1/4 – MYNETWEB izravno terećenje: radi li se o prijevari s karticom?

'Riječ je o nekoliko uzoraka raspoređenih u nekoliko mjeseci. Nemam pojma odakle dolaze i stoga ne znam kako ih zaustaviti.' : Prepoznajete li se u ovom iskazu? Ako primijetite zaduženje pod nazivom MYNETWEB, to znači da je vaša bankovna kartica unesena na web mjesto kao dio kupnje ili male probne ponude, na primjer (određene web stranice s mrežnim uslugama – vrste spojeva ili čak streaming videa na primjer – nude vam jeftine 2 -probne ponude od 3 dana, što često dovodi do obnavljanja pretplata svaki mjesec).

Osim ako je vaše sredstvo plaćanja nestalo (izgubljena ili ukradena kartica) i ako ga je zlonamjerna osoba iskoristila za registraciju na web stranici ove vrste, postoji velika vjerojatnost da ste vi (ili član vašeg kućanstva koji ima pristup vašoj kartici) na početku ove operacije, a time i ove pretplate povezane s MYNETWEB-om.

Stoga nije prijevara u smislu da nije hakiranje bankovne kartice.

2/4 – Odakle dolazi MYNETWEB bankovno zaduženje?

Kao što je gore objašnjeno, ovo zaduženje je posljedica pretplate na online uslugu.

Naša dijagnoza: Čini se da povlačenje CB MYNETWEB-a proizlazi iz pretplate na stranicu za upoznavanje. Nedvojbeno ste unijeli svoje bankovne podatke kao dio probne ponude od 2 ili 3 dana i shvatili ste da ste se pretplatili na uslugu jer ste potvrdili njihove T&C (opće uvjete prodaje). Tvrtka koja upravlja MYNETWEB-om vam može zakonski odbiti jedan ili više iznosa svakog mjeseca.

Napomena: ovo se terećenje ponavlja. Razmislite o poduzimanju koraka za otkazivanje kako vam se više ne bi naplaćivalo u nadolazećim tjednima ili mjesecima.

3/4 – Kako zaustaviti bankovna zaduženja MYNETWEB-a?

Postoje dva načina za otkazivanje MYNETWEB bankovnih zaduženja i zaustavljanje bilo koje trenutne pretplate:

– 'Želim sam izvršiti sve ove korake': (besplatno) rješenje

1. Prođite kroz platformu za naplatu ili pronađite stranicu povezanu s ovim izravnim zaduženjima (= stranicu na kojoj ste uzeli probnu ponudu): na kojoj ste stranici unijeli podatke o svojoj bankovnoj kartici?
2. Nakon što identificirate web mjesto ili platformu, prijavite se na nju sa svojim vjerodajnicama
3. Nakon što se prijavite, obično ćete pronaći postupak odjave pretplate u postavkama stranice ili poveznicu za kontakt za postavljanje pitanja.

– 'Ne želim sam provoditi postupke i radije prepuštam pružatelju usluga da riješi problem': možete se obratiti stručnjaku te vrste SOS Internet koji će vam pomoći da zaustavite izravna zaduženja MYNETWEB:

1. Oni se brinu za identifikacijske pretrage tvrtke koja vas preuzima
2. Podržavaju vas u postupcima raskida ugovora
3. Šalju vam potvrdnu e-poruku nakon što se sve zaustavi
4. Njihove usluge su plaćene (i zajamčeno 'učinkovite ili uz naknadu').

4/4 – Mogu li otkazati svoju karticu kod svoje banke kako bih zaustavio MYNETWEB izravna zaduženja?

Kao što je ranije spomenuto, ako još uvijek imate svoju bankovnu karticu, vrlo je mala vjerojatnost da se radi o hakiranju kartice: u ovom slučaju ste unijeli svoje bankovne podatke i potvrdili T&Cs (Opći uvjeti prodaje) koji su vas obavijestili o moguću pretplatu: blokiranje kartice bi stoga značilo nepoštivanje ugovora na koji ste se obvezali. Stoga ne preporučamo blokiranje vaše kreditne kartice.

Ako se radi o kartičnoj prijevari, odnosno ako je kartica fizički izgubljena i korištena od strane treće osobe, možete je prijaviti svom bankaru kao izgubljenu. Također ćete moći otvoriti datoteku prijevare da pokušatedobiti povrat (o ovoj točki treba razgovarati izravno sa svojim bankovnim savjetnikom).

Što kaže zakon? : u ožujku 2018. Kasacijski sud potvrdio je nemar kupca koji je svoje podatke prenio na lažnu stranicu. To je razlog zašto bankar može odbiti blokirati vašu karticu ako ste vi inicijator pretplate.