόψη: αυτή η χρέωση είναι επαναλαμβανόμενη και θα συνεχιστεί μέχρι να ολοκληρώσετε τις διαδικασίες ακύρωσης για να μην χρεωθείτε πλέον τους επόμενους μήνες.

 

3/4 – Πώς να σταματήσετε τις άμεσες χρεώσεις DONTRA;

 

Υπάρχουν δύο τύποι βημάτων για να σταματήσετε τις άμεσες χρεώσεις από την DONTRA και να ακυρώσετε/τερματίσετε μια συνδρομή που έγινε κατά λάθος:

– «Θέλω να κάνω τα βήματα μόνος μου»: η (δωρεάν) λύση

1. Βρείτε τον ιστότοπο από την αρχή αυτών των αναλήψεων χρημάτων (= ο ιστότοπος στον οποίο καταχωρίσατε τα στοιχεία της τραπεζικής σας κάρτας)
2. Μόλις αναγνωρίσετε τον ιστότοπο, συνδεθείτε σε αυτόν (εάν έχετε τρέχουσα συνδρομή μαζί του, είναι επειδή ο ιστότοπος σας γνωρίζει και πιθανότατα έχετε ακόμη και λογαριασμό μαζί του)
3. Μόλις συνδεθείτε, θα βρείτε γενικά τη διαδικασία απεγγραφής στις ρυθμίσεις του ιστότοπου: θα πρέπει μόνο να ακολουθήσετε τα βήματα που υποδεικνύονται από τον ιστότοπο

– «Προτιμώ να αφήσω έναν επαγγελματία να χειριστεί το πρόβλημά μου»: μπορείτε να απευθυνθείτε σε έναν πάροχο υπηρεσιών όπως π.χ SOS Internet για να σας βοηθήσει να σταματήσετε τις άμεσες χρεώσεις DONTRA:

1. 1. Έρευνα: φροντίζουν για έρευνα για να εντοπίσουν την εταιρεία που παίρνει τα χρήματά σας
   2. Διοικητικά: διενεργούν τις διαδικασίες καταγγελίας
   3. Ηρεμία: σας στέλνουν ένα email επιβεβαίωσης μόλις σταματήσουν τα πάντα

 

4/4 – Μπορώ να ακυρώσω την κάρτα μου με την τράπεζά μου για να σταματήσω τις χρεώσεις της DONTRA;

 

Εάν πρόκειται για απάτη με κάρτα, δηλαδή εάν η κάρτα έχει χαθεί και χρησιμοποιηθεί από τρίτους, μπορείτε να δηλώσετε ότι χάθηκε στον τραπεζίτη σας. Θα μπορείτε επίσης να ανοίξετε ένα αρχείο απάτης για να προσπαθήσετε να λάβετε αποζημίωση (αυτό το σημείο θα πρέπει να συζητηθεί απευθείας με τον τραπεζικό σας σύμβουλο).

Εάν εξακολουθείτε να έχετε στην κατοχή σας την κάρτα σας, είναι πολύ απίθανο να πρόκειται για παραβίαση κάρτας: σε αυτήν την περίπτωση, έχετε εισαγάγει τα τραπεζικά σας στοιχεία και έχετε επικυρώσει τους Γενικούς Όρους Πώλησης (CGV) που σας ενημέρωσαν για μια πιθανή συνδρομή: Ο αποκλεισμός της κάρτας θα σήμαινε επομένως ότι δεν τηρείτε μια σύμβαση για την οποία έχετε δεσμευτεί. Επομένως, δεν συνιστούμε τον αποκλεισμό της πιστωτικής σας κάρτας.

Το νομικό σημείο : τον Μάρτιο του 2018, το Ακυρωτικό Δικαστήριο επικύρωσε την υπαίτια αμέλεια ενός πελάτη που είχε διαβιβάσει τα δεδομένα του σε ιστότοπο απάτης. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο ένας τραπεζίτης μπορεί να αρνηθεί να μπλοκάρει την κάρτα σας εάν είστε ο δημιουργός της συνδρομής.