1/4 - क्या XSOLLA बैंक का शुल्क एक कार्ड धोखाधड़ी प्रकार का घोटाला है?

 

आपका बैंक विवरण XSOLLA से डेबिट दिखाता है: इसका मतलब है कि आपके बैंक कार्ड नंबर एक वेबसाइट पर दर्ज किए गए हैं।

ऐसे मामले जो हमें अक्सर मिलते हैं: किसी साइट पर ट्रायल ऑफर (गेम, दूरदर्शिता, बैठकें, स्ट्रीमिंग सामग्री आदि), प्रतियोगिता जो आपको 1 यूरो का उपहार जीतने का आभास देती है (एक स्मार्टफोन, एक परफ्यूम, सिनेमा टिकट, आदि), ई-कॉमर्स साइट (अक्सर विदेशी) जो उत्पाद बेचती है, चाहे वह ब्रांडेड हो या नहीं, विशेष रूप से सस्ते...

जब तक आपने अपना बैंक कार्ड खो नहीं दिया है और किसी और ने इस प्रकार की वेबसाइट पर पंजीकरण करने के लिए इसका उपयोग किया है, इस बात की अच्छी संभावना है कि आप XSOLLA की इस सदस्यता के प्रवर्तक हैं।

इस अर्थ में, हम यह नहीं मान सकते कि यह कोई घोटाला नहीं है क्योंकि यह कोई बैंक कार्ड हैक नहीं है।

 

2/4 - XSOLLA कार्ड डेबिट का मूल क्या है?

 

जैसा कि ऊपर बताया गया है, यह डेबिट एक ऑनलाइन सेवा की सदस्यता लेने का परिणाम है।

हमारा निदान: ऐसा लगता है कि CB XSOLLA की वापसी एक वेबसाइट (विभिन्न सेवाओं जैसे दूरदर्शिता, वयस्कों के लिए सामग्री या अन्य) की सदस्यता के परिणामस्वरूप होती है। आप 2 या 3 दिन के परीक्षण प्रस्ताव के हिस्से के रूप में अपना बैंक विवरण दर्ज करते हैं और आप स्वयं को सेवा के लिए सदस्यता प्राप्त पाते हैं। XSOLLA का प्रबंधन करने वाली कंपनी सदस्यता के बहाने आपसे हर महीने एक या अधिक रकम वसूल सकती है।

कृपया ध्यान दें: यह शुल्क आवर्ती है। आने वाले हफ़्तों या महीनों में शुल्क न लेने के लिए रद्दीकरण कदम उठाने पर विचार करें।
 

 

3/4 - XSOLLA कार्ड से निकासी कैसे रोकें?

 

XSOLLA से निकासी रोकने और आपकी इच्छा के विरुद्ध ली गई किसी भी सदस्यता को समाप्त करने के दो समाधान हैं:

- 'मैं अपनी रक्षा स्वयं करना चाहता हूं': (मुफ़्त) समाधान

1. इन प्रत्यक्ष डेबिट के मूल स्थान पर साइट की पहचान करें (= वह साइट जिस पर आपने परीक्षण प्रस्ताव लिया था): आपने किस साइट पर अपना बैंक कार्ड विवरण दर्ज किया था?
2. एक बार जब आपको साइट मिल जाए, तो उसमें लॉग इन करें (यदि आपके पास उनकी वर्तमान सदस्यता है, तो ऐसा इसलिए है क्योंकि आपने पहले एक खाता बनाया है)
3. एक बार लॉग इन करने के बाद, आपको आमतौर पर साइट सेटिंग्स में सदस्यता समाप्त करने की प्रक्रिया मिल जाएगी

- 'मैं किसी पेशेवर को समस्या से निपटने देना पसंद करता हूँ': जैसे किसी सेवा प्रदाता के पास जाएँ प्रत्यक्ष डेबिट रोकने में आपकी सहायता के लिए "मैं शुल्क रोकता हूँ"। एक्ससोल्ला:

1. 1. वे आपके पैसे लेने वाली कंपनी की पहचान करने के लिए खोजों का समर्थन करते हैं
   2. वे समाप्ति प्रक्रियाओं को अंजाम देते हैं
   3. सब कुछ रुक जाने पर वे आपको एक पुष्टिकरण ईमेल भेजते हैं

 

4/4 - क्या मैं XSOLLA शुल्क रोकने के लिए अपने बैंक से अपना कार्ड रद्द कर सकता हूँ?

 

यदि यह कार्ड धोखाधड़ी है, यानी, यदि कार्ड भौतिक रूप से खो गया था और किसी तीसरे पक्ष द्वारा उपयोग किया गया था, तो आप अपने बैंकर को इसके खो जाने की घोषणा कर सकते हैं। आप प्रतिपूर्ति प्राप्त करने का प्रयास करने के लिए एक धोखाधड़ी फ़ाइल खोलने में भी सक्षम होंगे (इस बिंदु पर सीधे आपके बैंक सलाहकार से चर्चा की जानी चाहिए)।

यदि आपका कार्ड अभी भी आपके पास है, तो इसकी बहुत कम संभावना है कि यह एक कार्ड हैक है: इस मामले में, आपने अपना बैंक विवरण दर्ज किया है और बिक्री की सामान्य शर्तों (सीजीवी) को मान्य किया है जिसने आपको संभावित सदस्यता के बारे में सूचित किया है: इसलिए कार्ड को ब्लॉक करने का मतलब उस अनुबंध का सम्मान न करना होगा जिसके प्रति आपने प्रतिबद्धता जताई है। इसलिए हम आपके क्रेडिट कार्ड को ब्लॉक करने की अनुशंसा नहीं करते हैं।

कानून क्या कहता है? : मार्च 2018 में, कैसेशन कोर्ट ने एक ग्राहक की दोषी लापरवाही को बरकरार रखा, जिसने अपना डेटा एक धोखाधड़ी वाली साइट पर प्रसारित किया था। यही कारण है कि यदि आप सदस्यता के प्रवर्तक हैं तो कोई बैंकर आपके कार्ड को ब्लॉक करने से इंकार कर सकता है।