1/4 – Nepoznato terećenje FORMFINDS: radi li se o prijevari s karticom?

 

'Vidim ovaj odbitak sa svog računa svaki mjesec. Nemam pojma odakle dolazi i stoga ne znam kako to zaustaviti.' Prepoznajete li se u ovom svjedočenju? Ako također identificirate zaduženje iz FORMFINDS-a, to znači da je vaša bankovna kartica unesena na web stranicu. Zašto, kako? Pa vjerojatno kao dio kupnje tipa "probne ponude usluge" (neke stranice traže bankovne podatke pod izlikom da testirate njihovu uslugu na nekoliko sati ili nekoliko dana, ili čak da dokažu svoj identitet ili punoljetnost. Ovo to je slučaj za stranice za upoznavanje, vidovitost, video zapise poput serija ili filmova itd.).

Osim ako je vaša kreditna kartica nestala (izgubljena ili ukradena kartica) i zlonamjerna osoba ju je upotrijebila da se negdje registrira, postoji velika vjerojatnost da ste vi izvor ove operacije, a time i ove pretplate na FORMFINDS.

U tom smislu ne možemo smatrati da se radi o prijevari u smislu da se ne radi o krađi/hakiranju bankovne kartice.

 

2/4 – Odakle dolazi bankovno zaduženje FORMFINDS?

 

Kao što je gore objašnjeno, ovo zaduženje je posljedica pretplate na online uslugu.

Naša dijagnoza: Čini se da je povlačenje CB FORMFINDS rezultat pretplate na web stranicu (razne usluge poput vidovitosti, sadržaja za odrasle ili dr.). Unesite svoje bankovne podatke kao dio probne ponude od 2 ili 3 dana i shvatite da ste pretplaćeni na uslugu. Tvrtka koja upravlja FORMFINDS-om vam stoga može naplatiti jedan ili više iznosa svaki mjesec pod izgovorom pretplate.

Napomena: ovo se terećenje ponavlja. Razmislite o poduzimanju koraka za otkazivanje kako vam se više ne bi naplaćivalo u nadolazećim tjednima ili mjesecima.

 

3/4 – Kako zaustaviti bankovna zaduženja FORMFINDS?

 

Postoje dva načina za zaustavljanje povlačenja novca s FORMFINDS-a i za prekid svake trenutne pretplate podignute protiv vaše volje:

– 'Želim sam izvršiti sve ove korake': (besplatno) rješenje

1. Pronađite web mjesto povezano s ovim izravnim zaduženjima (= mjesto na kojem ste uzeli probnu ponudu): na kojem ste mjestu unijeli podatke o svojoj bankovnoj kartici?
2. Nakon što ste identificirali web-mjesto, povežite se s njim (ako imate trenutnu pretplatu na njih, to je zato što ste tamo stvorili račun u prošlosti)
3. Nakon povezivanja, općenito ćete pronaći postupak odjave pretplate u postavkama web-mjesta (koje se mogu pronaći u područjima 'moj račun' ili 'članstvo' ovisno o web-mjestu)

– 'Ne želim poduzimati korake sam i radije prepuštam profesionalcu da riješi problem': možete se obratiti pružatelju usluga kao što je SOS Internet koji će vam pomoći da zaustavite izravna zaduženja OBRASCI:

1. 1. Podržavaju pretraživanja za identifikaciju tvrtke koja uzima vaš novac
   2. Oni provode postupke raskida ugovora
   3. Šalju vam potvrdnu e-poruku nakon što se sve zaustavi
   4. Njihove usluge su plaćene (i zajamčeno 'učinkovite ili uz naknadu').

 

4/4 – Mogu li otkazati svoju karticu kod svoje banke kako bih zaustavio FORMFINDS izravna zaduženja?

 

Ako se radi o kartičnoj prijevari, odnosno ako je kartica fizički izgubljena i korištena od strane treće osobe, možete je prijaviti svom bankaru kao izgubljenu. Također ćete moći otvoriti datoteku prijevare kako biste pokušali dobiti povrat (o ovoj točki treba razgovarati izravno sa svojim bankovnim savjetnikom).

Ako još uvijek imate svoju karticu, vrlo je mala vjerojatnost da se radi o haku kartice: u ovom slučaju unijeli ste svoje bankovne podatke i potvrdili Opće uvjete prodaje (CGV) koji su vas obavijestili o mogućoj pretplati: Blokada kartice bi dakle značila nepoštivanje ugovora na koji ste se obvezali. Stoga ne preporučamo blokiranje vaše kreditne kartice.

Što kaže zakon? : u ožujku 2018. Kasacijski sud potvrdio je nemar kupca koji je svoje podatke prenio na lažnu stranicu. To je razlog zašto bankar može odbiti blokirati vašu karticu ako ste vi inicijator pretplate.