1/4 – FELINGZ izravno terećenje: radi li se o prijevari s karticom?

'Vidim ovo zaduženje na svom računu i vraća se svaki mjesec. Nemam pojma odakle dolazi i stoga ne znam kako to zaustaviti.' : Prepoznajete li se u ovom iskazu? Ako primijetite zaduženje od FELINGZ-a, to znači da je vaša bankovna kartica unesena na web mjesto kao dio kupnje ili male probne ponude, na primjer (neke stranice traže bankovne podatke pod izlikom da vam pošalju vaš 'dar' ili daju imate pristup 'super ponudi'. Te se super ponude zatim pretvaraju u pretplatu i naplaćuje vam se svaki mjesec dok ne započnete postupak otkazivanja/raskida.

Osim ako je vaše sredstvo plaćanja nestalo (izgubljena ili ukradena kartica) i ako ga je zlonamjerna osoba iskoristila za registraciju na web stranici ove vrste, postoji velika vjerojatnost da ste u opasnosti. podrijetlo ove operacije, a time i ove pretplate na FELINGZ.

U tom smislu ne možemo smatrati da se radi o prijevari u smislu da nije hakiranje bankovne kartice.

2/4 – Koje je podrijetlo zaduženja FELINGZ kartice?

Kao što je gore objašnjeno, ovo zaduženje slijedi nakon internetske pretplate.

Naša dijagnoza: Čini se da je povlačenje CB FELINGZ-a povezano s pretplatom na web-mjesto s internetskim uslugama (kao što je web-mjesto za upoznavanje ili čak web-mjesta za dobre ponude). Kako rade? Unesete brojeve svoje bankovne kartice kao dio probne ponude i nađete se pretplaćenim na uslugu. Tvrtka koja upravlja FELINGZ-om tako vam može naplatiti jedan ili više iznosa svaki mjesec pod izgovorom ponavljajuće pretplate.

Napomena: ovo se terećenje ponavlja. Morate dovršiti postupke otkazivanja kako vam se više ne bi naplaćivalo u narednim mjesecima.

3/4 – Kako zaustaviti izravna zaduženja banke FELINGZ?

Postoje dva načina za zaustavljanje povlačenja novca s FELINGZ-a i za prekid svake trenutne pretplate podignute protiv vaše volje:

– 'Želim sam izvršiti sve ove korake': (besplatno) rješenje

1. Pronađite web mjesto povezano s ovim izravnim zaduženjima (= mjesto na kojem ste uzeli probnu ponudu): na kojem ste mjestu unijeli podatke o svojoj bankovnoj kartici?
2. Nakon što ste identificirali web-mjesto, povežite se s njim (ako imate trenutnu pretplatu na njih, to je zato što ste tamo stvorili račun u prošlosti)
3. Nakon povezivanja, općenito ćete pronaći postupak odjave pretplate u postavkama web-mjesta (koje se mogu pronaći u područjima 'moj račun' ili 'članstvo' ovisno o web-mjestu)

– 'Ne želim poduzimati korake sam i radije prepuštam profesionalcu da riješi problem': možete se obratiti pružatelju usluga kao što je SOS Internet koji će vam pomoći da zaustavite izravna zaduženja FELINGZ:

1. Podržavaju pretraživanja za identifikaciju tvrtke koja uzima vaš novac
2. Oni provode postupke raskida ugovora
3. Šalju vam potvrdnu e-poruku nakon što se sve zaustavi
4. Njihove usluge su plaćene (i zajamčeno 'učinkovite ili uz naknadu').

4/4 – Mogu li otkazati svoju karticu kod svoje banke kako bih zaustavio FELINGZ izravna zaduženja?

Ako još uvijek imate svoju bankovnu karticu, vrlo je mala vjerojatnost da se radi o haku kartice: u ovom slučaju ste unijeli svoje bankovne podatke i potvrdili Opće uvjete prodaje (CGV) koji su vas obavijestili o mogućoj pretplati : blokiranje kartice bi dakle značilo nepoštivanje ugovora na koji ste se obvezali. Stoga ne preporučamo blokiranje vaše kreditne kartice.

Ako se radi o kartičnoj prijevari, odnosno ako je kartica fizički izgubljena i korištena od strane treće osobe, možete je prijaviti svom bankaru kao izgubljenu. Također ćete moći otvoriti datoteku prijevare da pokušatedobiti povrat (o ovoj točki treba razgovarati izravno sa svojim bankovnim savjetnikom).

Što kaže zakon? : u ožujku 2018. Kasacijski sud potvrdio je nemar kupca koji je svoje podatke prenio na lažnu stranicu. To je razlog zašto bankar može odbiti blokirati vašu karticu ako ste vi inicijator pretplate.