1/4 – Je li HUTUNO debitna prijevara tipa prijevare s karticom?

Vaš bankovni izvod pokazuje zaduženje od HUTUNO-a: to znači da su brojevi vaše bankovne kartice uneseni na web-stranici.

Slučajevi koje često nalazimo: probna ponuda na web-mjestu (igre, vidovitost, sastanci, streaming sadržaja itd.), natjecanje koje daje dojam da ste osvojili pametni telefon za 1 euro (ili bilo koji drugi atraktivan predmet: parfem, ulaznice za kino, itd.), web-mjesto e-trgovine (često strano) koje prodaje proizvode, markirane ili ne, osobito jeftine…

Osim ako ste izgubili svoju bankovnu karticu i druga osoba ju je upotrijebila za registraciju na web stranici ove vrste, postoji velika vjerojatnost da ste vi začetnik ove pretplate na HUTUNO.

U tom smislu, ne možemo smatrati da se ne radi o prijevari u smislu da nije hakiranje bankovne kartice.

2/4 – Koje je podrijetlo zaduženja HUTUNO banke?

Kao što je gore objašnjeno, ovo zaduženje slijedi nakon internetske pretplate.

Naša dijagnoza: Čini se da je povlačenje CB HUTUNO povezano s nagradnim igrama kao što su “Osvoji iPhone za 1 euro”, “Osvojili ste vikend u hotelu”, “Osvojili ste knjige karata za kino”… Kako funkcioniraju? Unesete brojeve svoje bankovne kartice kao dio jednog od ovih natjecanja (da biste platili troškove dostave, dokazali svoj identitet ili neki drugi razlog, itd.) i našli ste se pretplaćeni na neku vrstu usluge. Tvrtka koja upravlja HUTUNOM stoga vam može naplatiti jedan ili više iznosa svaki mjesec pod izlikom pretplate.

Napomena: ovo se terećenje ponavlja. Morate dovršiti postupke otkazivanja kako vam se više ne bi naplaćivalo u narednim mjesecima.

3/4 – Kako zaustaviti izravna zaduženja HUTUNO banke?

Postoje dvije vrste koraka za zaustavljanje izravnih zaduženja od HUTUNO-a i otkazivanje/raskid pretplate sklopljene pogreškom:

– 'Želim sam poduzeti korake': (besplatno) rješenje

1. Pronađi web mjesto na kojem je došlo do podizanja novca (= mjesto na kojem si unijeo podatke o svojoj bankovnoj kartici)
2. Nakon što identificirate web mjesto, povežite se s njim (ako imate trenutnu pretplatu kod njih, to je zato što vas web mjesto poznaje i vjerojatno čak imate račun kod njih)
3. Nakon što se povežete, općenito ćete pronaći postupak odjave pretplate u postavkama stranice: morat ćete samo slijediti korake naznačene na stranici

– 'Više volim prepustiti profesionalcu da riješi moj problem': možete se obratiti pružatelju usluga kao što je SOS Internet koji će vam pomoći da zaustavite izravna zaduženja HUTUNO:

1. Istraga: oni se brinu za istraživanje kako bi identificirali tvrtku koja vam uzima novac
2. Administrativni: oni provode postupke raskida
3. Budite mirni: pošalju vam potvrdnu e-poruku nakon što se sve zaustavi

4/4 – Mogu li otkazati svoju karticu kod svoje banke kako bih zaustavio HUTUNO troškove?

Ako se radi o kartičnoj prijevari, odnosno ako je kartica izgubljena i korištena od strane treće strane, možete je prijaviti svom bankaru kao izgubljenu. Također ćete moći otvoriti datoteku prijevare kako biste pokušali dobiti povrat (o ovoj točki treba razgovarati izravno sa svojim bankovnim savjetnikom).

Ako još uvijek imate svoju karticu, vrlo je mala vjerojatnost da se radi o haku kartice: u ovom slučaju unijeli ste svoje bankovne podatke i potvrdili Opće uvjete prodaje (CGV) koji su vas obavijestili o mogućoj pretplati: Blokada kartice bi dakle značila nepoštivanje ugovora na koji ste se obvezali. Stoga ne preporučamo blokiranje vaše kreditne kartice.

Pravna točka : u ožujku 2018. Kasacijski sud potvrdio je nemar kupca koji je svoje podatke prenio na lažnu stranicu. To je razlog zašto bankar može odbiti blokirati vašu karticu ako ste vi inicijator pretplate.