1/4 – Nepoznato terećenje EXOBILLED: radi li se o prijevari tipa bankovne kartice?

Ako primijetite zaduženje od EXOBILLED-a, to znači da je vaša bankovna kartica korištena na web stranici. Pažljivo pročitajte što slijedi:

Evo nekoliko primjera stranica koje bi se mogle povezati s ovom neočekivanom kolekcijom: stranica za upoznavanje, stranica s videosadržajem, stranica za vidovnjake... Ukratko, stranica koja nudi plaćene usluge i prije svega: probne ponude . Stoga je vrlo moguće da je kartica korištena za probnu ponudu koja je na kraju dovela do pretplate.

OSIM AKO vaša bankovna kartica nije nestala (i druga osoba ju je iskoristila za registraciju na web stranici), postoji dobra šansa da ste VI inicijator ove pretplate na EXOBILLED. Možda niste znali da unos bankovnih podataka može dovesti do pretplate? Budite uvjereni, to je sasvim moguće i nažalost vrlo često i postoje rješenja za zaustavljanje uzoraka.

Ukratko, ovo se ne može smatrati prijevarom. Opći uvjeti prodaje (CGV) su prihvaćeni (često i bez čitanja, to je problem), pri kupnji probne ponude.

2/4 – Koje je podrijetlo EXOBILLED zaduženja za isplatu?

Kao što je gore objašnjeno, ovo zaduženje je posljedica pretplate na online uslugu.

Naša dijagnoza: Čini se da povlačenje CB EXOBILLED-a proizlazi iz pretplate na stranicu za upoznavanje. Nedvojbeno ste unijeli svoje bankovne podatke kao dio probne ponude od 2 ili 3 dana i pretplatili ste se na uslugu jer ste potvrdili njihove T&C (opće uvjete prodaje). Tvrtka koja upravlja EXOBILLED-om može vam zakonski odbiti jedan ili više iznosa svakog mjeseca.

Napomena: ovo se terećenje ponavlja. Razmislite o poduzimanju koraka za otkazivanje kako vam se više ne bi naplaćivalo u nadolazećim tjednima ili mjesecima.

3/4 – Kako prekinuti EXOBILLED izravna terećenja banke?

Postoje dva načina za otkazivanje EXOBILLED bankovnih zaduženja i zaustavljanje bilo koje trenutne pretplate:

– 'Želim sam izvršiti sve ove korake': (besplatno) rješenje

1. Prođite kroz platformu za naplatu ili pronađite stranicu povezanu s ovim izravnim zaduženjima (= stranicu na kojoj ste uzeli probnu ponudu): na kojoj ste stranici unijeli podatke o svojoj bankovnoj kartici?
2. Nakon što identificirate web mjesto ili platformu, prijavite se na nju sa svojim vjerodajnicama
3. Nakon što se prijavite, obično ćete pronaći postupak odjave pretplate u postavkama stranice ili poveznicu za kontakt za postavljanje pitanja.

– 'Ne želim sam provoditi postupke i radije prepuštam pružatelju usluga da riješi problem': možete se obratiti stručnjaku te vrste SOS Internet koji će vam pomoći da zaustavite izravna zaduženja EXOBILED:

1. Oni se brinu za identifikacijske pretrage tvrtke koja vas preuzima
2. Podržavaju vas u postupcima raskida ugovora
3. Šalju vam potvrdnu e-poruku nakon što se sve zaustavi
4. Njihove usluge su plaćene (i zajamčeno 'učinkovite ili uz naknadu').

4/4 – Mogu li blokirati svoju karticu kod svoje banke kako bih zaustavio terećenja kartice EXOBILLED?

Kao što je ranije spomenuto, ako još uvijek imate svoju bankovnu karticu, vrlo je mala vjerojatnost da se radi o hakiranju kartice: u ovom slučaju ste unijeli svoje bankovne podatke i potvrdili T&Cs (Opći uvjeti prodaje) koji su vas obavijestili o moguću pretplatu: blokiranje kartice bi stoga značilo nepoštivanje ugovora na koji ste se obvezali. Stoga ne preporučamo blokiranje vaše kreditne kartice.

Ako se radi o kartičnoj prijevari, odnosno ako je kartica fizički izgubljena i korištena od strane treće osobe, možete je prijaviti svom bankaru kao izgubljenu. Također ćete moći otvoriti datoteku prijevare da pokušatedobiti povrat (o ovoj točki treba razgovarati izravno sa svojim bankovnim savjetnikom).

Što kaže zakon? : u ožujku 2018. Kasacijski sud potvrdio je nemar kupca koji je svoje podatke prenio na lažnu stranicu. To je razlog zašto bankar može odbiti blokirati vašu karticu ako ste vi inicijator pretplate.