1/4 – Je li DOCSETDUES debitna prijevara/kartična prijevara?

 

Jeste li primijetili nepoznato zaduženje od DOCSETDUES? 1. točka, to znači da je vaša bankovna kartica korištena na internetskoj stranici.

Osim ako je vaša bankovna kartica nestala i stranac ju je iskoristio za registraciju na web stranici, velika je vjerojatnost da ste vi inicijator ove kupnje obavljene na DOCSETDUES. Vrlo često ljudi koji unose svoje bankovne podatke kao dio probnih ponuda (na primjer samo 2 ili 3 dana) ne znaju da se zapravo obvezuju na mjesečnu pretplatu.

Stoga izravno terećenje ne možemo smatrati prijevarom u smislu da nije hakiranje bankovne kartice.

Evo nekoliko primjera koji mogu objasniti iznenađujuće naplate: probna ponuda na stranici za upoznavanje (3 dana za 2 eura), ponuda na stranici za vidovitost, komercijalna ponuda s darom itd.

 

2/4 – Odakle dolazi DOCSETDUES bankovno zaduženje?

 

Kao što je gore objašnjeno, ovo zaduženje slijedi nakon internetske pretplate.

Naša dijagnoza: Čini se da je povlačenje CB DOCSETDUES povezano s pretplatom s web stranice (mjesta koja nude pretplate: sastanci, vidovitost, video sadržaj, streaming ili drugo, itd.). Njihov način rada? Unesite svoje bankovne podatke kao dio vrlo jeftine probne ponude i shvatite da ste pretplaćeni na uslugu. Tvrtka koja upravlja DOCSETDUES-om stoga vam može naplatiti jedan ili više iznosa svaki mjesec pod izgovorom pretplate.

Imajte na umu: ovo se zaduženje ponavlja i nastavit će se sve dok ne dovršite postupke otkazivanja da više ne budete zaduženi u narednim mjesecima.

 

3/4 – Kako zaustaviti podizanje DOCSETDUES kartice?

 

Postoje dva načina za zaustavljanje povlačenja novca s DOCSETDUES-a i za prekid bilo koje trenutne pretplate podignute protiv vaše volje:

– 'Želim sam izvršiti sve ove korake': (besplatno) rješenje

1. Pronađite web mjesto povezano s ovim izravnim zaduženjima (= mjesto na kojem ste uzeli probnu ponudu): na kojem ste mjestu unijeli podatke o svojoj bankovnoj kartici?
2. Nakon što ste identificirali web-mjesto, povežite se s njim (ako imate trenutnu pretplatu na njih, to je zato što ste tamo stvorili račun u prošlosti)
3. Nakon povezivanja, općenito ćete pronaći postupak odjave pretplate u postavkama web-mjesta (koje se mogu pronaći u područjima 'moj račun' ili 'članstvo' ovisno o web-mjestu)

– 'Ne želim poduzimati korake sam i radije prepuštam profesionalcu da riješi problem': možete se obratiti pružatelju usluga kao što je SOS Internet koji će vam pomoći da zaustavite izravna zaduženja DOCSETDUES:

1. 1. Podržavaju pretraživanja za identifikaciju tvrtke koja uzima vaš novac
   2. Oni provode postupke raskida ugovora
   3. Šalju vam potvrdnu e-poruku nakon što se sve zaustavi
   4. Njihove usluge su plaćene (i zajamčeno 'učinkovite ili uz naknadu').

 

4/4 – Mogu li otkazati svoju karticu kod svoje banke kako bih zaustavio DOCSETDUES izravna zaduženja?

 

Ako se radi o kartičnoj prijevari, odnosno ako je kartica fizički izgubljena i korištena od strane treće osobe, možete je prijaviti svom bankaru kao izgubljenu. Također ćete moći otvoriti datoteku prijevare kako biste pokušali dobiti povrat (o ovoj točki treba razgovarati izravno sa svojim bankovnim savjetnikom).

Ako još uvijek imate svoju karticu, vrlo je mala vjerojatnost da se radi o haku kartice: u ovom slučaju unijeli ste svoje bankovne podatke i potvrdili Opće uvjete prodaje (CGV) koji su vas obavijestili o mogućoj pretplati: Blokada kartice bi dakle značila nepoštivanje ugovora na koji ste se obvezali. Stoga ne preporučamo blokiranje vaše kreditne kartice.

Što kaže zakon? : u ožujku 2018. Kasacijski sud potvrdio je nemar kupca koji je svoje podatke prenio na lažnu stranicu. To je razlog zašto bankar može odbiti blokirati vašu karticu ako ste vi inicijator pretplate.